Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 - 08:51 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 23/12/2024 - 14:28 Πότε ενεργοποιείται μια επείγουσα υγειονομική μεταφορά ασφαλισμένου ασθενούς;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/12/2024 - 09:49 Αληθινή ιστορία: Γιατρός από το Memorial ήρθε στην Ελλάδα και χειρούργησε το παιδί μου
Κακοκαιρία Bora: Τι προβλέπουν τα ασφαλιστήρια για την υπερχείλιση υδάτων; Καταρρακτώδεις βροχές έφερε η Bora, που προκάλεσαν πλημμυρικά φαινόμενα και υλικές ζημιές σε περιουσίες, σε Ρόδο, Λήμνο, Πιερία, Λάρισα, Μαγνησία... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 02/12/2024 - 09:07
Φωτιά σε μπαρ από τούρτα γενεθλίων καλύπτουν τα ασφαλιστήρια; Με αφορμή το περιστατικό φωτιάς σε μπαρ στο Παγκράτι, που προκλήθηκε από αναμμένο πυρσό τούρτας γενεθλίων, και προκάλεσε υλικές ζημιές... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 26/11/2024 - 10:30
Τι καλύπτουν τα ασφαλιστήρια υγείας για έκτακτα περιστατικά από τραυματισμό; Τραυματισμοί συμβαίνουν συχνά στην καθημερινότητα, ακόμη και μέσα στο σπίτι. Όλα τα ασφαλιστήρια υγείας όλων των εταιρειών, αποζημιώνουν έξοδα για έκτακτα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 25/11/2024 - 11:34
Ποια έξοδα αποζημιώνεται ένας ασφαλισμένος εάν νοσηλευτεί σε μη συμβεβλημένο νοσοκομείο και τι να προσέξει; Μη Συμβεβλημένα Νοσοκομεία χαρακτηρίζονται τα νοσοκομεία, με τα οποία μια ασφαλιστική εταιρεία δεν έχει συμφωνήσει να εξοφλεί «απευθείας» τα έξοδα... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 18/11/2024 - 09:42
Πότε η Οδική Βοήθεια μεταφέρει ένα όχημα σε τοπικό συνεργείο; Μια από τις παροχές που προσφέρει η Οδική Βοήθεια είναι και η «μεταφορά οχήματος σε τοπικό συνεργείο». Τι προβλέπει η παροχή... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 07/11/2024 - 15:38
Ποιες παροχές προβλέπουν τα ασφαλιστήρια υγείας για τα Δημόσια Νοσοκομεία; Μέχρι σήμερα είθισται, τα ατομικά και ομαδικά ασφαλιστήρια υγείας όλων των εταιρειών, να προβλέπουν την περίπτωση νοσηλείας του ασφαλισμένου σε... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/11/2024 - 14:42
