Γιώργος Μούζος, 11/3/2021 - 13:56 facebook twitter linkedin Το ψηφιακό μέλλον του ασφαλιστή μετά τον Covid-19 Γιώργος Μούζος, 11/3/2021 facebook twitter linkedin Μερικές φορές χρειάζεται ένα μεγάλο σοκ για να προχωρήσει στην αλλαγή μια μεγάλη βιομηχανία! Κάτι ανάλογο δηλαδή με ότι έγινε το 2020 με την πανδημία, η οποία άλλαξε άρδην τον τρόπο λειτουργίας της ασφαλιστικής βιομηχανίας. Μέσα σε λίγες εβδομάδες στις αρχές του 2020, οι περισσότερες από τις ασφαλιστικές εταιρείες στον κόσμο έστειλαν τους υπαλλήλους στο σπίτι για να εργαστούν, είτε εξ ολοκλήρου, είτε με μια υβριδική μορφή τηλεργασίας και παρουσίας στο γραφείο. Τρανό παράδειγμα αυτό της Nationwide, η οποία έστειλε το 98% των υπαλλήλων της (28.000 εργαζόμενοι) στο σπίτι τους και επιτάχυνε τη διαδικασία του υβριδικού μοντέλου εργασίας. Ένα εργασιακό μοτίβο που σύμφωνα με τις πρώτες εκτιμήσεις μπορεί να γίνει μόνιμο. Όχι μόνο για την προστασία της υγείας, αλλά γιατί η οικονομία κλίμακος που προκύπτει από την τηλεργασία είναι μεγάλη, συνδυαστικά με την ευελιξία που προσφέρει στους εργαζόμενους, που στην πλειοψηφία τους δηλώνουν ευχαριστημένοι με αυτό το απομακρυσμένο επιχειρηματικό μοντέλο. Η ψηφιακή «βάρδια»! Πλέον ο ψηφιακός χώρος εργασίας είναι το τεχνολογικό πλαίσιο στο οποίο θα εργάζονται οι ασφαλιστές. Όλες οι εφαρμογές, τα απαραίτητα εργαλεία, οι δυνατότητες απομακρυσμένης εργασίας, όπως επίσης και η ικανότητα εποπτείας των λειτουργιών και της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο. Όλα αυτά σκεφτείτε τα ως μίνι γραφεία που οι ασφαλιστές έχουν πρόσβαση. Ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά του ψηφιακού χώρου εργασίας, είναι η δυνατότητα ένταξης σε αυτών νέων υπαλλήλων και μάλιστα εξ’ αποστάσεως, προσφέροντας παράλληλα τη δυνατότητα εκπαίδευσης, αλλά και της παράδοσης του απαραίτητου υλικού για την εκτέλεση των εργασιών. Είναι δεδομένο πως οι νέες ψηφιακές δυνατότητες θα αυτοματοποιήσουν πολλές βαρετές εργασίες που κάποτε απαιτούσαν υπάλληλο για την διεκπεραίωση τους. Κάτι που επιτρέπει σε μεγάλη μερίδα υπαλλήλων – ασφαλιστών να επικεντρωθούν σε σημαντικότερες εργασίες. Η νέα τάξη πραγμάτων θα επιτρέψει στις ασφαλιστικές εταιρείες να μπορούν να προσαρμοστούν ταχύτατα και με επιτυχία σε κάθε αλλαγή. Ανάγκες χώρου εργασίας και χρήσιμων εργαλείων Για να μπορέσετε να εργάζεστε απομακρυσμένα με επιτυχία θα πρέπει να έχετε ως ασφαλιστές στη διάθεσή σας όλα τα απαραίτητα εργαλεία με τα οποία θα είστε συνέχεια συνδεδεμένοι και θα εργάζεστε αποτελεσματικά αυξάνοντας την παραγωγικότητά σας. Ας δούμε μερικά εργαλεία κι υπηρεσίες! NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Εικονική επιφάνεια εργασίας Η εικονική επιφάνεια εργασίας είναι το ασφαλές πλαίσιο και η πλατφόρμα που επιτρέπει στους ασφαλιστές να συνδεθούν στο δίκτυο της εταιρείας. Η επιφάνεια εργασίας πρέπει να προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης και οι εργαζόμενοι πρέπει να αποσυνδέονται στο τέλος κάθε εργάσιμης ημέρας. Project management εργαλεία Για να μπορέσουν οι ασφαλιστικές ομάδες να συνεργάζονται με επιτυχία μεταξύ τους, ακόμη και από απομακρυσμένες τοποθεσίες, πρέπει να έχουν μερικές εφαρμογές που θα επιτρέπουν την εύκολη συνεργασία. Μερικά από τα πιο γνωστά είναι το Trello, το Microsoft Teams και Slack, εργαλεία διαχείρισης project. Αν είστε team leader, μιλήστε με την ομάδα και δείτε πιο ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της. Λογισμικό τηλεδιασκέψεων Η τηλεδιάσκεψη είναι ο καλύτερος φίλος του ψηφιακού ασφαλιστή. Μέσω των τηλεδιασκέψεων ένας ασφαλιστής θα έρθει σε επαφή με τον πελάτη του, καθώς επίσης με την ομάδα του. Εξαιρετικά σημαντικό είναι πως η τακτική επικοινωνία με την ομάδα βοηθά όλα τα μέλη να νιώθουν κοντά στην ομάδα κι όχι αποκομμένοι μεταξύ τους. Χώρος αποθήκευσης στο Cloud Η μεταφορά των αρχείων και των δεδομένων σας στο cloud καθιστά απίστευτα ευκολότερη την πρόσβαση των ομάδων σας στις πληροφορίες που χρειάζονται γρήγορα. Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες επιλογές, από το Google Drive έως το IBM Cloud Solutions. Φροντίστε να επιλέξετε ένα που να ταιριάζει στον όγκο των δεδομένων που χειρίζεστε. Είτε πρόκειται για ένα πλήρως απομακρυσμένο μοντέλο εργασίας ή κάποιο υβρίδιο απομακρυσμένης και εργασίας γραφείου, κάθε ασφαλιστική εταιρεία θα πρέπει να επενδύσει στα εργαλεία που απαιτούνται ώστε οι ασφαλιστές της να παραμείνουν παραγωγικοί και αφοσιωμένοι στο στόχο τους. Καθώς η ασφαλιστική βιομηχανία κινείται περισσότερο προς τις ψηφιακές λειτουργίες, η επένδυση στην ανάπτυξη ενός ασφαλούς, φιλικού προς το χρήστη περιβάλλοντος ψηφιακού χώρου εργασίας μπορεί να βοηθήσει να διατηρηθεί η κερδοφορία, αλλά και να ενισχυθεί η ανάπτυξη της εκάστοτε ασφαλιστικής εταιρείας. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 30/01/2023 - 09:27 Οι πελάτες σας προμηθεύτηκαν τις απαραίτητες αντιολισθητικές αλυσίδες;
Γιώργος Μούζος, 25/01/2023 - 08:32 Οι διαδικασίες που έχουν αλλάξει τον τρόπο αποζημιώσεων στον κλάδο αυτοκινήτου!
Φωτιά σε ηλεκτρικό αυτοκίνητο: Πώς αντιμετωπίζεται; Ta ηλεκτρικά αυτοκίνητα ολοένα και αυξάνονται και είναι γεγονός πως εντός ολίγων ετών θα αποτελούν πλειοψηφία. Ως καθετί καινούργιο, έτσι... Γιώργος Μούζος, 23/01/2023 - 09:01
Jeep Avenger: Αυτοκίνητο της χρονιάς και με πλήρες πακέτο ασφάλειας Το Jeep Avenger αποτελεί το πρώτο αμιγώς ηλεκτρικό μοντέλο στην ιστορία της Jeep, κατέκτησε τον τίτλο Car of the Year... Γιώργος Μούζος, 20/01/2023 - 08:55
Προβληματίζει στις ασφαλιστικές η συνεχή αύξηση του κόστος επισκευών Μια νέα έρευνα ήρθε στο προσκήνιο και ανέδειξε την τεράστια πρόκληση που έχουν να αντιμετωπίσουν τόσο οι επισκευαστές οχημάτων, όσο... Γιώργος Μούζος, 18/01/2023 - 10:10
EuroNCAP: Τα πιο ασφαλή αυτοκίνητα για το 2022 ανά κατηγορία! Ο EuroNCAP, ο ανεξάρτητος ευρωπαϊκός οργανισμός ασφάλειας ανέδειξε τα ασφαλέστερα αυτοκίνητα ανά κατηγορία αμαξώματος για το 2022. Το πλέον εντυπωσιακό είναι... Γιώργος Μούζος, 16/01/2023 - 09:06
Ξεχωρίζει το πακέτο ασφάλειας της νέας Mercedes B-Class! Η νέα Mercedes B-Class που ξεκίνησε την εμπορική της σταδιοδρομία στη χώρα μας, ξεχωρίζει με την ασφάλεια που παρέχει, με... Γιώργος Μούζος, 13/01/2023 - 12:48
Ανήσυχος ο ασφαλιστικός κλάδος για την Google και τα δεδομένα των οδηγών Ανησυχίες εγείρει το τελευταίο χρονικό διάστημα η υιοθέτηση του πλήρους πακέτου υπηρεσιών της Google στα σύγχρονα αυτοκίνητα. Ανησυχία τόσο από... Γιώργος Μούζος, 11/01/2023 - 08:40