Γιώργος Μούζος, 25/1/2023 - 08:32 facebook twitter linkedin Οι διαδικασίες που έχουν αλλάξει τον τρόπο αποζημιώσεων στον κλάδο αυτοκινήτου! Γιώργος Μούζος, 25/1/2023 facebook twitter linkedin Είναι γεγονός πως ο κλάδος του αυτοκινήτου έχει αλλάξει σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν θέσει ως προτεραιότητα την εξάλειψη της ασφαλιστικής απάτης και παράλληλα την ταχύτατη εξυπηρέτηση του πελάτη τους. Ας δούμε τις διαδικασίες που άλλαξαν ριζικά τον τρόπο έκδοσης μιας ασφαλιστικής αποζημίωσης. Οι αποζημιώσεις αποτελούν τον πυρήνα λειτουργίας μιας ασφαλιστικής εταιρείας. Είναι κάτι που απαιτεί αρκετό χρόνο από την καθημερινότητα του ασφαλιστή, διερευνώντας συνεχώς τρόπους για να βελτιωθεί η διαδικασία αποζημίωσης προς όφελος του πελάτη! Ο ψηφιακός μετασχηματισμός που συμβαίνει στον ασφαλιστικό κλάδο, βοηθά σημαντικά τα στελέχη στον κλάδο των απαιτήσεων. Ενώ οι πλήρως αυτοματοποιημένες αποζημιώσεις είναι σπάνιες, στους περισσότερους κλάδους ασφαλιστικών εργασιών, η διαδικασία έχει σημειώσει σημαντικές προόδους τα τελευταία δύο χρόνια. Εκτίμηση μέσω φωτογραφιών Η πραγματοποίηση εκτιμήσεων από απόσταση χρησιμοποιείται πλέον στο 40% των αξιώσεων. Η τεχνολογία έχει λύσει τα χέρια σε πελάτες και ασφαλιστές, απαιτώντας λιγότερο προσωπικό και οδηγεί σε ταχύτερο χρόνο αποζημίωσης. Καταλύτης για αυτή την τεχνολογική λύση ήταν η πανδημία, που βοήθησε αρκετά τους επαγγελματίες του κλάδου. Τεχνητή νοημοσύνη Μια αρκετά φρέσκια εφαρμογή είναι αυτή της τεχνητής νοημοσύνης. Τα συστήματα ανίχνευσης που οδηγούνται από την τεχνητή νοημοσύνη προσφέρουν σημαντικά οφέλη για την καταπολέμηση της απάτης. Επιπλέον η χρήση Α.Ι. για την εκτίμηση των αξιώσεων μπορεί να μειώσει το χρόνο επεξεργασίας από αρκετές μέρες σε ώρες ή ακόμη και σε λεπτά. Τηλεματική Το 2022 ήταν το έτος κατά το οποίο η τηλεματική μετατράπηκε από το αποκλειστικό εργαλείο αναδοχής σε ένα εργαλείο αποζημιώσεων. Σύμφωνα με τους αναλυτές του ασφαλιστικού κλάδου, η τηλεματική έχει ενισχύσει τρομερά τον ασφαλιστικό κλάδο και πλέον αποτελεί δέλεαρ για ένα μεγάλο μερίδιο του πελατολογίου. Η χρήση της με το πέρασμα των ετών έχει διαφοροποιηθεί και δεν χρησιμοποιείται απλά για να καταγράψει τις οδηγικές συνήθειες των πελατών της εκάστοτε ασφαλιστικής. Εργασία εξ αποστάσεως Ένας ακόμα παράγοντας που διαφοροποιήθηκε εξαιτίας της πανδημίας του κορονοϊού. Πλέον οι ασφαλιστές πρέπει να ισορροπήσουν μεταξύ της ικανοποίησης του πελάτη και της ομαλής λειτουργίας της ομάδας. Η αναδυόμενη τεχνολογία βοήθησε σημαντικά την εργασία εξ αποστάσεως, επιταχύνοντας έτσι τη διαδικασία έκδοσης μιας αποζημίωσης, ικανοποιώντας σημαντικά το πελατολόγιο της εκάστοτε ασφαλιστικής εταιρείας. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 25/09/2024 - 08:57 Τηλεματική και Ασφάλιση: Πώς οι ασφαλιστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν δεδομένα για να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες λύσεις;
Γιώργος Μούζος, 23/09/2024 - 08:52 BMW M5 Touring: Τα συστήματα που διαθέτει για τη μείωση των αποζημιώσεων!
Γιώργος Μούζος, 18/09/2024 - 09:00 Ασφάλιση Αυτοκινήτου για Νέους Οδηγούς: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι ασφαλιστές για τους νέους τους πελάτες;
Γιώργος Μούζος, 16/09/2024 - 08:45 Αναδυόμενες τάσεις στα ασφαλιστικά προϊόντα αυτοκινήτου: Προκλήσεις και ευκαιρίες για τους ασφαλιστές!
Προσαρμογή ασφαλιστικών προϊόντων για ηλεκτρικά αυτοκίνητα: Ευκαιρίες και προκλήσεις για τον ασφαλιστή! Η ασφάλιση αυτοκινήτων περνάει μια περίοδο σημαντικών αλλαγών. Η εξάπλωση των ηλεκτρικών οχημάτων φέρνει τους ασφαλιστές αντιμέτωπους με νέες προκλήσεις,... Γιώργος Μούζος, 11/09/2024 - 08:43
Γιατί το Volvo XC90 είναι ένα από τα πιο ασφαλή αυτοκίνητα στον δρόμο; Η σουηδική μάρκα αποκάλυψε το νέο Volvo XC90 το οποίο ενσωματώνει πλήθος αναβαθμίσεων, τόσο άνεσης, όσο και ασφάλειας. To Volvo XC90... Γιώργος Μούζος, 09/09/2024 - 09:58
Ο ρόλος του ασφαλιστή στη μείωση της ασφαλιστικής απάτης στον κλάδο του αυτοκινήτου! Η ασφαλιστική απάτη αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ασφαλιστική βιομηχανία. Οι επιπτώσεις της δεν είναι μόνο... Γιώργος Μούζος, 04/09/2024 - 08:34
Οδηγώντας με ασφάλεια: Ο ρόλος της ασφάλισης στην πρόληψη ατυχημάτων! Η οδήγηση είναι μια δραστηριότητα που εμπεριέχει κινδύνους, και δυστυχώς, τα τροχαία ατυχήματα είναι καθημερινό φαινόμενο. Ωστόσο, οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι... Γιώργος Μούζος, 02/09/2024 - 08:51
Πώς μπορεί να γίνει καλύτερη η διαχείριση κινδύνων σε στόλους εταιρικών οχημάτων; Διαβάστε παρακάτω μερικές στρατηγικές για αποτελεσματική ασφάλιση και μείωση κόστους εταιρικών στόλων! Σίγουρα ως ασφαλιστές γνωρίζετε από πρώτο χέρι πως η... Γιώργος Μούζος, 29/08/2024 - 09:29
Πώς η κλιματική αλλαγή μεταμορφώνει τον κλάδο ασφάλισης αυτοκινήτων; Αντιμέτωποι με τις νέες προκλήσεις του καιρού: Τι πρέπει να ξέρουν οι ασφαλιστές για την επόμενη ημέρα; Η κλιματική αλλαγή δεν... Γιώργος Μούζος, 26/08/2024 - 09:01