Γιώργος Μούζος, 26/5/2023 - 09:10 facebook twitter linkedin Αν θέλετε να αυξήσετε το πελατολόγιο σας εξατομικεύστε τα συμβόλαια αυτοκινήτου! Γιώργος Μούζος, 26/5/2023 facebook twitter linkedin Τα δεδομένα και η εξάπλωσή τους άλλαξαν ολιστικά πολλές βιομηχανίες, θέτοντας ως προτεραιότητα τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και την εξατομίκευση του κάθε προϊόντος. Κάτι που έχει ευρεία εφαρμογή και στον ασφαλιστικό κλάδο. Για να δούμε πως τα δεδομένα συμβάλλουν στην εξατομικευμένη ασφάλιση κάθε πελάτη και στην ανάπτυξη του πελατολογίου για τον εκάστοτε ασφαλιστή. Οι πελάτες πλέον έχουν αυξημένες προσδοκίες και έτσι οι ασφαλιστές του κλάδου αυτοκινήτων επικεντρώθηκαν σε ψηφιακά ασφαλιστικά προγράμματα. Αυτά είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες του πελάτη. Σύμφωνα με τελευταίες μελέτες αποδεικνύεται πως οι αυτοματισμοί της διαδικασίας αποζημίωσης για παράδειγμα μπορούν να μειώσουν το συνολικό κόστος έως και 30%. Παράλληλα οι ασφαλιστές αναμένεται να διπλασιάσουν τα κέρδη τους εντός μιας 5ετίας, απλά εντάσσοντας τα ψηφιακά εργαλεία στις υπάρχουσες επιχειρηματικές δραστηριότητές τους. Ως αποτέλεσμα, η ψηφιακή επανάσταση αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με τους ασφαλιστές και επιλέγουν υπηρεσίες. Η ψηφιακή ασφάλιση βάζει σε προτεραιότητα τον πελάτη δημιουργώντας τα εξατομικευμένα ασφαλιστικά προγράμματα που έχει ανάγκη, βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη με την εκάστοτε ασφαλιστική εταιρεία. Τα δεδομένα είναι προτεραιότητα για την εξατομικευμένη ασφάλιση Τα δεδομένα που μεταδίδει κάθε συνδεδεμένο όχημα δίνουν άφθονη πληροφόρηση για την κατάσταση του αυτοκινήτου, αλλά και την οδική συμπεριφορά του εκάστοτε οδηγού. Παράγοντες που δυνητικά μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των υπόλοιπων χρηστών του δρόμου. Για παράδειγμα, η παρακολούθηση των δεδομένων του οδηγού που συνδέονται με την υπερβολική ταχύτητα και το απότομο φρενάρισμα, μαζί με παραμέτρους σε πραγματικό χρόνο, όπως η ταχύτητα, η τοποθεσία και η χρήση κινητού τηλεφώνου, θα επέτρεπε στους ασφαλιστές να καταρτίσουν ασφαλιστικά πλάνα ειδικά για τις ανάγκες και το προφίλ κινδύνου του κάθε οδηγού. Μόλις συλλεχθούν τα σχετικά δεδομένα, η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπει τη βελτίωση της διαδικασίας ανάλυσης κινδύνου. Ασφάλιση σύμφωνα με τη χρήση Η ασφάλιση σύμφωνα με τη χρήση ή αλλιώς UBI χρησιμοποιεί τα δεδομένα του αυτοκινήτου για να «βγάλει» το τελικό κοστολόγιο για κάθε πελάτη. Τα μοντέλα UBI αξιολογούν το προφίλ κινδύνου με βάση τον τρόπο οδήγησης συνδυαστικά με τα δεδομένα τηλεματικής. Σε αντίθεση με τα συμβατικά προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτων, η ασφάλιση σύμφωνα με τη χρήση δεν λαμβάνει υπόψη παθητικούς παράγοντες όπως τα πιστωτικά αποτελέσματα, τον αριθμό των αποζημιώσεων ή την τοποθεσία μόνιμης κατοικίας για να βγάλει το κόστος του συμβολαίου. Τα προγράμματα ψηφιακής ασφάλισης επιτρέπουν σε χρήστες με περιορισμένες ανάγκες μετακίνησης ή σε πιο προσεκτικούς οδηγούς να απολαμβάνουν ολοκληρωμένη κάλυψη με μειωμένα ασφάλιστρα. Η παγκόσμια ζήτηση για εξατομικευμένες υπηρεσίες, έχει ωθήσει τις ασφαλιστικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο να εστιάζουν περισσότερο στην ασφάλιση βάσει χρήσης. Τόσο πολύ που το μέγεθος της παγκόσμιας αγοράς UBI αναμένεται να αυξηθεί από 19,6 δισεκατομμύρια δολάρια το 2021 σε 66,8 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2026. Τα οφέλη για τις ασφαλιστικές, αλλά και τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων Η τηλεματική και τα δεδομένα προσφέρουν κάτι περισσότερο από μια ευρεία άποψη για τους παράγοντες που επηρεάζουν την ασφάλιση αυτοκινήτου. ε Η ανάπτυξη της τεχνολογίας επιτρέπει στους προσεκτικούς οδηγούς να απολαμβάνουν χαμηλότερα ασφάλιστρα και εκπτώσεις, ανάλογα με την οδηγική τους συμπεριφορά. Από την άλλη οι ασφαλιστικές εταιρείες γνωρίζοντας ποιοι είναι οι προσεκτικοί οδηγοί τους ανταμείβουν και από την άλλη ανεβάζουν τα ασφάλιστρα στους επικίνδυνους. Παράλληλα η οδική ασφάλεια αυξάνεται αφού οι οδηγοί γνωρίζουν πως όσο προσέχουν, τόσο ανταμείβονται. Επίσης τα ψηφιοποιημένα ασφαλιστικά προϊόντα που τροφοδοτούνται με δεδομένα τηλεματικής βελτιώνουν σημαντικά τις έρευνες ατυχημάτων βελτιώνοντας σημαντικά την οδική ασφάλεια. Η διαδικασία βοηθά επίσης τους ασφαλιστές αυτοκινήτων να μειώσουν το χρόνο αποζημίωσης, ενώ παράλληλα η ανάλυση των δεδομένων επιτρέπει τη μείωση της ασφαλιστικής απάτης. Ως αποτέλεσμα, όλων των παραπάνω είναι πως οι ασφαλιστές του κλάδου αυτοκινήτων χάρη στην αξιοποίηση των δεδομένων μπορούν να ενισχύσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες χάρη στις εξατομικευμένες υπηρεσίες που θα τους παρέχουν. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 23/06/2023 - 09:05 Καύσωνας και οδήγηση: Αυτά πρέπει να προσέξουν οι πελάτες σας για να μην εμπλακούν σε ατύχημα!
Γιώργος Μούζος, 19/06/2023 - 08:45 Οδήγηση με παράθυρα ανοιχτά: Ποιους ασφαλιστικούς κινδύνους ελλοχεύει αυτή η συνήθεια;
Τι είναι το EDR που άλλαξε τον τρόπο ασφάλισης οχημάτων; Το EDR συγκεντρώνει ακριβή δεδομένα σχετικά με την οδική συμπεριφορά του αυτοκινήτου παρέχοντας όλη την πληροφόρηση σχετικά με ένα ατύχημα,... Γιώργος Μούζος, 16/06/2023 - 08:30
Τα μυστικά των ζωνών ασφαλείας που πρέπει να ξέρουν οι ασφαλιστές και οι πελάτες τους! Δεν χωράει αμφιβολία πως οι ζώνες ασφαλείας έχουν σώσει εκατομμύρια ζωές από ατυχήματα εδώ και δεκαετίες. Όμως έχουν μικρά μυστικά... Γιώργος Μούζος, 14/06/2023 - 09:03
Τα ADAS θα αλλάξουν τον τρόπο και τη μορφή ασφάλισης των οχημάτων Μπορεί τα συστήματα υποβοήθησης ADAS να έχουν σώσει αρκετό κόσμο από πιθανό τροχαίο, όμως αναμένεται να φέρουν αλλαγές στον τρόπο... Γιώργος Μούζος, 13/06/2023 - 09:02
Η ανάλυση κινδύνου αλλάζει στον κλάδο αυτοκινήτου! Τα εργαλεία που έχουν στα χέρια τους οι ασφαλιστικές εταιρείες γίνονται ολοένα και πιο σύγχρονα, σε μια προσπάθεια να κατανοήσουν,... Γιώργος Μούζος, 12/06/2023 - 09:08
Ενημερώστε τους πελάτες σας: Αλλάζουν τα πάντα γύρω από το δίπλωμα οδήγησης για τη βελτίωση της οδικής ασφάλειας Αλλαγές φέρνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή σχετικά με τα διπλώματα οδήγησης και πιο συγκεκριμένα για τους οδηγούς άνω των 70 ετών,... Γιώργος Μούζος, 08/06/2023 - 08:54
Μεγάλο το κόστος της κυβερνοασφάλειας για τα αυτοκίνητα! Η τεχνολογία των αυτοκινήτων έχει προοδεύσει τρομερά, επιτρέποντας τη σύνδεση πλήθος εφαρμογών που διαθέτουν στο διαδίκτυο, με σκοπό να προσφέρουν... Γιώργος Μούζος, 06/06/2023 - 09:27