Κώστας Παπαϊωάννου, 20/3/2018 - 15:06 facebook twitter linkedin Έχουν οι μεγάλες ασφαλιστικές εταιρίες εκπαίδευση ανάλογη του ονόματος και του κύρους τους; Κώστας Παπαϊωάννου, 20/3/2018 facebook twitter linkedin Διάβασα πρόσφατα ένα άρθρο που αφορούσε την σημαντική παρουσία κάποιων μεγάλων ευρωπαϊκών εταιριών στην ελληνική αγορά, η οποία σίγουρα της δίνει ώθηση. Στις ανεπτυγμένες ευρωπαϊκές αγορές, από τις μεγάλες ασφαλιστικές επιχειρήσεις γίνονται κάποιες επιχειρηματικές κινήσεις καλά οργανωμένες, με σαφείς και ξεκάθαρους στόχους, με την αντίστοιχη ανάπτυξη των απαιτούμενων υποδομών και την αντίστοιχη διαχείριση του κόστους, οι οποίες βοηθούν τις επιχειρήσεις να έχουν αυτά τα θεαματικά αποτελέσματα (ετήσιος μέσος όρος ανάπτυξης την τελευταία τετραετία 3,3% (!), με φυσιολογική πτώση 0,4% το τελευταίο έτος). Η συμμόρφωση στη συνεχώς εξελισσόμενη νομοθεσία, ο σχεδιασμός των επενδύσεων, η αναλογιστική και αντασφαλιστική διαχείριση και βέβαια η σωστή επιλογή, προσανατολισμός και εκπαίδευση του διοικητικού δυναμικού και του δυναμικού πωλήσεών τους, τις έχουν βοηθήσει να φέρουν αυτά τα αποτελέσματα. Αυτό φάνηκε σαφώς και από την πρόσφατη ομιλία του υποδιοικητή της ΤτΕ, κ. Θ. Μητράκου, με ειδική αναφορά στην εκπαίδευση, ο οποίος μας προέτρεψε να ασχοληθούμε περισσότερο συστηματικά με αυτή, στην πρόσφατη εκδήλωση της ΕΑΕΕ. Αυθόρμητα και λόγω επαγγελματικής διαστροφής έκανα κάποιες σκέψεις και λογικούς συσχετισμούς, μεταξύ ευρωπαϊκών αγορών και ελληνικής αγοράς, η οποία είναι γνωστό ότι δεν ανθεί (εξαιρουμένων μερικών αυτάρεσκων δηλώσεων κάποιων στελεχών), και στεναχωριέμαι. Δεν θα ασχοληθώ με την κανονιστική συμμόρφωση, τις επενδύσεις και τα αναλογιστικά και αντασφαλιστικά θέματα, αλλά θα επικεντρωθώ στο προσφιλές μου θέμα. Την εκπαίδευση. Μα αφού κυρίες και κύριοι ιθύνοντες των ασφαλιστικών εταιριών στην Ελλάδα, έχετε όλη την τεχνογνωσία των μητρικών σας εταιριών, γιατί δεν τη χρησιμοποιείτε στο έπακρο για να αναπτύξετε αντίστοιχα και την Ελληνική αγορά; Γιατί δεν παρακολουθείτε τους πόρους που χρησιμοποιούν στην Ευρώπη για την ανάπτυξη των εκπαιδευτικών τους και κατ’ επέκταση των πωλησιακών τους δραστηριοτήτων; Φαντάζομαι ότι βλέπετε ότι στην Ευρώπη χρησιμοποιείται το εκπαιδευτικό μοντέλο που καθορίζεται από τον Eficert. Εδώ γιατί δεν το ακολουθούμε; Αυτό το μοντέλο είναι κατά βάση επικεντρωμένο σε τεχνική (ασφαλιστική και χρηματοοικονομική) γνώση και σε γνώσεις θεσμικού πλαισίου, εξυπηρέτησης και πληροφόρησης πελατών, σχεδιασμένο με τρόπο ο οποίος τελικά οδηγεί σε πλήρη διασφάλιση του πελάτη σχετικά με τα ασφαλιστικά προϊόντα που έχει αγοράσει. Εδώ αυτό κάνουμε και δεν το έχω καταλάβει; Τι το σοβαρό προς αυτή την κατεύθυνση έχει κάνει εκπαιδευτικά το σύνολο των ασφαλιστικών εταιριών που δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά τα τελευταία χρόνια και τονίζω ότι δεν αναφέρομαι μόνο σε εταιρίες θυγατρικές εταιριών της ΕΕ, το οποίο να είναι ανάλογο με το διεθνές κύρος τους ή του αντιστοίχου ελληνικού κύρους τους; Η απάντηση είναι, δυστυχώς ΤΙΠΟΤΑ! Γιατί στο τίποτα αντιστοιχεί η συνεχής μείωση του λειτουργικού τους κόστους, μέσω της αποδυνάμωσης και της μείωσης των εκπαιδευτικών τους δραστηριοτήτων, στο τίποτα αντιστοιχεί η εμπλοκή κάποιων νέων, ανεπαρκών και παντελώς άπειρων στελεχών στις εκπαιδευτικές δραστηριότητες (μόνον για λόγους χαμηλού κόστους), στο τίποτα αντιστοιχεί η «νεκρανάσταση» και συντήρηση κάποιων «εκπαιδευτών» και «εκπαιδευτικών προγραμμάτων» ανάπτυξης δεξιοτήτων πωλήσεων που χρησιμοποιούνται ευρέως, στο τίποτα αντιστοιχούν τα σποραδικά σεμινάρια «εξειδικευμένων» και μη συστηματοποιημένων γνώσεων, στο τίποτα αντιστοιχούν τα ευάριθμα προγράμματα e-learning των επαναπιστοποιήσεων, που κυκλοφορούν στην ελληνική αγορά. Μα όλα αυτά οδηγούν αναγκαστικά, στη συρρίκνωση των δυνητικών σας δραστηριοτήτων και στο μαρασμό, σε ανεπαρκείς γνώσεις των δικτύων και του διοικητικού σας δυναμικού (που μετά βίας καλύπτουν τις εποπτικές υποχρεώσεις, οι οποίες με μαθηματική βεβαιότητα θα αυξηθούν στο εγγύς μέλλον) και σε χαμηλούς δείκτες ανάπτυξης. Το να δίνουμε βαρύγδουπα ονόματα στα εκπαιδευτικά μας προγράμματα και δραστηριότητες, δεν σημαίνει κατ’ ανάγκη ότι παρέχουμε και τη σύγχρονη και αναγκαία εκπαίδευση, πληροφόρηση και υποστήριξη στους εκπαιδευόμενους (δίκτυα και διοικητικούς υπαλλήλους). NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Για να είμαστε σοβαροί αγαπητές κυρίες και κύριοι, πιστεύετε στ’ αλήθεια ότι θα αναπτυχθείτε και θα καταφέρετε να συνεισφέρετε πραγματικά στα κέρδη των ομίλων σας διεθνώς (ή και τοπικά), μέσω τέτοιων μεθόδων; Μην ξεχνάτε: Πάντα τελικός κριτής όλων μας (εκτός του Υψίστου), είναι ο Πελάτης και ο Μέτοχος! Γιατί ο πελάτης εύκολα μπορεί να μας γυρίσει την πλάτη και να στραφεί σε άλλους προμηθευτές και ο μέτοχος, ως επενδυτής, εκτός από το ετήσιο μέρισμα, ενδιαφέρεται και για το μακροπρόθεσμο και επαναλαμβανόμενο κέρδος. Μπορείτε να το πετύχετε μέσω της συγκεκριμένης «στρατηγικής» σας; Υστερόγραφο: Με τις επιπτώσεις αυτής της «στρατηγικής» στα δίκτυα πωλήσεων και τους πελάτες των εταιριών, έτσι και αλλιώς, θα ασχοληθούμε όλοι μας στο εγγύς μέλλον. Ποιός είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα στο Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για δικαστές και εισαγγελείς) του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ). Είναι ιδρυτικό μέλος και senior training consultant του Ινστιτούτου Χρηματοοικονομικών Σπουδών (ΙΧΟΣ). Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης, καθώς και προγράμματα του αφορούν τη δια βίου εκπαίδευση, αυτών των κατηγοριών στελεχών. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 12/03/2024 - 08:48 Ο κλάδος Βοήθειας καλύπτει πολλά περισσότερα από την οδική βοήθεια!
Κώστας Παπαϊωάννου, 11/03/2024 - 10:59 Γνωρίζετε τι ακριβώς καλύπτει ο κλάδος ασφάλισης Διαφόρων Χρηματικών Απωλειών;
Κώστας Παπαϊωάννου, 08/03/2024 - 08:58 Κλάδοι ασφαλίσεων Πυρός (8), Λοιπών ζημιών αγαθών (9) και φυσικών καταστροφών. Με μία λέξη, κλάδοι τραγικής υπασφάλισης!
Κώστας Παπαϊωάννου, 06/03/2024 - 10:51 Τι γνωρίζετε για τις ασφαλίσεις αεροσκαφών (κλάδος 5) και την αστική ευθύνη από αεροσκάφη (κλάδος 11);
«Την Άνοιξη αν δεν την βρεις, την φτιάχνεις», Οδυσσέας Ελύτης Αγαπητοί φίλοι ασφαλιστές, φτιάξτε την άνοιξη για σας και βοηθήστε και τους πελάτες σας να την βρουν! Τώρα που αρχίζει δειλά... Κώστας Παπαϊωάννου, 04/03/2024 - 09:21
Η ασφάλιση παθητικού και τα διαθέσιμα στην αγορά είδη ασφαλιστηρίων Αστικής Ευθύνης! Τα οφέλη του κλάδου Αστικής Ευθύνης για τους πελάτες και τους ασφαλιστικούς πράκτορες είναι τεράστια! Με τις τρέχουσες οικονομικές, κλιματολογικές, τεχνολογικές... Κώστας Παπαϊωάννου, 01/03/2024 - 08:51
Όσα πρέπει να γνωρίζετε για τον κλάδο ασφαλίσεων σκαφών αναψυχής (+Hull and Machinery)! Άλλος ένας πολύ ενδιαφέρον για τους ασφαλιστικούς πράκτορες κλάδος ασφαλίσεων (ειδικά ενόψει του καλοκαιριού), με μηδενική εκπαιδευτική υποστήριξή τους από... Κώστας Παπαϊωάννου, 28/02/2024 - 08:58
Στις εξετάσεις του Φεβρουαρίου αυτοί που απέτυχαν ήταν κυρίως η εκπαίδευση, αλλά και οι 553 νέοι ασφαλιστές! Τα ίδια Παντελάκη μου, τα ίδια Παντελή μου! …Όπως φαίνεται συνεχίζουμε ακάθεκτοι το ίδιο τροπάρι και το 2024, προσπαθώντας ταυτόχρονα... Κώστας Παπαϊωάννου, 26/02/2024 - 11:08
Τι γνωρίζετε για τους κλάδους Αστικής Ευθύνης; Πολλά τα είδη των συμβολαίων, πολλοί οι υποψήφιοι πελάτες, χαμηλές οι πωλήσεις! Οι αστικές ευθύνες είναι ένας τεράστιος τομέας ασφαλίσεων, που αφορά το σύνολο των πελατών μας και το σύνολο της ασφαλιστικής... Κώστας Παπαϊωάννου, 23/02/2024 - 08:46
Αύξηση στις παροχές καταλύματος και στις υπηρεσίες εστίασης. Μεγάλο το ενδιαφέρον για τους ασφαλιστικούς πράκτορες! Ενόψει του καλοκαιριού που έρχεται και με αφορμή την συνεχή εκρηκτική ανάπτυξη των επαγγελματικών κλάδων της παροχής καταλύματος (από ξενοδοχειακές... Κώστας Παπαϊωάννου, 22/02/2024 - 08:42