Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/6/2020 - 11:38 facebook twitter linkedin Για 5-10 ευρώ παραπάνω προμήθεια κάποιοι ασφαλιστές βάζουν σε ταλαιπωρία τους πελάτες! Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 29/6/2020 facebook twitter linkedin Πολλά και διάφορα τα παραδείγματα δυσαρεστημένων πελατών συμβολαίων οχημάτων, που κατόπιν ενός οδικού ατυχήματος δεν εξυπηρετήθηκαν «γρήγορα και εύκολα», όπως τους είχαν υποσχεθεί κάποιοι ασφαλιστές! Όπως έχουμε ξαναγράψει, οι πελάτες θα πρέπει να έχουν ενημέρωση από τους διαμεσολαβητές για τις παροχές που απορρέουν από το συμβόλαιο του οχήματός τους και ανάλογα να αποφασίζουν τι επιθυμούν. Εάν δεν συμβεί κανένα ατύχημα, ο πελάτης σπάνια θα επικοινωνήσει με την εταιρεία. Εάν όμως συμβεί ένα ατύχημα με υλικές ζημιές ή και σωματικές βλάβες, τότε σίγουρα ο πελάτης θα χρειαστεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία και να προβεί σε διαδικασίες αποζημίωσης. Τι γίνεται τότε; Θα εξυπηρετηθεί γρήγορα και εύκολα όπως τάζουν ορισμένοι; Με αφορμή την καθημερινή πραγματικότητα προέκυψε το ερώτημα «Για πιο λόγο ταλαιπωρούνται οι πελάτες συμβολαίων οχημάτων;». Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις ασφαλιστών που πουλάνε συμβόλαια οχημάτων κατά κύριο λόγο με «δέλεαρ» την χαμηλότερη τιμή ασφάλισης. Σε αρκετές τέτοιες περιπτώσεις συμβολαίων συμβαίνει ο διαμεσολαβητής να επιδιώκει μια διπλή ωφέλεια. Και ο πελάτης να αισθανθεί ότι αγόρασε σε «τιμή ευκαιρίας» το «καλό συμβόλαιο» και ο διαμεσολαβητής να πάρει προμήθεια λίγα ευρώ παραπάνω! Όμως για 5-10 ευρώ παραπάνω προμήθεια αξίζει να ταλαιπωρούνται οι πελάτες όταν θα συμβεί ένα οδικό ατύχημα και θα πρέπει να αποζημιωθούν; Σίγουρα η ταλαιπωρία θα αφορά και τον διαμεσολαβητή που πούλησε το συμβόλαιο, εκτός εάν δεν τον βρίσκει ο πελάτης στα τηλέφωνα! Θα πρέπει να σημειωθεί πως αρκετοί διαμεσολαβητές λειτουργούν και εργάζονται αποκλειστικά με γνώμονα την προμήθεια, ακόμα και για 5-10 ευρώ παραπάνω, χωρίς να εξετάζουν καμία άλλη σημαντική παράμετρο που αφορά τους ίδιους ως επαγγελματίες και τους πελάτες ως ασφαλισμένους. Όταν όμως συμβεί το ατύχημα, αποποιούνται την συμμετοχή τους στην εξυπηρέτηση του πελάτη και τον αφήνουν να ταλαιπωρείται και να τρέχει αριστερά και δεξιά, παρακαλώντας να βρει το δίκιο του και να αποζημιωθεί για την ζημιά που υπέστη. Οι διαμεσολαβητές έχουν να αντιμετωπίσουν πολλά και διάφορα θέματα. Όμως ένα από τα σπουδαιότερα θέματα είναι η «εξυπηρέτηση του πελάτη». Γιατί όταν ένας πελάτης είναι ευχαριστημένος, τότε και η παραπάνω προμήθεια θα έρθει και η διατηρησιμότητα του πελατολογίου τους. Τα 5-10 ευρώ επιπλέον προμήθεια από ένα συμβόλαιο οχήματος που επιδιώκει να πάρει ο διαμεσολαβητής παραβλέποντας μια η «απλή ή σύνθετη ταλαιπωρία» του πελάτη, πιθανόν θα μπορούσαν στο πολλαπλάσιο να αντικατασταθούν μέσα από εργασίες άλλων κλάδων και από συστάσεις ονομάτων που θα δοθούν από ευχαριστημένους πελάτες. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 07/08/2018 - 15:02 Η παροχή «Πυρκαγιά από Δάσος» περιλαμβάνεται μέσα στα συμβόλαια οχημάτων;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/08/2018 - 12:30 Καλοκαιρινές ωτίτιδες: Πως αποζημιώνεται ο ασφαλισμένος μέσα από τα συμβόλαια υγείας;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 03/08/2018 - 08:47 Πώς αποζημιώνεται η Νόσος των Λεγεωνάριων μέσα από τα συμβόλαια υγείας;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 31/07/2018 - 15:53 Αλίμονο σε αυτούς που δεν ξέρουν ότι δεν ξέρουν αυτά που δεν ξέρουν!
Εγκαύματα: Απώλεια Ζωής, Ολική Ανικανότητα, Χειρουργική Επέμβαση αποζημιώνονται; Ενημερωθείτε! Έγκαυμα είναι ένα είδος τραυματισμού στη σάρκα ή στο δέρμα που μπορεί να προκληθεί από φωτιά, ήλιο, θερμότητα, χημικά, καυτά... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 27/07/2018 - 11:21
Πώς αποζημιώνονται από την πυρκαγιά ζωές, σπίτια και αυτοκίνητα; Εθνική τραγωδία χαρακτηρίστηκε η πυρκαγιά που εκδηλώθηκε στο Μάτι Αττικής στις 23 Ιουλίου αριθμώντας δεκάδες νεκρούς και αγνοουμένους και χιλιάδες... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/07/2018 - 12:10
Πως αποζημιώνεται η κλοπή «Μετρητών Χρημάτων» από κατοικία και επιχείρηση; Με αφορμή την πρόσφατη κλοπή μετρητών χρημάτων και πολύτιμων αντικειμένων από την κατοικία γνωστού μουσικοσυνθέτη το nextdeal.gr ενημερώνει σχετικά. Η παροχή... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 24/07/2018 - 12:24
Πως αποζημιώνεται η ουρολογική επέμβαση προστάτη μέσα από τα νοσοκομειακά συμβόλαια; Ο προστάτης είναι ένας μικρός αδένας με διαστάσεις 3x4cm και βάρος 10-20 γραμμάρια σε σχήμα κάστανου που βρίσκεται ακριβώς κάτω... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 18/07/2018 - 13:51
Υπενθύμιση! Θαλάσσια extreme sports και καταδύσεις εξαιρούνται της αποζημίωσης! Με αφορμή τις καλοκαιρινές διακοπές και τις θαλάσσιες δραστηριότητες το nextdeal.gr ενημερώνει σχετικά. Πλήθος είναι οι δραστηριότητες που προσφέρονται ιδιαίτερα τους... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 17/07/2018 - 10:00
Εντός μιας ώρας από την κλήση η εξυπηρέτηση από την Οδική Βοήθεια! Από 17 Ιουλίου οι νέες διατάξεις του νόμου! Η εγκύκλιος Α7/οικ 47307/1649 ενημερώνει πως το άρθρο 216 του ν. 4512/2018 τροποποιεί το σύνολο των διατάξεων του ν. 3651/2008.... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 16/07/2018 - 10:16