Λάουρα Σταυρίδου, 2/3/2023 - 14:34 facebook twitter linkedin Μήπως είχατε ασφαλίσει μια οικογένεια που είχε θύματα; - Βοηθώντας κάποιον που θρηνεί Λάουρα Σταυρίδου, 2/3/2023 facebook twitter linkedin Είναι αλήθεια πως η φύση του επαγγέλματος μας, δημιουργεί μακρόχρονές σχέσεις με τους πελάτες μας. Πολλές φορές μέσα από τις μακρόχρονές αυτές σχέσεις οδηγούμαστε σε φιλικές ή σε σχέσεις «νοιαξίματος». Ακόμα πολλοί από τους πελάτες μας ίσως δεν συνειδητοποιήσουν ποτέ, πόσο χρόνο δώσαμε με φροντίδα προκειμένου να έχουν το καλύτερο δυνατό. Τι συμβαίνει όμως όταν σε μια απο τις οικογένειες που γνωρίζουμε καλά συμβεί μια ή περισσότερες απώλειες, όπως στην περίπτωση με το τραίνο; Όταν θα πρέπει να τους μιλήσουμε αλλά δεν ξέρουμε πώς; Τι γίνεται με τα δικά μας συναισθήματα, διότι πολλές φορές θεωρούμε τους πελάτες δικούς μας ανθρώπους; Όταν κάποιος που σας ενδιαφέρει θρηνεί μετά από μια απώλεια, μπορεί να είναι δύσκολο να πείτε ή να κάνετε κάτι. Οι πενθούντες παλεύουν με πολλά έντονα και οδυνηρά συναισθήματα, όπως κατάθλιψη, θυμό, ενοχές και βαθιά θλίψη. Συχνά, νιώθουν επίσης απομονωμένοι και μόνοι στη θλίψη τους. Η αναρώτηση «γιατί» είναι ίσως από τα πρώτα πράγματα που θα ακούσετε. Δεν χρειάζεται να έχετε απαντήσεις ή να δίνετε συμβουλές ή να λέτε και να κάνετε όλα τα σωστά πράγματα. Το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε για ένα άτομο που πενθεί είναι απλά να είστε εκεί. NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Μην αφήνετε τους φόβους σχετικά με το να πείτε ή να κάνετε το λάθος πράγμα να σας εμποδίσουν να προσεγγίσετε. Είναι χειρότερο να είστε απών. Πείτε απλές και αληθινές φράσεις όπως « είμαι εδώ για να ακούσω, πάρε όσο χρόνο θέλεις». Να έχετε υπόψη σας ότι ο καθένας θρηνεί διαφορετικά και για διαφορετικό χρονικό διάστημα. Δεν υπάρχει λάθος τρόπος για να θρηνήσει κανείς και μπορεί να περιλαμβάνει ακραία συναισθήματα και συμπεριφορές. Τα αισθήματα ενοχής, θυμού, απόγνωσης και φόβου είναι κοινά. Ένα άτομο που θρηνεί μπορεί να φωνάζει στους ουρανούς, να έχει εμμονή με τον θάνατο, να επιτίθεται σε αγαπημένα πρόσωπα ή να κλαίει για ώρες. Μην τους κρίνετε και μην παίρνετε προσωπικά τις αντιδράσεις θλίψης τους. Προσφέρετε βοήθεια με πρακτικούς τρόπους. Κάντε ότι μπορείτε για να ανακουφίσετε γραφειοκρατικά θέματα, ή ακόμα και να πάτε έτοιμο φαγητό. Αυτό το καθορίζετε εσείς. Διατηρήστε την υποστήριξή σας μετά την κηδεία. Μην χαθείτε. Υπάρχουν πολλά που μπορούν να ειπωθούν για αυτό το θέμα, αλλά ένα σημαντικό είναι να μην εξαιρέσετε τον εαυτό σας από το δικαίωμα στο πένθος. Σίγουρα θα επηρεαστείτε. Μην υποτιμήσετε τη δύναμη που έχουν τα συναισθήματα πένθους. Αν χρειαστεί ζητήστε και εσείς βοήθεια. Μιλήστε για αυτό το θέμα ακόμα και με το διευθυντή του γραφείου σας. Μην το κρατήσετε για τον εαυτό σας. Αν το συναίσθημα επιμένει μιλήστε με κάποιον ειδικό. Θυμηθείτε είναι πολύ φυσικό να έχετε ακόμα και συναίσθημα ανεπάρκειας και αδυναμίας, καθώς ο αρχικός σας στόχος όταν φτιάχνατε την ασφάλιση ήταν να είναι όλοι ασφαλείς και φαίνεται σαν να μην το καταφέρατε. Δώστε χρόνο στον εαυτό σας και πάρτε μια ψυχική απόσταση. Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος να βοηθήσετε είναι να είστε δυνατός. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 19/06/2023 - 08:50 Λάουρα Σταυρίδου: Πελάτες του αύριο - Ποιοι θα αλλάξουν εργασία, απολύσεις και νέες εργασίες!
Λάουρα Σταυρίδου, 15/06/2023 - 08:47 Λάουρα Σταυρίδου: Αν έχετε εισόδημα ως Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής πάνω από 30.000€, τότε αυτό το άρθρο δεν σας ενδιαφέρει!
Λάουρα Σταυρίδου, 14/06/2023 - 08:46 Λάουρα Σταυρίδου: Πως να διαχειριστείτε την συνάντηση με αυτόν που αποφασίζει – Decision Maker;
Λάουρα Σταυρίδου, 13/06/2023 - 08:51 Λάουρα Σταυρίδου: Πως να προχωρήσετε στο κλείσιμο. Η φόρμουλα Ε.Δ.Α
Πως να δομήσετε μια πραγματικά Συμβουλευτική Πώληση Η συμβουλευτική πώληση είναι μορφή πώλησης, που έχει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που τη διαφοροποιούν από τις άλλες μεθόδους. Υπάρχουν κατηγορίες ανθρώπων, που... Λάουρα Σταυρίδου, 12/06/2023 - 11:59
Μικρές πρωτοετείς προμήθειες; Θα πρέπει να διευρύνετε την πελατειακή σας βάση. Ποιοι τρόποι υπάρχουν; Συνεργαστείτε με άλλους επαγγελματίες Μπορεί οι συνεργασίες με λογιστές και δικηγόρους να μην είχαν αποδώσει στο παρελθόν, αλλά και πάλι δεν... Λάουρα Σταυρίδου, 09/06/2023 - 08:24
Πως μπορώ να βγάλω χρήματα ως ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, αφού είμαι ντροπαλός/ή; Το ChatGPT απαντάει! Αν και ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης, είναι ακόμα αμφιλεγόμενος, αυτό που σίγουρα δεν βλάπτει, είναι να ακούσουμε κάποιες συμβουλές... Λάουρα Σταυρίδου, 08/06/2023 - 08:49
Πως να έχετε ένα ασφαλιστικό ραντεβού που να αξίζει το χρόνο σας Τα τελευταία χρόνια έχουν αλλάξει πολλά και η πωλησιακή διαδικασία οφείλει να προσαρμοστεί σε αυτά. Ο χρόνος που είναι διατεθειμένος ένας... Λάουρα Σταυρίδου, 07/06/2023 - 11:51
Ασφάλιστρα – Ζημιές και Πληθωρισμός. Σημασία έχουν και τα απόλυτα ποσά! Όταν αυξάνει το κόστος διαβίωσης, ένα από τα πρώτα πράγματα που σκέφτεται ο καταναλωτής, είναι να μειώσει το ασφάλιστρο στο... Λάουρα Σταυρίδου, 06/06/2023 - 08:49
Παγκόσμιο Ασφαλιστικό Συμπόσιο. Σημαντικά τα σημεία αναφοράς που προέκυψαν! Στο Παγκόσμιο Ασφαλιστικό Συμπόσιο (Global Insurance Symposium) στο Des Moines της Iowa παραβρέθηκαν Ασφαλιστικοί φορείς, επιχειρηματίες και εκπρόσωποι insurtech, με... Λάουρα Σταυρίδου, 02/06/2023 - 13:51