Λάουρα Σταυρίδου, 29/9/2023 - 10:42 facebook twitter linkedin Μελέτες που αναδεικνύουν την Καλύτερη Εταιρία με βάση το τι θέλει ο πελάτης. Ίσως πρέπει να εφαρμοστεί και στην Ελληνική Αγορά Λάουρα Σταυρίδου, 29/9/2023 facebook twitter linkedin Είναι εύκολο να διαπιστώσει κανείς, ποια είναι η μεγαλύτερη Ασφαλιστική Εταιρία με βάση τα κέρδη ή το μερίδιο αγοράς. Ωστόσο παγκοσμίως, υπάρχουν εξειδικευμένες εταιρίες, οι οποίες διεξάγουν έρευνες με βάση ποιοτικά χαρακτηριστικά όπως είναι η ικανοποίηση πελατών. Κάθε χρόνο, η JD Power διεξάγει Μελέτη Ικανοποίησης Απαιτήσεων ανάμεσα σε Ασφαλιστικές Εταιρίες του κλάδου Περιουσίας στις ΗΠΑ. Βαθμολογεί σε κλίμακα 1.000 βαθμών και εξετάζει την ικανοποίηση των πελατών που έχουν συμβόλαιο ασφάλισης κατοικίας, με βάση πέντε παράγοντες: Ταχύτητα ανταπόκρισης μετά από την πρώτη ειδοποίηση απώλειας/ζημιάς Πραγματογνωμοσύνη Διαδικασία αποκατάστασης Εξυπηρέτηση αξίωσης Αποζημίωση Η AM Best βαθμολογεί τις Ασφαλιστικές Εταιρείες στην οικονομική ευρωστία, για να βοηθήσει τους δυνητικούς πελάτες να αξιολογήσουν ευκολότερα το που θα τοποθετήσουν μακροπρόθεσμα συμβόλαια. Η βαθμολόγηση βασίζεται στην οικονομική ισχύ, την πιστοληπτική ικανότητα και την ικανότητα των Ασφαλιστικών Εταιριών να ανταποκρίνονται στις ανάγκες κάθε λήπτη. Η μεθοδολογία αξιολόγησής βασίζεται στους ακόλουθους παράγοντες: Ισχύς ισολογισμού Λειτουργική απόδοση Επαγγελματικό προφίλ Διαχείριση επιχειρηματικού κινδύνου Το βασικό είναι πως οι Εταιρίες ιεραρχούνται στις 10 καλύτερες αλλά και στις 10 χειρότερες Επιπλέον υπάρχουν και άλλες αξιολογήσεις, με κριτήρια πχ ποια εταιρία έχει τις καλύτερες καλύψεις, σε ποια εταιρεία υπάρχουν καλύτεροι όροι κάλυψης σε ένα προϊόν, ποια εταιρεία έχει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελάτη, ποια εταιρεία έχει τις ποιο προσαρμόσιμες καλύψεις στο ζητούμενο του πελάτη, ποια έχει τους καλύτερους γενικούς όρους, για ποια εταιρεία δίνουν οι πελάτες πιο εύκολα συστάσεις κτλ. Οι δυνητικοί πελάτες βρίσκουν σε αυτές τις έρευνες, το κριτήριο που είναι πιο σημαντικό για εκείνους ώστε να προβούν σε συμφωνία. Το εντυπωσιακό στοιχείο διαβάζοντας αυτές τις μελέτες, είναι πως συναντάμε το όνομα πολύ γνωστών εταιριών, στην λίστα με τις 5 ή 10 χειρότερες και μάλιστα σε παραπάνω από μια λίστες, όπως πχ στην εξυπηρέτηση πελάτη και στην ευκολία αποζημίωσης. Θα ήταν πραγματικά πολύ ενδιαφέρον να διεξάγονταν τέτοιες αξιόπιστες έρευνες και για τη δική μας αγορά, ειδικά για θέματα που αφορούν τους λήπτες της Ασφάλισης και όχι μόνο για το ποια παρέχει τον καλύτερο εργασιακό χώρο. Ίσως τα αποτελέσματα μας εξέπλητταν. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 29/06/2023 - 08:54 Λάουρα Σταυρίδου: Μήπως έχετε ήδη αυτή την κάλυψη και δεν το γνωρίζετε; «Προσωπικό ατύχημα», μια σημαντική κάλυψη!
Λάουρα Σταυρίδου, 28/06/2023 - 08:45 Λάουρα Σταυρίδου: Τι πρέπει να γνωρίζουμε για το συμβόλαιο Υγείας μας, το καλοκαίρι;
Λάουρα Σταυρίδου, 27/06/2023 - 11:47 Λάουρα Σταυρίδου: Οι μικρές επιχειρήσεις χρειάζονται Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή. Σας χρειάζονται!
Λάουρα Σταυρίδου, 27/06/2023 - 08:50 Λάουρα Σταυρίδου: Πελατοκεντρικό Οικοσύστημα. Μια ταχέως αναπτυσσόμενη στρατηγική ταιριαστή σε Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές
Λάουρα Σταυρίδου: Διακοπές ή σύντομη απόδραση; Με αεροπλάνο, τρένο ή κρουαζιερόπλοιο; Η Ταξιδιωτική Ασφάλιση είναι από τα απαραίτητα στην βαλίτσα σας! Κι όμως δεν είναι ανάγκη να κάνετε ένα μακρινό ταξίδι για να έχετε προστασία κατά τη διάρκεια των διακοπών. Ακόμα και... Λάουρα Σταυρίδου, 26/06/2023 - 09:41
Λάουρα Σταυρίδου: Νεαρός Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής. Τι χρειάζεται από την Ασφαλιστική Εταιρεία με την οποία συνεργάζεται; Η ανάπτυξη της ψηφιακής τεχνολογίας αλλάζει τους κανόνες εργασίας. Ταυτόχρονα η άνοδος μιας νέας γενιάς πρόκειται να αλλάξει πολλά στον εργασιακό... Λάουρα Σταυρίδου, 22/06/2023 - 08:51
Λάουρα Σταυρίδου: Είναι πλέον η Αστική Ευθύνη των Επιχειρήσεων βασικό ασφαλιστικό προϊόν για τις επιχειρήσεις; Οι επιχειρήσεις παραδοσιακά έχουν ευθύνες προς τους τρίτους και προς το περιβάλλον. Τα τελευταία χρόνια αυτές οι ευθύνες έχουν ενταθεί εξ... Λάουρα Σταυρίδου, 21/06/2023 - 08:51
Λάουρα Σταυρίδου: Ο πελάτης πρέπει να νιώθει – και να είναι- νικητής! Είναι δεδομένο ότι τη στιγμή που κλείνουμε ένα συμβόλαιο με έναν πελάτη, έχουμε ένα ευχάριστο αίσθημα, ένα αίσθημα νίκης. Το ίδιο... Λάουρα Σταυρίδου, 20/06/2023 - 11:11
Λάουρα Σταυρίδου: Πελάτες του αύριο - Ποιοι θα αλλάξουν εργασία, απολύσεις και νέες εργασίες! Η επιβάρυνση στο κλίμα έχει οδηγήσει κράτη και εταιρείες να τροποποιήσουν τον τρόπο λειτουργίας τους. Οι βιομηχανίες πετρελαίου, φυσικού αερίου και... Λάουρα Σταυρίδου, 19/06/2023 - 08:50
Λάουρα Σταυρίδου: Αν έχετε εισόδημα ως Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής πάνω από 30.000€, τότε αυτό το άρθρο δεν σας ενδιαφέρει! Σύμφωνα με παρατηρήσεις μας στην αγορά, διαβάζοντας την κατάταξη των αποτελεσμάτων παραγωγής, σε πολλές ασφαλιστικές εταιρείες, από τον 50 ασφαλιστικό... Λάουρα Σταυρίδου, 15/06/2023 - 08:47