Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/6/2020 - 11:38 facebook twitter linkedin Για 5-10 ευρώ παραπάνω προμήθεια κάποιοι ασφαλιστές βάζουν σε ταλαιπωρία τους πελάτες! Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/6/2020 facebook twitter linkedin Πολλά και διάφορα τα παραδείγματα δυσαρεστημένων πελατών συμβολαίων οχημάτων, που κατόπιν ενός οδικού ατυχήματος δεν εξυπηρετήθηκαν «γρήγορα και εύκολα», όπως τους είχαν υποσχεθεί κάποιοι ασφαλιστές! Όπως έχουμε ξαναγράψει, οι πελάτες θα πρέπει να έχουν ενημέρωση από τους διαμεσολαβητές για τις παροχές που απορρέουν από το συμβόλαιο του οχήματός τους και ανάλογα να αποφασίζουν τι επιθυμούν. Εάν δεν συμβεί κανένα ατύχημα, ο πελάτης σπάνια θα επικοινωνήσει με την εταιρεία. Εάν όμως συμβεί ένα ατύχημα με υλικές ζημιές ή και σωματικές βλάβες, τότε σίγουρα ο πελάτης θα χρειαστεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία και να προβεί σε διαδικασίες αποζημίωσης. Τι γίνεται τότε; Θα εξυπηρετηθεί γρήγορα και εύκολα όπως τάζουν ορισμένοι; Με αφορμή την καθημερινή πραγματικότητα προέκυψε το ερώτημα «Για πιο λόγο ταλαιπωρούνται οι πελάτες συμβολαίων οχημάτων;». Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις ασφαλιστών που πουλάνε συμβόλαια οχημάτων κατά κύριο λόγο με «δέλεαρ» την χαμηλότερη τιμή ασφάλισης. Σε αρκετές τέτοιες περιπτώσεις συμβολαίων συμβαίνει ο διαμεσολαβητής να επιδιώκει μια διπλή ωφέλεια. Και ο πελάτης να αισθανθεί ότι αγόρασε σε «τιμή ευκαιρίας» το «καλό συμβόλαιο» και ο διαμεσολαβητής να πάρει προμήθεια λίγα ευρώ παραπάνω! Όμως για 5-10 ευρώ παραπάνω προμήθεια αξίζει να ταλαιπωρούνται οι πελάτες όταν θα συμβεί ένα οδικό ατύχημα και θα πρέπει να αποζημιωθούν; Σίγουρα η ταλαιπωρία θα αφορά και τον διαμεσολαβητή που πούλησε το συμβόλαιο, εκτός εάν δεν τον βρίσκει ο πελάτης στα τηλέφωνα! Θα πρέπει να σημειωθεί πως αρκετοί διαμεσολαβητές λειτουργούν και εργάζονται αποκλειστικά με γνώμονα την προμήθεια, ακόμα και για 5-10 ευρώ παραπάνω, χωρίς να εξετάζουν καμία άλλη σημαντική παράμετρο που αφορά τους ίδιους ως επαγγελματίες και τους πελάτες ως ασφαλισμένους. Όταν όμως συμβεί το ατύχημα, αποποιούνται την συμμετοχή τους στην εξυπηρέτηση του πελάτη και τον αφήνουν να ταλαιπωρείται και να τρέχει αριστερά και δεξιά, παρακαλώντας να βρει το δίκιο του και να αποζημιωθεί για την ζημιά που υπέστη. Οι διαμεσολαβητές έχουν να αντιμετωπίσουν πολλά και διάφορα θέματα. Όμως ένα από τα σπουδαιότερα θέματα είναι η «εξυπηρέτηση του πελάτη». Γιατί όταν ένας πελάτης είναι ευχαριστημένος, τότε και η παραπάνω προμήθεια θα έρθει και η διατηρησιμότητα του πελατολογίου τους. Τα 5-10 ευρώ επιπλέον προμήθεια από ένα συμβόλαιο οχήματος που επιδιώκει να πάρει ο διαμεσολαβητής παραβλέποντας μια η «απλή ή σύνθετη ταλαιπωρία» του πελάτη, πιθανόν θα μπορούσαν στο πολλαπλάσιο να αντικατασταθούν μέσα από εργασίες άλλων κλάδων και από συστάσεις ονομάτων που θα δοθούν από ευχαριστημένους πελάτες. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 23/02/2023 - 10:48 Τι είναι η "απόπειρα παραπλάνησης" και γιατί αφορά τα ασφαλιστήρια;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/02/2023 - 10:28 Με ποιο τρόπο και με ποια συχνότητα μπορώ να πληρώσω το ασφαλιστήριό μου;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 22/02/2023 - 10:07 Σε ποιες περιπτώσεις καταγγέλλεται ένα ασφαλιστήριο υγείας;
Πώς μπορώ να επαναφέρω σε ισχύ το ασφαλιστήριο για την υγεία μου; Σε περίπτωση που λόγω μη πληρωμής του ασφαλίστρου ενός συμβολαίου υγείας, λυθεί η ασφαλιστική σύμβαση, τότε ο Συμβαλλόμενος έχει τη... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 21/02/2023 - 13:29
Ποιες εταιρείες ασφαλίζουν Φορτηγά Δημοσίας Χρήσης Εθνικών και Διεθνών Μεταφορών; Φορτηγά Δημοσίας Χρήσης Εθνικών και Διεθνών Μεταφορών ασφαλίζουν αρκετές εταιρείες όπως ενδεικτικά οι κάτωθι: Ιντερσαλόνικα Interamerican Εθνική Ασφαλιστική Allianz Υδρόγειος Interlife (κατόπιν έγκρισης) Personal Accredited (*η λίστα είναι ενδεικτική... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 21/02/2023 - 12:59
Ποια επαγγελματική περιουσία ασφαλίζουμε; Δείτε παρακάτω επιγραμματικά ποια επαγγελματική περιουσία ασφαλίζουμε: Το Κτίριο: Το σύνολο των κύριων και βοηθητικών χώρων μιας επιχείρησης Τις ειδικές κατασκευές και βελτιώσεις... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 21/02/2023 - 12:40
Τσικνοπέμπτη: Τι να κάνω σε περίπτωση εγκαύματος; Η Τσικνοπέμπτη είναι μια ημέρα παράδοσης, που κρύβει όμως έκτακτα και επείγοντα περιστατικά, όπως ένα έγκαυμα. Έκτακτα περιστατικά υγείας θεωρούνται τα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 17/02/2023 - 08:56
Μέχρι ποια ηλικία μπορεί ένα όχημα να ασφαλιστεί με Ιδίες Ζημίες; Με την παροχή «Ιδίες Ζημίες» καλύπτονται οι υλικές ζημίες που προκαλούνται στο ασφαλισμένο όχημα και οφείλονται σε σύγκρουση, πρόσκρουση, εκτροπή,... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 17/02/2023 - 08:49
Νοσηλεία μιας ημέρας: Τι αναγράφουν τα ασφαλιστήρια; Η «Χειρουργική Επέμβαση χωρίς διανυκτέρευση - One Day Surgery» αποτελεί παροχή των ασφαλιστηρίων υγείας και καλύπτει τα αναγνωρισμένα έξοδα για... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 15/02/2023 - 15:25