Τα τελευταία χρόνια έχουν αλλάξει πολλά και η πωλησιακή διαδικασία οφείλει να προσαρμοστεί σε αυτά.
Ο χρόνος που είναι διατεθειμένος ένας πελάτης να αφιερώσει σε μια συνάντηση έχει μειωθεί. Ο τρόπος επικοινωνίας που προτιμάει είναι ο ευθύς και ο άμεσος. Οτιδήποτε λέγαμε τα παλαιότερα χρόνια, τα έχει συνηθίσει και δεν έχουν δυνατή επίδραση πλέον.
-Το πιο σημαντικό σε μια συνάντηση σήμερα, είναι να είμαστε σαφείς και απλοί.
Με αυτόν το τρόπο αποφεύγουμε τα μακροχρόνια ραντεβού και τις επιπλέον συναντήσεις. Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό και για εμάς, γιατί κάθε συνάντηση για τον επαγγελματία έχει ένα κόστος.
-Θα πρέπει να έχουμε προετοιμαστεί ώστε να βρούμε ένα τρόπο να του προκαλέσουμε το ενδιαφέρον. Αυτό ίσως είναι το πιο δύσκολο σημείο και θέλει αρκετή προεργασία και θέατρα πωλήσεων.
Ο πιο εύκολος τρόπος να χάσουμε το ενδιαφέρον του συνομιλητή μας είναι η αοριστολογία. Για κάθε θέμα που θα συζητηθεί θα πρέπει να είμαστε συγκεκριμένοι.
-Ο χρόνος και ο τόπος μπορεί να προκαλέσουν μεγάλο πρόβλημα αν δεν είναι κατάλληλοι για τη συνάντηση.
Μπορούμε να δούμε έναν δημόσιο υπάλληλο της εφορίας, στον χώρο εργασίας του; Έναν καθηγητή πανεπιστημίου τις ώρες που έχει μάθημα; Είναι απαγορευτικό.
-Επίσης είναι σημαντικό να είμαστε σύντομοι και επι του θέματος. Δεν τον ενδιαφέρει πλέον τον πελάτη να ακούει επι 15 λεπτά, πόσο καλή είναι η εταιρία μας και πόσο καλή θέση έχει στην αγορά.
Δεν ενδιαφέρουν τα χαρακτηριστικά, αλλά το τι μπορεί να κάνει η εταιρεία και εμείς για εκείνον.
Σκεφτείτε: «Τι γνώμη θα έχει αυτός ο άνθρωπος για εμένα, όταν κλείσει η πόρτα πίσω μου;»
Θα πρέπει να σκεφτεί ότι είμασταν συγκεκριμένοι, χρήσιμοι, σύντομοι και ευχάριστοι. Όχι ένα από τα τέσσερα αλλά και τα τέσσερα αυτά χαρακτηριστικά θα πρέπει να νιώσει ο πελάτης ότι διαθέτουμε!
Η προσαρμογή είναι ευφυία και η δική μας προσαρμογή στις νέες συνθήκες, δημιουργεί το πλαίσιο για ένα ραντεβού που θα μας αποδώσει.
