Κώστας Παπαϊωάννου, 10/1/2019 - 15:09 facebook twitter linkedin Ποιες γνώσεις λείπουν από τους ασφαλιστές, σύμφωνα με τον ν.4583/2018; Κώστας Παπαϊωάννου, 10/1/2019 facebook twitter linkedin Η ενσωμάτωση της IDD στην ελληνική νομοθεσία, με το ν.4583/2018, έχει φέρει αλλαγές στην αγορά, τις οποίες ακόμα τις διερευνούμε. Μια σημαντική αλλαγή αφορά τις εξετάσεις πιστοποίησης των διαμεσολαβούντων, για τις οποίες ακόμα αναμένουμε ενημέρωση από την ΔΕΙΑ. Πάντως, σύμφωνα με αυτά που αναφέρονται στον προαναφερόμενο νόμο, η όλη διαδικασία πώλησης ασφαλιστικών προϊόντων, τουλάχιστον σε ιδιώτες πελάτες (και όχι για μεγάλους και βιομηχανικούς κινδύνους), θα πρέπει να τυποποιηθεί πλήρως και να τεκμηριωθεί ανάλογα. Βήματα-κλειδιά όπως τα παρακάτω θα πρέπει να ακολουθούνται κατά τη διαδικασία πώλησης. Λειτουργία σύμφωνα με τους κανόνες δεοντολογίας Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες, σε τεχνικούς (προϊόν, εύρος κάλυψης, χρήση προϊόντος, βοήθεια κατά και μετά την επέλευση της ζημιάς) και εμπορικούς (πωλησιακούς) τομείς Δημιουργία ισορροπίας μεταξύ πιθανών αντικρουόμενων συμφερόντων του πελάτη, του πωλητή και της ασφαλιστικής εταιρείας Επιλογή της σωστής στρατηγικής για τη σύναψη της σύμβασης και την ενημέρωση και σαφή κάλυψη του πελάτη Εστίαση όλων των δραστηριοτήτων στη διαδικασία πώλησης Αντίστοιχα, τέτοιου είδους θέματα, θα πρέπει να περιληφθούν και στα ερωτηματολόγια των νέων εξετάσεων πιστοποίησης διαμεσολαβούντων. Πιστεύετε ότι είμαστε έτοιμοι να εφαρμόσουμε σωστά και πλήρως το νέο νόμο; Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει στα προγράμματα του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ), Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program, αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μακάριοι οι πτωχοί τω πνεύματι; Πολλά τα σημάδια ότι κάτι δεν έχουμε καταλάβει καλά! Και δεν φταίει η θερινή ραστώνη! Ξεκινάνε από την χωρίς επιτυχία... Κώστας Παπαϊωάννου, 26/06/2019 - 12:28
Και στη Θεσσαλονίκη μέτρια αποτελέσματα στις εξετάσεις πιστοποιήσεων Τα αποτελέσματα που δόθηκαν χθες από την ΤτΕ στη δημοσιότητα (δείτε εδώ), για τις πρόσφατες εξετάσεις πρακτόρων, συντονιστών πρακτόρων και... Κώστας Παπαϊωάννου, 21/06/2019 - 13:01
Οδηγός επιβίωσης συντονιστών ασφαλιστικών πρακτόρων Σε ένα αβέβαιο και ρευστό περιβάλλον, οι managers ασφαλιστών, agency και unit managers όπως τους αποκαλούσαμε παλαιότερα και συντονιστές ασφαλιστικών... Κώστας Παπαϊωάννου, 18/06/2019 - 09:03
Μήπως έφτασε η ώρα; Οι νομοθετικές εξελίξεις (Solvency II, IDD, GDPR), οι τεχνολογικές εξελίξεις και ο ψηφιακός μετασχηματισμός των επιχειρήσεων, ο νέος ανταγωνισμός και... Κώστας Παπαϊωάννου, 14/06/2019 - 09:49
Ο φαύλος κύκλος της κακής εκπαίδευσης των ασφαλιστών Υπάρχουν κίνδυνοι που προκύπτουν από σύνθετα προβλήματα της αγοράς, στα οποία δίνουμε υπεραπλουστευμένες λύσεις! Στη δεκαετία των μνημονίων, προσπαθήσαμε να χειριστούμε... Κώστας Παπαϊωάννου, 12/06/2019 - 08:59
Πώς μια αγορά που κινείται σε επίπεδα κάτω του μετρίου, προσδοκεί να επιτύχει ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης; Οι κακά εκπαιδευμένοι (ή και ανεκπαίδευτοι) ασφαλιστές είναι λογικό να πουλάνε μειωμένης ποιότητας και μειωμένου εύρους κάλυψης, ασφαλιστικές υπηρεσίες! Οι επιπτώσεις... Κώστας Παπαϊωάννου, 10/06/2019 - 08:25