Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/4/2023 - 08:47 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 12/4/2023 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 24/05/2023 - 15:57 Ασφαλίζεται ένας οδηγός με ληγμένη άδεια οδήγησης λόγω ηλικίας;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 24/05/2023 - 15:56 Ποια είναι τα όρια υποχρεωτικής ασφάλισης σκαφών αναψυχής και τουριστικών ημερόπλοιων;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 24/05/2023 - 15:42 Τι γίνεται εαν τρακάρει ένα όχημα ασφαλισμένο σε εταιρεία εντός Φιλικού Διακανονισμού με ένα όχημα σε εταιρεία εκτός;
Τι περιλαμβάνει και πόσο κοστίζει μια ασφάλιση κατοικίας για Φυσικές Καταστροφές; Με αφορμή την εξαγγελία του Πρωθυπουργού κ. Κυριάκου Μητσοτάκη για το ποσοστό έκπτωσης 10% στον ΕΝΦΙΑ, όταν η κατοικία ασφαλίζεται... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 09/05/2023 - 08:54
Τι καλύπτει μια ασφάλιση Μόνιμης Απώλειας Εισοδήματος; Μια Μόνιμη Ολική Ανικανότητα για εργασία αποτελεί ένα σοβαρό οικονομικό πλήγμα για τον ίδιο τον παθόντα και για την οικογένειά... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/05/2023 - 10:53
Ποιες είναι οι συνηθέστερες ενδείξεις πιθανής ασφαλιστικής απάτης στον κλάδο αυτοκινήτων; Μια ενδιαφέρουσα μελέτη διαβάσαμε πρόσφατα στο website της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος. Η μελέτη που συντάχθηκε από την Επιτροπή Πρόληψης &... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/05/2023 - 10:33
Ασφαλίζεται η κλοπή μιας μηχανής; Οι πιθανότητες κλοπής μιας μηχανής είναι αυξημένες, ακόμα και όταν η σταθμευσή της γίνεται σε πυλωτές ή φέρει συναγερμό ή... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 05/05/2023 - 08:58
Τι γίνεται με την ασφάλιση των δελτίων ΟΠΑΠ; Συνηθίζεται μέσα σε μια κατοικία να βρίσκονται λαχεία και δελτία προ-πο και συναφή δελτία του ΟΠΑΠ, που έχει παίξει ένας... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 05/05/2023 - 08:52
Πώς πρέπει να γίνεται η πληροφόρηση των πελατών από τους ασφαλιστικούς διανομείς; Η πληροφόρηση των πελατών από τους ασφαλιστικούς διανομείς, σύμφωνα με τη νομοθεσία IDD, πρέπει να είναι έγκαιρη και να διακατέχεται... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 04/05/2023 - 09:17