Γιώργος Μούζος, 7/4/2021 - 13:07 facebook twitter linkedin Η τηλεματική βελτιώνει τη σχέση με τους πελάτες σας κι αυξάνει την κερδοφορία! Γιώργος Μούζος, 7/4/2021 facebook twitter linkedin Ο ασφαλιστικός κλάδος αυτοκινήτου είναι μια συνεχής διελκυστίνδα μεταξύ της ικανοποιητικής εμπειρίας του πελάτη και της σωστής εκτίμησης του κινδύνου. Κι εδώ έρχεται η τηλεματική, μία τεχνολογία που πρωτοστατεί στη μείωση των ασφαλίστρων για την ικανοποίηση του πελάτη, διασφαλίζοντας παράλληλα και το συμφέρον της εκάστοτε ασφαλιστικής! Ενώ οι ασφαλιστές θέλουν να λειτουργούν με εξορθολογισμένο και πελατοκεντρικό τρόπο, από την άλλη περιορίζονται σημαντικά από τις ελάχιστες πληροφορίες που λαμβάνουν από τους πελάτες, ώστε να βγάλουν το κατάλληλο κοστολόγιο. Αρκετοί πελάτες από την άλλη νιώθουν άβολα αν τους κάνει ο ασφαλιστής τους πολυάριθμες ερωτήσεις για το συμβόλαιο του αυτοκινήτου τους. Εν τούτοις όσες περισσότερες πληροφορίες μπορεί να προσφέρει ο πελάτης τόσο προς όφελος του είναι η τελική τιμή, μιας και το ρίσκο μειώνεται. Ωστόσο, αυτή η θεωρία δεν εφαρμόζεται σε όλη τη γκάμα του πελατειακού κοινού. Σε γενικές γραμμές όμως, υπάρχουν οφέλη τόσο για τους ασφαλιστές όσο και για τους ασφαλιζόμενους που παρέχουν όχι μόνο απλές πληροφορίες, αλλά πληροφορίες ουσίες και με ακρίβεια. Αυτές οι πληροφορίες όμως θα σας μάθουν τους πελάτες σας! Πριν την έλευση της προηγμένης τεχνολογίας στον ασφαλιστικό κλάδο, τα πράγματα ήταν απλά: Ο ασφαλιστής «έβγαζε» το συμβόλαιο κι ο πελάτης απλά το υπέγραφε κι όλα καλά! Όμως τώρα με τη χρήση της τηλεματικής, έχοντας τη συγκατάθεση του πελάτη βέβαια, η ασφαλιστική εταιρεία μπορεί να τον μάθει σε μεγαλύτερο βάθος τον (και να μην περιμένει ένα τυχόν ατύχημα για να μάθει πώς οδηγεί) και βάσει αυτής της γνώσης να του προσφέρει ασφαλιστικά προγράμματα σύμφωνα με τις ανάγκες του. Η διαδικασία για όλο αυτό είναι απλή μιας κι η καταγραφή των δεδομένων υλοποιείται είτε μέσω ενός smartphone, είτε μέσω συσκευής στο αυτοκίνητο. Έτσι παρέχονται ακριβή δεδομένα συνολικά για την οδική συμπεριφορά του εκάστοτε ασφαλιζόμενου. Αυτά με τη σειρά τους αναλύονται και προκύπτει το ανάλογο risk assessment, όπου αντίστοιχα τροποποιείται το ασφάλιστρο ανταμείβοντας τους καλούς και προσεκτικούς οδηγούς. Η τηλεματική ενισχύει το τεχνολογικό προφίλ της εταιρείας κι αυξάνει την κερδοφορία! Ακόμα δυο σημαντικά οφέλη της τηλεματικής, είναι αυτά που περιγράφει ο μεσότιτλος. Μέσω αυτής της αναδυόμενης τεχνολογίας, η εκάστοτε ασφαλιστική δείχνει πως συμβαδίζει με την τάση της εποχής και εναρμονίζεται με τα νέα τεχνολογικά δεδομένα. Η ασφαλιστική εταιρεία λοιπόν που θα προσαρμόσει το ασφαλιστικό πρόγραμμα ενός πελάτη, με τα δεδομένα που έχει στα χέρια της, έναντι μιας που θα μείνει στα παλιά, έχει σαφέστατα πλεονέκτημα, αφού οι πελάτες θα την προτιμήσουν έναντι μιας εταιρείας με απαρχαιωμένους τρόπους λειτουργίας. Εξίσου σημαντικό όμως είναι το γεγονός, πως αν για παράδειγμα μια εταιρεία δημιουργήσει ένα πρόγραμμα ασφάλισης αυτοκινήτου που ανταμείβει σημαντικά τους προσεκτικούς οδηγούς, θα έχει στο πελατολόγιό της λιγότερο επικίνδυνους, άρα κερδοφόρους οδηγούς από την άποψη ότι δεν θα εμπλέκονται σε ατυχήματα, άρα μειώνεται το κόστος των αποζημιώσεων. Σύμφωνα με μια πρόσφατη μελέτη, κατά μέσο όρο η τηλεματική μπορεί να μειώσει κατά 57% το συνολικό κόστος αποζημιώσεων! Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 18/08/2022 - 09:03 Η διαχείριση των δεδομένων των οδηγών είναι η λύση για τις ασφαλιστικές εταιρείες
Γιώργος Μούζος, 17/08/2022 - 09:03 Φίλοι ασφαλιστές ξέρετε τι να κάνετε αν υπερθερμανθεί ο κινητήρας;
Γιώργος Μούζος, 16/08/2022 - 09:02 Ποια αντικείμενα σε συνδυασμό με τη ζέστη, μπορούν να καταστρέψουν την καμπίνα του αυτοκινήτου;
Γιώργος Μούζος, 10/08/2022 - 10:17 Οδήγηση στην κάψα του καλοκαιριού: Πώς μπορείτε να προστατέψετε τους πελάτες σας;
Επενδύει και εξελίσσεται συνεχώς η Nissan για την ανάπτυξη των ηλεκτρικών αυτοκινήτων! Η Nissan εγκαινιάζει βιώσιμο χρηματοδοτικό πλαίσιο για τη χρηματοδότηση ηλεκτρικών οχημάτων και βιώσιμων τεχνολογιών To πρόγραμμα αυτό έχει την ονομασία Nissan... Γιώργος Μούζος, 05/08/2022 - 09:02
Μετακινηθείτε με ασφάλεια και αυτό το καλοκαίρι! Ως ασφαλιστές έχετε δώσει τον καλύτερο σας εαυτό για να πετύχετε τους στόχους σας από την αρχή του έτους και... Γιώργος Μούζος, 04/08/2022 - 11:43
Πώς ο ασφαλιστικός κλάδος θα αντιμετωπίσει την απόσπαση κατά την οδήγηση; Από την έναρξη της πανδημίας της COVID-19 κι έπειτα, η οδική συμπεριφορά των περισσότερων οδηγών ανά την υφήλιο επιδεινώνεται. Πλέον... Γιώργος Μούζος, 03/08/2022 - 14:33
Καλοκαιρινές διακοπές & ηλεκτρικό αυτοκίνητο: Τι να προσέξετε; Τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα έχουν πλέον ένα σεβαστό μερίδιο αγοράς και υπάρχουν αρκετοί που θα ταξιδέψουν με ένα πλήρως ηλεκτρικό αυτοκίνητο.... Γιώργος Μούζος, 02/08/2022 - 08:54
Τι ισχύει με το πρόγραμμα Κινούμαι Ηλεκτρικά Το «Κινούμαι Ηλεκτρικά 2» μπορεί να δώσει ώθηση στον κλάδο αυτοκινήτου! Σε ισχύ είναι η πλατφόρμα υποβολής αιτήσεων του προγράμματος «Κινούμαι... Γιώργος Μούζος, 29/07/2022 - 08:39
Ηλεκτρικά αυτοκίνητα: Χαμηλό το κόστος ασφάλισης, ακριβό το κόστος επισκευής! Προβληματισμός επικρατεί στις ασφαλιστικές εταιρείες έπειτα από μια έρευνα της CCC Intelligent Solutions που ήρθε στο φως της δημοσιότητας. Η... Γιώργος Μούζος, 27/07/2022 - 09:02