Αλλαγές στην ημερομηνία έναρξης και ακύρωσης των ασφαλιστηρίων Mediσυν2

Σε αντίθεση με τη μέχρι σήμερα διαδικασία, η ημερομηνία έναρξης των νέων ασφαλιστηρίων θα είναι η εκάστοτε ημερομηνία έγκρισής τους από το Τμήμα Ανάληψης Κινδύνων Ασφαλίσεων Ζωής και Υγείας και όχι η 1η του μήνα όπως ίσχυε. Με τον τρόπο αυτό, διασφαλίζεται ότι η έναρξη ισχύος της ασφάλισης συμπίπτει με την τρέχουσα ημερομηνία ανάληψης του κινδύνου και όχι με προγενέστερη ημερομηνία.

Με βάση την ημερομηνία έκδοσης, το συμβόλαιο θα ακυρώνεται αυτόματα σε περίπτωση μη καταβολής ασφάλιστρων σε 90 ημέρες για την πρώτη του απόδειξη και σε 70 ημέρες για τις υπόλοιπες αποδείξεις.

Αλλαγή διαδικασίας πληρωμής ασφαλιστηρίων με πάγια από τραπεζικό λογαριασμό (μόνο για συμβόλαια Mediσυν2)

Στα ασφαλιστήρια που θα επιλέγεται ως τρόπος εξόφλησης η πάγια εντολή από λογαριασμό Alpha Bank, θα εξοφλείται άμεσα και η πρώτη απόδειξη του ασφαλιστήριου.

Η αποστολή των ασφαλιστηρίων θα ακολουθήσει την υφιστάμενη διαδικασία, ενώ η πληροφόρηση για την εξόφληση των συγκεκριμένων ασφαλιστηρίων θα γίνεται από το Lisis.

Επίσης, προς διευκόλυνσή των συνεργατών, το έντυπο της πάγιας εντολής με λογαριασμό θα γίνεται αποδεκτό εάν συνοδεύεται από αντίγραφο λογαριασμού που θα φαίνεται το όνομα του δικαιούχου, φωτοτυπία ταυτότητας αυτού και υπογραφή του ασφαλιστή, καθώς και του Διευθυντή (όπου υφίσταται) στην αίτηση.

Αλλαγή διαδικασίας πληρωμής πάγιας εντολής με πιστωτική κάρτα για συμβόλαια Mediσυν και για ατομικά συμβόλαια Ζωής

Η AXA Ασφαλιστική ανασχεδίασε τη διαχείριση της αποστολής ατομικών συμβολαίων Ζωής και Υγείας, για τα οποία είχε επιλεχθεί ως τρόπος είσπραξης η χρήση πιστωτικής κάρτας. Πλέον, όλα τα συμβόλαια της συγκεκριμένης κατηγορίας, εφόσον δεν εκκρεμεί memo, θα αποστέλλονται άμεσα στον συνεργάτη με την έκδοσή τους. Παράλληλα, το Τμήμα Εξοφλήσεων θα διαχειρίζεται την ενεργοποίηση της είσπραξης του συμβολαίου με την ισχύουσα διαδικασία.

Για την εξόφληση των συμβολαίων οι συνεργάτες της εταιρίας θα ενημερώνονται επίσης από το Lisis. Σε περίπτωση αδυναμίας είσπραξης, το Τμήμα Εξοφλήσεων θα ενημερώνει, με email, το αντίστοιχο γραφείο (ισχύουσα διαδικασία).

Σύμφωνα με την AXA Ασφαλιστική, πλέον δε θα αποστέλλεται απόδειξη για τη χρέωση της κάρτας και ο πελάτης θα ενημερώνεται από το statement της κάρτας του, όπως ισχύει και για τις ανανεώσεις.

Όπως τονίζει η εταιρία, η συγκεκριμένη ενέργεια επιδιώκει στη μείωση του συνολικού χρόνου παραλαβής των συμβολαίων.