Λάουρα Σταυρίδου, 2/3/2023 - 14:34 facebook twitter linkedin Μήπως είχατε ασφαλίσει μια οικογένεια που είχε θύματα; - Βοηθώντας κάποιον που θρηνεί Λάουρα Σταυρίδου, 2/3/2023 facebook twitter linkedin Είναι αλήθεια πως η φύση του επαγγέλματος μας, δημιουργεί μακρόχρονές σχέσεις με τους πελάτες μας. Πολλές φορές μέσα από τις μακρόχρονές αυτές σχέσεις οδηγούμαστε σε φιλικές ή σε σχέσεις «νοιαξίματος». Ακόμα πολλοί από τους πελάτες μας ίσως δεν συνειδητοποιήσουν ποτέ, πόσο χρόνο δώσαμε με φροντίδα προκειμένου να έχουν το καλύτερο δυνατό. Τι συμβαίνει όμως όταν σε μια απο τις οικογένειες που γνωρίζουμε καλά συμβεί μια ή περισσότερες απώλειες, όπως στην περίπτωση με το τραίνο; Όταν θα πρέπει να τους μιλήσουμε αλλά δεν ξέρουμε πώς; Τι γίνεται με τα δικά μας συναισθήματα, διότι πολλές φορές θεωρούμε τους πελάτες δικούς μας ανθρώπους; Όταν κάποιος που σας ενδιαφέρει θρηνεί μετά από μια απώλεια, μπορεί να είναι δύσκολο να πείτε ή να κάνετε κάτι. Οι πενθούντες παλεύουν με πολλά έντονα και οδυνηρά συναισθήματα, όπως κατάθλιψη, θυμό, ενοχές και βαθιά θλίψη. Συχνά, νιώθουν επίσης απομονωμένοι και μόνοι στη θλίψη τους. Η αναρώτηση «γιατί» είναι ίσως από τα πρώτα πράγματα που θα ακούσετε. Δεν χρειάζεται να έχετε απαντήσεις ή να δίνετε συμβουλές ή να λέτε και να κάνετε όλα τα σωστά πράγματα. Το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε για ένα άτομο που πενθεί είναι απλά να είστε εκεί. NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Μην αφήνετε τους φόβους σχετικά με το να πείτε ή να κάνετε το λάθος πράγμα να σας εμποδίσουν να προσεγγίσετε. Είναι χειρότερο να είστε απών. Πείτε απλές και αληθινές φράσεις όπως « είμαι εδώ για να ακούσω, πάρε όσο χρόνο θέλεις». Να έχετε υπόψη σας ότι ο καθένας θρηνεί διαφορετικά και για διαφορετικό χρονικό διάστημα. Δεν υπάρχει λάθος τρόπος για να θρηνήσει κανείς και μπορεί να περιλαμβάνει ακραία συναισθήματα και συμπεριφορές. Τα αισθήματα ενοχής, θυμού, απόγνωσης και φόβου είναι κοινά. Ένα άτομο που θρηνεί μπορεί να φωνάζει στους ουρανούς, να έχει εμμονή με τον θάνατο, να επιτίθεται σε αγαπημένα πρόσωπα ή να κλαίει για ώρες. Μην τους κρίνετε και μην παίρνετε προσωπικά τις αντιδράσεις θλίψης τους. Προσφέρετε βοήθεια με πρακτικούς τρόπους. Κάντε ότι μπορείτε για να ανακουφίσετε γραφειοκρατικά θέματα, ή ακόμα και να πάτε έτοιμο φαγητό. Αυτό το καθορίζετε εσείς. Διατηρήστε την υποστήριξή σας μετά την κηδεία. Μην χαθείτε. Υπάρχουν πολλά που μπορούν να ειπωθούν για αυτό το θέμα, αλλά ένα σημαντικό είναι να μην εξαιρέσετε τον εαυτό σας από το δικαίωμα στο πένθος. Σίγουρα θα επηρεαστείτε. Μην υποτιμήσετε τη δύναμη που έχουν τα συναισθήματα πένθους. Αν χρειαστεί ζητήστε και εσείς βοήθεια. Μιλήστε για αυτό το θέμα ακόμα και με το διευθυντή του γραφείου σας. Μην το κρατήσετε για τον εαυτό σας. Αν το συναίσθημα επιμένει μιλήστε με κάποιον ειδικό. Θυμηθείτε είναι πολύ φυσικό να έχετε ακόμα και συναίσθημα ανεπάρκειας και αδυναμίας, καθώς ο αρχικός σας στόχος όταν φτιάχνατε την ασφάλιση ήταν να είναι όλοι ασφαλείς και φαίνεται σαν να μην το καταφέρατε. Δώστε χρόνο στον εαυτό σας και πάρτε μια ψυχική απόσταση. Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος να βοηθήσετε είναι να είστε δυνατός. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 20/02/2025 - 09:30 Απολογιστική κάλυψη. Τι θα χρειαστεί να πληρώσει ο ασφαλισμένος βγαίνοντας από το νοσοκομείο;
Λάουρα Σταυρίδου, 19/02/2025 - 09:00 Πόσο μπορεί να υποστηρίξει ένα συμβόλαιο περιουσίας τον επιχειρηματία, στην πράξη;
Λάουρα Σταυρίδου, 18/02/2025 - 09:12 Πρωτοβάθμια περίθαλψη. Είναι απαραίτητη η ασφαλιστική της κάλυψη;
Πως καλύπτεται η θραύση σωλήνα; Πριν από λίγο καιρό έδειξαν στις ειδήσεις, το περιστατικό με το σχολείο, στο οποίο έσπασαν οι σωλήνες του καλοριφέρ, πλημμυρίζοντας... Λάουρα Σταυρίδου, 14/02/2025 - 11:05
Πως ασφαλίζονται οι οδηγοί άνω των 65 ετών; Νομικές και Ασφαλιστικές προϋποθέσεις Η ηλικία είναι ένας παράγοντας που πάντοτε έπαιζε ρόλο στη ασφάλιση του αυτοκινήτου. Κατ’ αρχήν κάθε Ασφαλιστική εταιρία για να... Λάουρα Σταυρίδου, 13/02/2025 - 09:05
Απειλεί η «Επαγγελματική Αποσύνδεση» τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή και όλη την αγορά; Μια νέα έρευνα έρχεται να αποκαλύψει το βαθμό σύνδεσης που έχουν οι εργαζόμενοι με την εργασία τους. Τα αποτελέσματα τόσο... Λάουρα Σταυρίδου, 10/02/2025 - 09:05
Πρόγραμμα υγείας: Λεπτομέρειες που κάνουν τεράστια διαφορά! Οι άνθρωποι που νοσηλεύουν κάποιον δικό τους, βγαίνουν από την καθημερινότητα τους και έρχονται αντιμέτωποι με θέματα που δεν είχαν... Λάουρα Σταυρίδου, 07/02/2025 - 12:20
Η Ασφαλιστική κάλυψη του Σεισμού και οι προϋποθέσεις για μια σωστή αποζημίωση! Είναι γνωστό πως η χώρα μας είναι η πιο σεισμογενής χώρα στην Ευρώπη. Ωστόσο ενάντια στην κοινή λογική, πολύ μικρό... Λάουρα Σταυρίδου, 05/02/2025 - 09:09
Διακριτικές αλλά βαθιές ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε για να γνωρίσετε τον δυνητικό πελάτη: Έχετε ακούσει σίγουρα τη φράση που λέει « δεν έχεις δεύτερη ευκαιρία να κάνεις πρώτη εντύπωση». Ε λοιπόν κάτι τέτοιο... Λάουρα Σταυρίδου, 04/02/2025 - 08:58