Γιώργος Μούζος, 17/12/2021 - 14:43 facebook twitter linkedin Η αυξημένη τεχνολογία εγκυμονεί κινδύνους για τα δεδομένα στον κλάδο αυτοκινήτου! Γιώργος Μούζος, 17/12/2021 facebook twitter linkedin Η τεχνολογία αναδιαμορφώνει ταχύτατα τον ασφαλιστικό κλάδο ζωής, περιουσίας και σαφέστατα και του αυτοκινήτου, όπου και θα εστιάσουμε σήμερα. Η ενσωμάτωση των προηγμένων συστημάτων υποβοήθησης οδηγού στα σύγχρονα αυτοκίνητα, έδωσε την υπόσχεση πως τα ατυχήματα θα μειωθούν και μαζί τους οι θάνατοι, οι τραυματισμοί και σαφέστατα οι ασφαλιστικές αποζημιώσεις. Αυτά είναι τα άμεσα οφέλη αυτής της τεχνολογίας, που μαζί τους έφεραν σημαντικές προκλήσεις μιας και έπρεπε ανάλογα να αναδιαμορφωθεί η εκτίμηση κι η τιμολόγηση κινδύνου, να συνυπολογιστεί το αυξανόμενο κόστος επισκευής αυτών των αυτοκινήτων εξαιτίας του πλήθους των αισθητήρων που διαθέτουν, να αξιολογηθούν οι λειτουργικές και νομικές προκλήσεις που έχουν να κάνουν με την επαναβαθμονόμηση αυτών των συστημάτων και πολλά ακόμα. Η άνοδος της τηλεματικής και της παρακολούθησης της οδικής συμπεριφοράς των οδηγών πρόσφερε τρόπους για να αυξηθεί η οδική ασφάλεια, νέα μοντέλα τιμολόγησης, ασφάλιση βάσει χρήσης και δημιουργία νέων σημείων επαφής με τους πελάτες. Έφερε όμως και σημαντικές προκλήσεις σε ότι έχει να κάνει με την αντιμετώπιση δύσκολων πελατών με κακό ιστορικό ατυχημάτων, ενώ μεγάλος «πονοκέφαλος» είναι η συλλογή κι ανάλυση δεδομένων που συγκεντρώνουν οι συσκευές τηλεματικής. Η αλλαγή δεν εστιάζει μόνο στη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας, αλλά και στις ρυθμιστές αρχές που ασχολούνται με τα δεδομένα των πελατών. Ήδη σε ορισμένες πολιτείες των Η.Π.Α. έχει εγκριθεί νομοθετικό πλαίσιο για την επανεξέταση των τεχνολογιών του Bluetooth και της πλοήγησης επειδή καταγράφουν σημαντικό όγκο δεδομένων από οδηγό κι επιβάτες. Εκεί που εστιάζει το νέο νομοθετικό πλαίσιο στις πολιτείες των Η.Π.Α. σχετικά με τις τεχνολογίες που αναφέραμε παραπάνω και τη συλλογή δεδομένων που υλοποιούν, είναι πως για αυτά που αποθηκεύονται στο αυτοκίνητo, η πρόσβαση είναι ελεύθερη για όποιον έχει το κλειδί. Αυτό είναι το μοναδικό μέσο ταυτοποίησης και ελάχιστα οχήματα έχουν κάποιον άλλο τρόπο κρυπτογράφησης. Επομένως ο οποιοσδήποτε μπορεί να αποκτήσει εύκολα κι άμεσα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα μας, που μπορούν να περιλαμβάνουν από τον ΑΜΚΑ μας, μέχρι τραπεζικά στοιχεία, τα οποία όλα βρίσκονται στο κινητό μας τηλέφωνο, που αυτό με τη σειρά του είναι συνδεδεμένο με το αυτοκίνητο! Τουλάχιστον για τους περισσότερους. Η ανησυχία των καταναλωτών σε ότι αφορά τα προσωπικά τους δεδομένα ολοένα κι αυξάνεται, ενώ παράλληλα μπορεί να θέσει σε σημαντικό κίνδυνο τον κλάδο ασφάλισης αυτοκινήτου. Κι αυτό γιατί οι δικηγόροι δίνουν μεγάλη βαρύτητα στα δεδομένα που συλλέγουν τα οχήματα και τις τυχόν παραβιάσεις που μπορούν να προκύψουν, διεκδικώντας για τους πελάτες τους υψηλές αποζημιώσεις. Χαρακτηριστικό παράδειγμα η ομαδική αγωγή που δέχτηκε η Morgan Stanley ύψους 60 εκατ. δολαρίων για αρχεία καταναλωτών που εκτέθηκαν από λάθος διαχείριση. Όπως σε καμία των περιπτώσεων δεν πρέπει να αφορίζουμε αυτά τα δεδομένα που είναι τόσο χρήσιμα για τη βελτίωση της οδικής συμπεριφοράς, που ανάλογα θα επιφέρουν και σημαντική μείωση των ασφαλιστικών αποζημιώσεων. Αντίθετα, μελέτες δείχνουν ότι οι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να προτιμήσουν υπηρεσίες όταν γνωρίζουν πως οι εταιρείες προστατεύουν το απόρρητό τους. Νέες πλατφόρμες και τεχνολογίες αναδύονται για να βοηθήσουν τις ασφαλιστικές εταιρείες σε αυτή τη φάση των μεγάλων αλλαγών. Το κυριότερο όμως είναι πως με αυτές τις τεχνολογίες οι ασφαλιστικές εταιρείες θα καταφέρουν να προσφέρουν την απαραίτητη εμπιστοσύνη και προστασία στους πελάτες τους για αυτή την αναδυόμενη τεχνολογία. Άλλωστε αυτό δεν πρεσβεύει ο θεσμός της ασφάλισης; Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Γιώργος Μούζος, 28/08/2020 - 15:23 Τι να συμβουλεύσετε τους νέους οδηγούς - πελάτες σας για να κινούνται με ασφάλεια και να μην τρέχετε για αποζημιώσεις;
Γιώργος Μούζος, 27/08/2020 - 19:14 Ποιος ο νέος υποχρεωτικός εξοπλισμός των αυτοκινήτων που ορίζει η Ε.Ε. για την αύξηση της ασφάλειας;
Γιώργος Μούζος, 26/08/2020 - 19:49 Πώς τα δεδομένα και η ψηφιακή τεχνολογία μειώνουν τα τροχαία ατυχήματα και τις ασφαλιστικές αποζημιώσεις;
Γιώργος Μούζος, 25/08/2020 - 16:25 Αυτοκίνητο, κορονοϊός και κλιματισμός: Τι πρέπει να κάνετε για να μείνετε ασφαλείς;
VW T-ROC 1.5 TSI 150 PS: Γρήγορο, δυναμικό κι ασφαλές! Ασφαλίστε το όπως του αξίζει! Ο ενεργός ασφαλιστής που τρέχει συνεχώς για να επεκτείνει το χαρτοφυλάκιό του, χρειάζεται ένα εργαλείο το οποίο θα τον βγάζει... Γιώργος Μούζος, 24/08/2020 - 18:24
MINI One D Clubman: Πρακτικό, πολυτελές κι ασφαλές! Ασφαλίστε το με το καλύτερο πακέτο! Έπειτα από τέσσερα χρόνια παρουσίας το ΜΙΝΙ Clubman κάνει ένα μικρό lifting χωρίς όμως να αλλοιώνεται ο ξεχωριστός του χαρακτήρας,... Γιώργος Μούζος, 21/08/2020 - 17:29
Κορονοϊός: Μείνετε ασφαλείς και μέσα στο αυτοκίνητό σας! Τις τελευταίες μέρες παρατηρείται ολοένα και μεγαλύτερη αύξηση των κρουσμάτων κορονοϊού με τις κρατικές αρχές να επισημαίνουν συνεχώς την ανάγκη... Γιώργος Μούζος, 20/08/2020 - 11:57
Τι να προτείνετε στους πελάτες σας για να ενισχύσουν την ασφάλεια μερικής - ολικής κλοπής; Το να είναι προστατευμένο το αυτοκίνητο των πελατών σας, είναι κάτι εξαιρετικά σημαντικό και για αυτό θα πρέπει να τους... Γιώργος Μούζος, 17/08/2020 - 15:12
Τι δεν πρέπει να αφήνετε στην καυτή καμπίνα του αυτοκινήτου σας για να μην την καταστρέψετε και αξιώνετε αποζημίωση; Κατά καιρούς έχουμε γράψει πως η καμπίνα του αυτοκινήτου μας, όταν εκτίθεται στον ήλιο ακόμα και τους χειμερινούς μήνες αναπτύσσει... Γιώργος Μούζος, 14/08/2020 - 09:41
Ασφαλίστε τα παιδιά σας: Με ένα καλό παιδικό κάθισμα & με ένα καλό συμβόλαιο! Είναι γεγονός πως οι γονείς έχουν να χειριστούν πολλά και δαπανηρά ζητήματα, όμως σε καμία των περιπτώσεων δεν πρέπει να... Γιώργος Μούζος, 13/08/2020 - 14:45