Ακούστε τους πελάτες με την καρδία σας και ασφαλίστε τους με το μυαλό και τις γνώσεις σας!

Η απλούστερη μέθοδος για την επιτυχημένη πώληση, την εξυπηρέτηση, τη διατηρησιμότητα και τους ευχαριστημένους πελάτες!

Τα τρία πράγματα (τομείς γνώσεων) που πρέπει να αναπτύσσουν και να εφαρμόζουν συνεχώς οι ασφαλιστικοί πράκτορες για να έχουν επιτυχία στις πωλήσεις και διάρκεια (μακροημέρευση) στη δουλεία τους!

1. Ακούστε τον πελάτη σας με την καρδιά σας! Μάθετε να χρησιμοποιείτε την ενσυναίσθηση στη διαδικασία πώλησης! Επηρεάζει άμεσα τον όγκο των επιτυχημένων πωλήσεων!
2. Ασφαλίστε τον πελάτη χρησιμοποιώντας το μυαλό σας! Ταιριάξτε τα κατάλληλα διαθέσιμα προϊόντα στις ανάγκες του πελάτη σας! Επηρεάζει άμεσα την εξυπηρέτηση του πελάτη!
3. Και Ακολουθήστε όλα όσα η σύγχρονη νομοθεσία ορίζει χρησιμοποιώντας τις γνώσεις σας, προκειμένου να γνωρίζει ο πελάτης τι ακριβώς του έχετε πουλήσει και πως ακριβώς καλύπτεται! Επηρεάζει άμεσα τη διατηρησιμότητα και το δείκτη ευχαρίστησης των πελατών σας από εσάς!

Ενώ φαίνεται απλό, παρόλα αυτά δεν είναι και τόσο εύκολο, γιατί χρειάζεται προσπάθεια, υπομονή, επιμονή και πριν απ’ όλα την κατάλληλη εξειδικευμένη και συνεχή εκπαίδευση και επιμόρφωση του ασφαλιστικού πράκτορα!

Κανένα από τα τρία προηγούμενα στάδια της διαδικασίας επικοινωνίας σας με τον πελάτη ΔΕΝ μπορεί να παραλειφθεί, στο δρόμο προς την επιτυχία!

Συμπέρασμα: Η εκπαίδευση και η επιμόρφωση του ασφαλιστικού πράκτορα ΔΕΝ μπορεί σε καμία περίπτωση να είναι “one man show” και πρέπει πάντα να συντονίζεται από βαθύς γνώστες, εξειδικευμένα και σύγχρονα ενημερωμένα στην εκπαίδευση και την επιμόρφωση των ασφαλιστικών πρακτόρων στελέχη! Αντίστοιχης ποιότητας και γνώσεων πρέπει να είναι και οι εκπαιδευτές!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.

Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.

Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.