Γιώργος Μούζος, 25/1/2023 - 08:32 facebook twitter linkedin Οι διαδικασίες που έχουν αλλάξει τον τρόπο αποζημιώσεων στον κλάδο αυτοκινήτου! Γιώργος Μούζος, 25/1/2023 facebook twitter linkedin Είναι γεγονός πως ο κλάδος του αυτοκινήτου έχει αλλάξει σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν θέσει ως προτεραιότητα την εξάλειψη της ασφαλιστικής απάτης και παράλληλα την ταχύτατη εξυπηρέτηση του πελάτη τους. Ας δούμε τις διαδικασίες που άλλαξαν ριζικά τον τρόπο έκδοσης μιας ασφαλιστικής αποζημίωσης. Οι αποζημιώσεις αποτελούν τον πυρήνα λειτουργίας μιας ασφαλιστικής εταιρείας. Είναι κάτι που απαιτεί αρκετό χρόνο από την καθημερινότητα του ασφαλιστή, διερευνώντας συνεχώς τρόπους για να βελτιωθεί η διαδικασία αποζημίωσης προς όφελος του πελάτη! Ο ψηφιακός μετασχηματισμός που συμβαίνει στον ασφαλιστικό κλάδο, βοηθά σημαντικά τα στελέχη στον κλάδο των απαιτήσεων. Ενώ οι πλήρως αυτοματοποιημένες αποζημιώσεις είναι σπάνιες, στους περισσότερους κλάδους ασφαλιστικών εργασιών, η διαδικασία έχει σημειώσει σημαντικές προόδους τα τελευταία δύο χρόνια. Εκτίμηση μέσω φωτογραφιών Η πραγματοποίηση εκτιμήσεων από απόσταση χρησιμοποιείται πλέον στο 40% των αξιώσεων. Η τεχνολογία έχει λύσει τα χέρια σε πελάτες και ασφαλιστές, απαιτώντας λιγότερο προσωπικό και οδηγεί σε ταχύτερο χρόνο αποζημίωσης. Καταλύτης για αυτή την τεχνολογική λύση ήταν η πανδημία, που βοήθησε αρκετά τους επαγγελματίες του κλάδου. Τεχνητή νοημοσύνη Μια αρκετά φρέσκια εφαρμογή είναι αυτή της τεχνητής νοημοσύνης. Τα συστήματα ανίχνευσης που οδηγούνται από την τεχνητή νοημοσύνη προσφέρουν σημαντικά οφέλη για την καταπολέμηση της απάτης. Επιπλέον η χρήση Α.Ι. για την εκτίμηση των αξιώσεων μπορεί να μειώσει το χρόνο επεξεργασίας από αρκετές μέρες σε ώρες ή ακόμη και σε λεπτά. Τηλεματική Το 2022 ήταν το έτος κατά το οποίο η τηλεματική μετατράπηκε από το αποκλειστικό εργαλείο αναδοχής σε ένα εργαλείο αποζημιώσεων. Σύμφωνα με τους αναλυτές του ασφαλιστικού κλάδου, η τηλεματική έχει ενισχύσει τρομερά τον ασφαλιστικό κλάδο και πλέον αποτελεί δέλεαρ για ένα μεγάλο μερίδιο του πελατολογίου. Η χρήση της με το πέρασμα των ετών έχει διαφοροποιηθεί και δεν χρησιμοποιείται απλά για να καταγράψει τις οδηγικές συνήθειες των πελατών της εκάστοτε ασφαλιστικής. Εργασία εξ αποστάσεως Ένας ακόμα παράγοντας που διαφοροποιήθηκε εξαιτίας της πανδημίας του κορονοϊού. Πλέον οι ασφαλιστές πρέπει να ισορροπήσουν μεταξύ της ικανοποίησης του πελάτη και της ομαλής λειτουργίας της ομάδας. Η αναδυόμενη τεχνολογία βοήθησε σημαντικά την εργασία εξ αποστάσεως, επιταχύνοντας έτσι τη διαδικασία έκδοσης μιας αποζημίωσης, ικανοποιώντας σημαντικά το πελατολόγιο της εκάστοτε ασφαλιστικής εταιρείας. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 24/04/2024 - 08:42 Πώς τα αναβαθμισμένα ADAS του Nissan Qashqai ενισχύουν την ασφάλεια;
Γιώργος Μούζος, 22/04/2024 - 08:43 Το σύστημα που θέτει νέα ασφαλιστικά πρότυπα! Υποχρεωτικό από τον Ιούλιο σε όλα τα νέα μοντέλα!
Γιώργος Μούζος, 18/04/2024 - 08:46 Έχουμε τον πλέον γερασμένο στόλο οχημάτων! Ποιος είναι ο αντίκτυπος στον ασφαλιστικό κλάδο;
Γιώργος Μούζος, 15/04/2024 - 08:52 Η τεχνολογία υποβοήθησης ελιγμών ρυμουλκούμενου γλιτώνει τις αποζημιώσεις από μικρο-συγκρούσεις!
Γιατί την τεχνολογία των Mercedes EQA & EQB προτιμούν οι ασφαλιστικές; Η Mercedes είναι μια εταιρεία που μέσω των μοντέλων της εστιάζει στην οδική ασφάλεια, κάτι που συνεχίζει με τις νέες... Γιώργος Μούζος, 08/04/2024 - 09:34
Ανασφάλιστα: Ενημερώστε τους πελάτες σας πως η ΑΑΔΕ δεν αστειεύεται! Η ΑΑΔΕ έχει εξελίξει νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα για τον εντοπισμό των ανασφάλιστων οχημάτων που στέλνει το πρόστιμο κατευθείαν στην εφορία,... Γιώργος Μούζος, 03/04/2024 - 08:52
Καρμανιόλες οι επαρχιακές οδοί ανά την Ευρώπη; Θα κάνουν κάτι οι ασφαλιστικές; Συγκλονίζει νέα έκθεση που είδε το φως της δημοσιότητας, η οποία καταγράφει πως το 50% των θανάτων από τροχαίες συγκρούσεις... Γιώργος Μούζος, 01/04/2024 - 08:51
Οι νέες τεχνολογίες στα κράνη που θα σώσουν ζωές! Η ανάπτυξη της τεχνολογίας έχει βελτιώσει σημαντικά τη ζωή μας και παράλληλα μας κάνει πιο ασφαλείς, όπως για παράδειγμα με... Γιώργος Μούζος, 27/03/2024 - 08:47
Το σωστό κράνος είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτίωση της ασφάλειας! Τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ καταγράφουν μεγάλη μείωση στους θανάτους δικυκλιστών, όμως το τίμημα εξακολουθεί να είναι βαρύ. Η μη χρήση... Γιώργος Μούζος, 21/03/2024 - 08:55
Αυξήθηκαν τα τροχαία ατυχήματα το 2023 Σύμφωνα με την Ελληνική Στατιστική Αρχή, για 3η συνεχόμενη χρονιά τα τροχαία ατυχήματα αυξήθηκαν στη χώρα μας, στοιχείο που προβληματίζει... Γιώργος Μούζος, 19/03/2024 - 08:49