Κώστας Παπαϊωάννου, 23/5/2019 - 09:42 facebook twitter linkedin Τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) και InsurTech. Οι ασφαλιστές στην ψηφιακή εποχή (...και ο Πρωταγόρας) Κώστας Παπαϊωάννου, 23/5/2019 facebook twitter linkedin Μέσα στην επόμενη τετραετία (μέχρι το 2023) τα έσοδα των ασφαλιστικών εταιριών από τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους και το InsurTech θα ξεπεράσουν τα 400 δισεκατομμύρια US$. Αύξηση της τάξης του 250%, σε σχέση με το 2018! Από το 4% που αναλογούσε το 2018, στο 10% το 2023. Ένα ποσό που τελικά μπορεί να μην είναι εντυπωσιακό μεν, αλλά δείχνει την σαφώς έντονα ανοδική τάση. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) και οι υπηρεσίες InsurTech μπορούν να προσφέρουν στην αγορά μας πολλά. Από ευκαιρίες διαχείρισης της μείωσης των περιθωρίων κέρδους, βελτίωσης των περιθωρίων φερεγγυότητας, διαχείρισης του ανταγωνισμού, αύξησης των πελατολογίων, μέχρι και νέες ευκαιρίες και δυνατότητες ανάπτυξης σε κλάδους όπως η ζωή, η υγεία, η περιουσία και οι ασφαλίσεις αυτοκινήτων. Τάση της αγοράς και στόχος της είναι η μεταμόρφωση του λειτουργικού μοντέλου των επιχειρήσεων σε πολλά, αν όχι σε όλα, τα επίπεδα δραστηριοτήτων τους. Από αυτά, αλλά και από την σαφή τάση και το αυξημένο ενδιαφέρον που παρατηρείται στην Ελληνική ασφαλιστική αγορά (τουλάχιστον σε επίπεδο διοίκησης των επιχειρήσεων), μπορούμε να συμπεράνουμε ότι το μέλλον και της Ελληνικής αγοράς, τείνει με γρήγορα βήματα προς την ψηφιοποίηση αρκετών εκ των δραστηριοτήτων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Το ζητούμενο είναι η ομαλή μετάβαση της αγοράς σε αυτό το νέο ψηφιακό επίπεδο και περιβάλλον παροχής υπηρεσιών. Σε αυτή την νέα εποχή. Η ενημέρωση, αλλά και η συστηματική και στοχευμένη εκπαίδευση, είναι τα κύρια εργαλεία για την επίτευξη αυτής της ομαλής μετάβασης στο μέλλον. Θα πρέπει, εκτός από το κυνήγι της τεχνολογίας, να εστιάσουμε την προσοχή μας και τις προσπάθειές μας και στην εκπαίδευση και την προσαρμογή των ανθρώπων μας στα νέα δεδομένα, προκειμένου να είμαστε αποτελεσματικοί και να μην έχουμε οικονομικές απώλειες και λειτουργικά κενά. Τα κενά γνώσεων και ενημέρωσης που υπάρχουν τόσο στα δίκτυα πωλήσεων (ιδιαίτερα σε αυτά), όσο και στο διοικητικό δυναμικό, πρέπει να καλυφθούν. Το ανθρώπινο δυναμικό μας (πωλησιακό και διοικητικό) επιβάλλεται, όχι απλά να γίνει μέρος της εξέλιξης, να την κατανοήσει και να την ενστερνιστεί, άλλα να γίνει η αιχμή του δόρατος της εξέλιξης! Καλή, αποτελεσματική και χρήσιμη η InsurTech και ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων, αλλά να μην ξεχνάμε ότι η τεχνολογία (ακόμα και σε επίπεδο τεχνητής νοημοσύνης) αναπτύσσεται και διοικείται από ανθρώπους, απευθύνεται σε ανθρώπους και οι άνθρωποι τελικά δίνουν νόημα και (οικονομική) σημασία στη χρήση της και τα αποτελέσματά της! Καλό θα ήταν να μην ξεχνάμε την ρήση του σοφιστή φιλοσόφου Πρωταγόρα (Άβδηρα, 490 – 420 π.Χ.), «Πάντων (χρημάτων) μέτρον άνθρωπος», το οποίο ερμηνευόμενο θα μπορούσε να αποδοθεί στα νέα ελληνικά ως, «ο άνθρωπος αποτελεί μέτρο της αλήθειας και της γνώσης και γι’ αυτό κάθε υποκειμενική άποψη για κάποιο θέμα έχει την ιδιαίτερη άξια της»... Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει στα προγράμματα του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ), Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program, αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 21/12/2023 - 08:51 Πώς να βοηθήσετε τους πελάτες σας να ξεπεράσουν τα στερεότυπα και να επιλέξουν την ασφάλιση για επένδυση και διασφάλιση των περιουσιακών τους στοιχείων!
Κώστας Παπαϊωάννου, 18/12/2023 - 08:58 Ιδιωτική ασφάλιση και κοινωνική προστασία. Ποια ακριβώς είναι τα τεράστια περιθώρια ανάπτυξης της αγοράς;
Κώστας Παπαϊωάννου, 15/12/2023 - 08:56 Η οικονομική ευημερία των πελατών σε ένα αβέβαιο παρόν εξαρτάται από την ασφάλιση!
Μεγάλη η έλλειψη της οικογενειακής προστασίας στην Ελλάδα! Αντιμετωπίζοντας ένα αβέβαιο μέλλον, παρατηρούμε ταυτόχρονη σημαντική έλλειψη οικογενειακής προστασίας των Ελλήνων, οι οποίοι μένουν ανασφάλιστοι και δαπανούν λιγότερα από... Κώστας Παπαϊωάννου, 11/12/2023 - 08:55
Δημιουργήστε Νέες Παραγωγικές Δυνατότητες για το Νέο Έτος! Κάτι λιγότερο από ένα εκατομμύριο εκπαιδευτικά προγράμματα διεξήχθησαν φέτος στην (μικρή για τα ευρωπαϊκά δεδομένα) Ελληνική ασφαλιστική αγορά, δια ζώσης,... Κώστας Παπαϊωάννου, 07/12/2023 - 10:18
Λείπουν οι σύγχρονοι risk underwriters και claims managers. Χρειαζόμαστε νέο αίμα, νέα νοοτροπία και σύγχρονη επαγγελματική εκπαίδευση! Όλα τριγύρω αλλάζουνε και τίποτα δεν παραμένει ίδιο! Η εποχή μας, με τις εξελίξεις της, χρειάζεται σύγχρονη αναλογιστική νοοτροπία, σύγχρονους... Κώστας Παπαϊωάννου, 04/12/2023 - 08:51
Κώστας Παπαϊωάννου: Μάθετε καλά την IDD και το Solvency II. Τελικά είστε και λειτουργείτε ως πράκτορας ή ως μεσίτης; Οι ασφαλιστικοί πράκτορες και οι μεσίτες ασφαλίσεων θα πρέπει να γνωρίζουν εξίσου καλά τόσο τον ν.4583/2018 (IDD), όσο και τον... Κώστας Παπαϊωάννου, 29/11/2023 - 09:10
Ποιές ομάδες πληθυσμού επηρεάζονται από τροχαία δυστυχήματα; Θάνατοι από τροχαία σε Ελλάδα, Ευρώπη και παγκόσμια! Μην αφήνετε κανέναν οδηγό, επιβάτη, πεζό ή δικυκλιστή ανασφάλιστο! Τα θανατηφόρα τροχαία δυστυχήματα είναι μια από τις μάστιγες της εποχής μας,... Κώστας Παπαϊωάννου, 24/11/2023 - 08:59
Δολίνες, ένας υπαρκτός αλλά δυστυχώς ανεξερεύνητος ασφαλιστικός κίνδυνος για την Ελλάδα! Για ποιο λόγο σημαντικό μέρος του εδάφους της Θεσσαλίας, μετά τη θεομηνία, κρίνεται ως μη οικοδομήσιμο; Η κλιματική αλλαγή είναι παρούσα... Κώστας Παπαϊωάννου, 23/11/2023 - 10:54