Γιώργος Μούζος, 16/9/2019 - 16:14 facebook twitter linkedin Opel myDigitalService: Πλήρης διαφάνεια για τον πελάτη και την ασφαλιστική εταιρεία! Γιώργος Μούζος, 16/9/2019 facebook twitter linkedin Χάρη στη δωρεάν υπηρεσία “myDigitalService” της Opel, οι κάτοχοι των αυτοκινήτων μπορούν τώρα να παρακολουθούν πώς εξελίσσονται οι εργασίες κατά την επίσκεψη του αυτοκινήτου τους στο συνεργείο της Opel. Οι τεχνικές εργασίες των συμμετεχόντων στο πρόγραμμα Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών της Opel είναι πάντα διάφανες και κατανοητές στον πελάτη. Ειδοποιήσεις συνοδεύουν το κάθε στάδιο παραμονής του αυτοκινήτου στο συνεργείο - "Άφιξη", "Οπτικός Έλεγχος Ολοκληρώθηκε", "Σέρβις σε Εξέλιξη" και "Έτοιμο για Παραλαβή" - ώστε ο πελάτης να έχει πλήρη εικόνα ανά πάσα στιγμή και όποτε το επιθυμεί. Μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου ή της επισκευής, ο ιδιοκτήτης ενημερώνεται πότε το αυτοκίνητο είναι έτοιμο για παραλαβή. Οι μηχανικοί μπορούν να τεκμηριώνουν απρόβλεπτα ζητήματα που προκύπτουν με ένα βίντεο ή μία φωτογραφία, όπως απαιτούμενη αντικατάσταση ελαστικών ή φρένων. Οι ιδιοκτήτες λαμβάνουν έναν εξατομικευμένο σύνδεσμο (link) όπου μπορούν να δουν τη φωτογραφία ή το βίντεο καθώς και τη σχετική εκτίμηση κόστους, ώστε να αποφασίσουν για την εκτέλεση ή μη των εργασιών. Οι επισκευές μπορούν να παραγγέλνονται ή να απορρίπτονται online, ενώ ο πελάτης έχει πλήρη έλεγχο των δαπανών σε όλη τη διάρκεια παραμονής του οχήματος στο συνεργείο. Επιπλέον, όλα τα αποδεικτικά στοιχεία είναι διαθέσιμα σε ψηφιακή μορφή. «Η υπηρεσία μας myDigitalService λειτουργεί όπως η παρακολούθηση αποστολών μετά από μία an online παραγγελία» εξηγεί ο Tobias Theile, Manager Customer Journey στην Opel. «Οι πελάτες ενημερώνονται για το τι συμβαίνει στο όχημά τους και μπορούν να λάβουν τις κατάλληλες αποφάσεις.» Αυτό διασφαλίζει μέγιστη διαφάνεια και άνεση και εξοικονομεί χρόνο. «Πάνω από όλα, ο πελάτης παραμένει ευέλικτος και μπορεί να αποφασίζει όπου κι αν βρίσκεται – οι απαραίτητες πληροφορίες είναι πάντα διαθέσιμες.» Χιλιάδες πελάτες έχουν ήδη χρησιμοποιήσει την υπηρεσία και την έχουν αξιολογήσει με θετικό πρόσημο. Η υπηρεσία Opel myDigitalService προσφέρεται αυτή τη στιγμή σε περίπου 20 χώρες σε όλη την Ευρώπη, μεταξύ των οποίων η Γερμανία, η Ιταλία και η Ισπανία. Στην Ελλάδα παρέχεται σε επιλεγμένα σημεία του δικτύου. (περισσότερες πληροφορίες παρέχονται από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών). «Η ψηφιοποίηση των διαδικασιών σέρβις έχει φτάσει σε νέο επίπεδο στην Opel» σχολιάζει ο Andrea Neri, Aftersales Marketing Manager στην Opel. «Μπορούμε να κάνουμε τις εργασίες μας πιο αποδοτικές και να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή εμπειρία σέρβις.» Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Bentley Bentayga: Οδηγική άνεση και απαράμιλλη πολυτέλεια Η Bentley Motors ανακοίνωσε όλες τις λεπτομέρειες για το πρώτο πετρελαιοκίνητο μοντέλο στη θρυλική ιστορία της Βρετανικής μάρκας, την Bentayga Diesel. Γιώργος Μούζος, 23/09/2016 - 11:32
Στηρίζει την Ευρωπαϊκή εβδομάδα κινητικότητας η Generali! Η «Ευρωπαϊκή Εβδομάδα Κινητικότητας» από το 2002 έχει καθιερωθεί ως ο σημαντικότερος θεσμός σε Ευρωπαϊκό επίπεδο για την προαγωγή βιώσιμων προτύπων κινητικότητας και κατ’ επέκταση για την διαμόρφωση και ανάπτυξη περιβαλλοντικού ήθους. Γιώργος Μούζος, 21/09/2016 - 13:38
Audi SQ7: Το ισχυρότερο SUV Diesel της αγοράς Με 435 ίππους και 900 Nm ροπή - μεταξύ 1.000 και 3.250 στροφών/λεπτό – το νέο Audi SQ7 TDI καθίσταται ως το πιο ισχυρό SUV diesel στην αγορά. Επιπρόσθετα είναι το πρώτο στο κόσμο με τεχνολογία ηλεκτρικού turbo! Γιώργος Μούζος, 20/09/2016 - 13:12
Κορυφαίες τεχνολογίες που βοηθούν τις ασφαλιστικές εταιρίες και μειώνουν αποζημιώσεις στα νέα αυτοκίνητα! Η εξέλιξη της αυτοκινητιστικής τεχνολογίας γίνεται με γοργούς ρυθμούς. Οι κατασκευαστές εξελίσσουν τα νέα τους οχήματα υπό το πρίσμα της ολοένα μεγαλύτερης ενεργητικής ασφάλειας ώστε να μειωθούν στο ελάχιστο τα τροχαία ατυχήματα. Τα μελλοντικά αυτοκίνητα θα διαθέτουν αυξημένη νοημοσύνη, παρακάμπτοντας τον οδηγό όπου διαπιστώνεις αυξημένος κίνδυνος σύγκρουσης, διατηρώντας στο ακέραιο την ασφάλειά τους. Κάτι που σίγουρα θα βοηθήσει και τις ασφαλιστικές εταιρείες, μιας και μέσω αυτών των τεχνολογιών, οι καταβληθείσες αποζημιώσεις θα μειωθούν κι αυτές σημαντικά. Γιώργος Μούζος, 15/09/2016 - 14:14
Βροχή και οδήγηση: Τι να προσέχετε! Το φθινόπωρο ξεκίνησε να κάνει δειλά, δειλά αισθητή τη παρουσία του και οι πρώτες βροχές έκαναν την εμφάνισή τους. Οι βρεγμένοι δρόμοι απαιτούν την προσοχή μας για να αποφύγουμε δυσάρεστα απρόοπτα! Γιώργος Μούζος, 13/09/2016 - 14:12
Διαλέξτε την ασφαλιστική κάλυψη που σας ταιριάζει για το αυτοκίνητό σας! Λεφτά στον κουμπαρά ή σε μια καλή ασφαλιστική; Δυστυχώς η παραπάνω σκέψη περνάει από το μυαλό αρκετών, θεωρώντας ότι είναι μια καλή εναλλακτική για να είναι πάντα «καλυμμένοι»! Μια λάθος άποψη που κρύβει να έχει καταστροφικές συνέπειες! Γιώργος Μούζος, 06/09/2016 - 14:12