Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 04/05/2017 - 07:29 Από 45 έως 410 ευρώ οι απώλειες στις συντάξεις το 2019. 50 δισ. έχασαν οι συνταξιούχοι την τελευταία 7ετία!
Μαίρη Λαμπαδίτη, 02/05/2017 - 08:21 Πώς θα «μοιραστούν» οι περικοπές στις συντάξεις – Τι θα ισχύσει για τις συμβάσεις;
Μαίρη Λαμπαδίτη, 19/04/2017 - 09:08 Πώς θα υπολογίζονται οι νέες μειωμένες συντάξεις - Δείτε αναλυτικούς πίνακες!
Στον «αέρα» ο κόφτης 22% και το πλέγμα προστασίας για τις χαμηλές συντάξεις Δραματικές μειώσεις αναμένεται να υποστούν το 2019 900.000 κύριες συντάξεις χωρίς να καθορίζεται «πάτωμα» που θα προστατέψει τις πολύ χαμηλές... Μαίρη Λαμπαδίτη, 13/04/2017 - 07:25
Από 5% έως 22% οι μειώσεις στις συντάξεις το 2019! Δείτε παραδείγματα Απώλειες έως 22% θα δουν στις συντάξεις τους το 2019 περίπου 900.000 συνταξιούχοι σύμφωνα με τον σχεδιασμό του υπουργείου Εργασίας... Μαίρη Λαμπαδίτη, 11/04/2017 - 07:34
Έως και 50% θα περικοπεί η προσωπική διαφορά από κύριες και επικουρικές συντάξεις. Το νέο σχέδιο της κυβέρνησης για μικτό σύστημα περικοπών Σε υψηλή ζώνη κινδύνου για περικοπές βρίσκονται 1,4 εκατ. κύριες συντάξεις και 1,2 εκατ. επικουρικές μετά την νέα πρόταση της... Μαίρη Λαμπαδίτη, 07/04/2017 - 08:04
Με ποιον μαθηματικό τύπο θα υπολογίζονται οι νέες μειωμένες συντάξεις; (Εγκύκλιος Πετρόπουλου) Συντάξεις από 413 έως και 1300 ευρώ στην καλύτερη περίπτωση δίνει ο νέος τρόπος υπολογισμού των συντάξεων που προβλέπει ο... Μαίρη Λαμπαδίτη, 06/04/2017 - 11:24
Αναστάσιος Πετρόπουλος: Αυξήθηκαν τα έσοδα του συστήματος κοινωνικής ασφάλισης (video) Αισιόδοξος ότι η εισπραξιμότητα των εισφορών στον ΕΦΚΑ θα φτάσει το 70% από 55% πέρυσι εμφανίστηκε ο υφυπουργός Κοινωνικής Ασφάλισης,... Μαίρη Λαμπαδίτη, 31/03/2017 - 13:54
Ανάπτυξη της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας βλέπει ο Στουρνάρας! Για δαπανηρό ασφαλιστικό σύστημα, γενναιόδωρες συντάξεις και ανάγκη αναπροσαρμογών τους έκανε λόγο ο Γιάννης Στουρνάρας, διοικητής της Τραπέζης της Ελλάδος,... Μαίρη Λαμπαδίτη, 31/03/2017 - 07:31