Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 - 08:51 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 20/01/2022 - 11:07 Πως θα αποζημιωθώ για τις ζημιές στο αυτοκίνητό μου εάν με τρακάρει ένα ανασφάλιστο όχημα;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 19/01/2022 - 08:45 Ποιος είναι υπεύθυνος για τα εμπορεύματα όταν μεταφέρονται Free on Truck;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 18/01/2022 - 09:05 Ποια σημεία να προσέξει ένας ασφαλισμένος στο συμβόλαιο κλοπής περιεχομένου κατοικίας;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 17/01/2022 - 13:03 Πως μπορείτε να ενισχύσετε την κάλυψη υγείας του ασφαλιστηρίου σας;
Αποζημιώνει το ασφαλιστήριο μου επέμβαση θυρεοειδούς αδένα; Το ερώτημα που προέκυψε στην καθημερινότητα είναι « αποζημιώνει το ασφαλιστήριο μου επέμβαση στο θυρεοειδούς αδένα ; » Η απάντηση... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 14/01/2022 - 14:37
Τι καλύπτει η ασφαλιστική παροχή «Αερόσακοι και Ζώνες Ασφαλείας» και ποιους οδηγούς αφορά; Ο κίνδυνος να ανοίξουν οι αερόσακοι και να καταστραφούν οι μηχανισμοί των ζωνών ασφαλείας κατόπιν μιας σύγκρουσης είναι συχνός. Η... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 14/01/2022 - 08:35
Ποιες ζημιές εξαιρούνται από την ασφάλιση Καιρικών Φαινομένων ή ασφαλίζονται με προϋποθέσεις; Η ασφαλιστική κάλυψη Φυσικά Φαινόμενα στα συμβόλαια κατοικιών και επιχειρήσεων, αποζημιώνει τις υλικές ζημιές που θα προκληθούν σε κτήριο και... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 11/01/2022 - 14:43
Τι δικαιολογητικά χρειάζονται για να εισπραχθεί ασφαλιστική αποζημίωση από τροχαίο ατύχημα; Ποιός ο ρόλος των Διαμεσολαβούντων; Όταν συμβαίνει ένα τροχαίο ατύχημα, οι οδηγοί που εμπλέκονται οφείλουν να κάνουν δηλώσεις. Κατόπιν συντάσσεται φάκελος ζημιάς και συγκεντρώνονται τα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/01/2022 - 10:29
Τι πρέπει να κάνει ένας ασφαλισμένος μετά από μια ζημιά στο ακίνητό του για να αποζημιωθεί; «Μετά από μια ζημιά» σε ασφαλισμένο ακίνητο, ο ασφαλισμένος πρέπει να προβεί σε ορισμένες ενέργειες προκειμένου να εξελιχθεί ομαλά η... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/01/2022 - 08:33
Ποια αντικείμενα εξαιρούνται από την ασφάλιση κατοικίας ή ασφαλίζονται με προϋποθέσεις; Τα ασφαλιστήρια κατοικίας ορίζουν ως «περιεχόμενο» τα κινητά αντικείμενα που βρίσκονται μέσα στην κατοικία όπως προσωπικά αντικείμενα, κινητό εξοπλισμό, επίπλωση,... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 07/01/2022 - 15:28
