Λάουρα Σταυρίδου, 11/4/2023 - 09:49 facebook twitter linkedin Έχει αλλάξει η Νέα Τεχνολογία την Παραδοσιακή Πώληση; Λάουρα Σταυρίδου, 11/4/2023 facebook twitter linkedin Η επιβίωση σε μια υπερ-ανταγωνιστική αγορά απαιτεί από τις ασφαλιστικές εταιρίες να εντυπωσιάζουν συνεχώς τους πελάτες τους. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης, οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο προσπαθούν να προσθέσουν περισσότερες δυνατότητες για να κλιμακώσουν την επιχείρησή τους ώστε να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της πελατειακής τους βάσης. Όπως σε όλους τους κλάδους, έτσι και ο ασφαλιστικός βρίσκεται σε μια συνεχή αναμόρφωση εξ αιτίας της τεχνολογίας. Η επένδυση στο insurtech το 2021 ήταν 15,4 δισεκατομμύρια δολάρια , σχεδόν διπλάσιο από το ποσό που συγκεντρώθηκε το 2020. Υπάρχει μια διαρκώς αυξανόμενη ζήτηση για αυτοματοποιημένη εμπειρία σε κάθε τομέα της ζωής και η ασφάλιση δεν διαφέρει. Οι ασφαλιστικές εταιρείες ανά τον κόσμο επενδύουν χρήματα στη τεχνολογία, προκειμένου: Να αναπτύξουν λογισμικό χωρίς κώδικα (No code Software development) ώστε να μειώσουν τα κόστη που απαιτούνται για δημιουργία εξατομικευμένων εφαρμογών (custom-built applications). Να αυξήσουν την «Ενσωματωμένη Ασφάλιση - Embedded insurance». Έχοντας εντοπίσει ένα χάσμα αξίας 1,2 τρισεκατομμυρίων δολαρίων, μεταξύ του ποσού της ασφάλισης που πρέπει να λάβει ένας πελάτης και της ασφάλισης που αγόρασε, γίνεται μια προσπάθεια ενσωμάτωσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου στο προϊόν. Για παράδειγμα, τα συμβόλαια ασφάλισης αυτοκινήτου μπορούν να πωληθούν μαζί με το όχημα, ελαχιστοποιώντας τις πιθανότητες να μην το πάρουν οι πελάτες. Να υιοθετήσουν την προγνωστική ανάλυση, η οποία μπορεί να συμβάλει σημαντικά στον περιορισμό της ασφαλιστικής απάτης και στον εντοπισμό ακραίων απαιτήσεων. Χρησιμοποιώντας προγνωστική ανάλυση, οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να επανεξετάσουν διεξοδικά τις αξιώσεις που είχαν εγγραφεί στο παρελθόν για παρόμοιες ζημίες και να εντοπίσουν πιθανές επιπλοκές από νωρίς. Επιπλέον, η προγνωστική ανάλυση μπορεί να παρέχει στους ασφαλιστές δεδομένα για τον εντοπισμό διαφόρων παραγόντων που μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα της αξίωσης, εξορθολογίζοντας τη διαδικασία αξίωσης και να μετριάζοντας τους κινδύνους που εγκυμονεί η παραδοσιακή επεξεργασία αξιώσεων. Όλα τα παραπάνω μαζί με τα Chatbots και την Τεχνητή Νοημοσύνη συνεισφέρουν στις Ασφαλιστικές Διαδικασίες. Σε όλες; Όχι σε όλες. Η πυρηνική ασφαλιστική διαδικασία, αυτή της πώλησης στον πελάτη, άσχετα αν η προσέγγιση γίνει με την τεχνολογία των media και κάποιες από τις συναντήσεις γίνουν με τηλεδιάσκεψη, η πώληση θα παραμείνει η ίδια. Ο πελάτης έχει ακριβώς τις ίδιες ανάγκες με το παρελθόν. Θέλει να καλύψει τη ζωή του, να προστατέψει την οικογένεια του, να υποστηρίξει την ανάρρωση του, να διατηρήσει και να αυξήσει την περιουσία του. Διαχρονικά οι Ασφαλιστικές Ανάγκες είναι οι ίδιες, οι ερωτήσεις για να τις βρούμε είναι ίδιες και οι απαντήσεις πάλι οι ίδιες. Ο άνθρωπος χρειάζεται την ασφάλεια. Το πλαίσιο αλλάζει, αλλά η ουσία όχι. Όταν στην Αρχαία Ελλάδα ασφάλιζαν τους δούλους ώστε αν αυτοί δραπετεύσουν να πάρουν αποζημίωση 8 μναῖς, ασφάλιζαν την περιουσία τους. Το ίδιο όταν ασφάλιζαν το εμπόρευμα τους που βρισκόταν εν πλω. Σήμερα η ανάγκη για την ασφάλιση περιουσίας παραμένει η ίδια. Η ουσία είναι πως σε όλες τις εποχές ο άνθρωπος χρειάζεται και την ασφάλιση του και τον σύμβουλο του. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 01/03/2024 - 08:42 Τι κάνουν οι μεγάλες Ασφαλιστικές Εταιρίες για να αντιμετωπίσουν τις φυσικές καταστροφές και τι κάνουν τα νοικοκυριά για τον ίδιο λόγο;
Λάουρα Σταυρίδου, 27/02/2024 - 08:43 Θα μπορούσαν τα απογευματινά χειρουργεία να είναι έναυσμα για συνεργασία Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα (ΣΔΙΤ) με την Ασφαλιστική Αγορά;
Λάουρα Σταυρίδου, 26/02/2024 - 11:16 Ανάκληση προϊόντος και Εταιρική Ανθρωποκτονία. Μια ασφάλιση με ουσία και μέλλον!
Τελικά στέλνουμε E-Mail σε δυνητικούς και υπάρχοντες πελάτες ή όχι; Ποια προσέγγιση προτιμά το 80%; Σύμφωνα με τις τελευταίες στατιστικές από την εταιρία LeadSquared της οποίας το αντικείμενο είναι οι ψηφιακές ασφαλιστικές υπηρεσίες, τα e-mails είναι... Λάουρα Σταυρίδου, 23/02/2024 - 11:30
Τι επίδραση μπορεί να έχει στα Ασφάλιστρα της Ασφάλειας Ζωής ο Α.Ι «Υπολογιστής Θανάτου - Death calculator»; Το όνομα Life2Vec έδωσαν Δανοί επιστήμονες σ’ έναν πρωτοποριακό αλγόριθμο ο οποίος μπορεί να προβλέψει την πορεία της ζωής ενός... Λάουρα Σταυρίδου, 21/02/2024 - 08:47
Απογευματινά Χειρουργεία. Καλύπτονται από το Ιδιωτικό Συμβόλαιο Υγείας; Τα απογευματινά χειρουργεία είναι ένα μέτρο του Υπουργείου Υγείας, με μόνιμο χαρακτήρα. Βασικός στόχος είναι να μειωθεί η λίστα αναμονής των... Λάουρα Σταυρίδου, 20/02/2024 - 08:48
Ποιο είναι το πιο κερδοφόρο Ασφαλιστικό Προϊόν για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή; Υπάρχουν πολλά είδη ασφάλισης στα οποία πάει το μυαλό μας, αν ερωτηθούμε για το πιο ασφαλιστικό προϊόν είναι το πιο... Λάουρα Σταυρίδου, 19/02/2024 - 10:14
Ποιος θεωρείται «Επαγγελματίας Πελάτης» για τον οποίο ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής δεν έχει υποχρέωση συμβουλής; Υποχρέωση συμβουλής ο ασφαλιστικός Πράκτορας έχει για τον «Προστατευόμενο Πελάτη» όπως αυτός περιγράφεται από τις διατάξεις του ν. 4583/2018. Ο Επαγγελματίας... Λάουρα Σταυρίδου, 15/02/2024 - 08:48
Τα Συνταξιοδοτικά Προγράμματα είναι η μεγάλη ευκαιρία πωλήσεων στην Ελλάδα, αποκαλύπτει η EIOPA! Το ευχάριστο γεγονός πως το προσδόκιμο ζωής, είναι τα 85 έτη, δηλαδή 20 χρόνια μετά τη συνταξιοδότηση, έχει και μια... Λάουρα Σταυρίδου, 12/02/2024 - 11:41