Κώστας Παπαϊωάννου, 25/2/2019 - 08:40 facebook twitter linkedin Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και η εκπαίδευση Κώστας Παπαϊωάννου, 25/2/2019 facebook twitter linkedin Στις μέρες μας γίνεται πολύ κουβέντα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό των δραστηριοτήτων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων και δικαίως! Έτσι μπορούμε να κερδίσουμε χρόνο, χρήμα και πάνω απ’ όλα να αυξήσουμε τα πελατολόγιά μας, με ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες μας πελάτες! Τι σημαίνει λοιπόν ο ψηφιακός μετασχηματισμός των ασφαλιστικών δραστηριοτήτων με απλά λόγια; Ποια μπορεί να είναι η συμβολή της γνώσης και της εκπαίδευσης προς αυτή την κατεύθυνση; Κατ’ αρχήν η συνεχώς επεκτεινόμενη επίδραση των εξελίξεων στην πληροφορική, χτυπάει δυνατά την πόρτα της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, με τις δυνατότητες που δίνει σε μια επιχείρηση, αφενός να εξυπηρετήσει καλύτερα τους πελάτες της και αφετέρου να ελέγξει τις διαδικασίες και το λειτουργικό της κόστος. Πρακτικά αυτό σημαίνει πιο γρήγορες και ταυτοχρόνως αξιόπιστες διαδικασίες τιμολόγησης και έκδοσης προϊόντων, αντίστοιχες διαδικασίες αποζημιώσεων και όχι μόνο. Οι διαδικασίες τυποποιούνται και συστηματοποιούνται με τρόπο που οι συναγόμενες πληροφορίες για το πελάτη, να μπορούν να τροφοδοτηθούν σε προγράμματα και λειτουργικά συστήματα, τα οποία θα μπορούν εύκολα και γρήγορα να μας πληροφορήσουν για θέματα που ξεκινάνε από το κόστος και το εύρος κάλυψης ενός πελάτη, τις πιθανές εξαιρέσεις και επιβαρύνσεις και φτάνουν σε θέματα που αφορούν τον προϋπολογισμό του κόστους μιας ζημιάς, ακόμα και την έκδοση αποζημίωσης. Όλα αυτά βεβαίως απαιτούν την αντίστοιχη ψηφιακή υποδομή των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, αλλά και κάτι ακόμα, εξίσου σημαντικό. Απαιτούν ένα καλά εκπαιδευμένο στη χρήση αυτών των τεχνολογιών και δυνατοτήτων, ανθρώπινο δυναμικό, τόσο διοικητικό, όσο και πωλησιακό. Δεν αρκεί πλέον να γνωρίζουμε, επί παραδείγματι, underwriting εκδόσεων και αποζημιώσεων ή να έχουμε μόνο τις απαιτούμενες από το νόμο πιστοποιήσεις και επαναπιστοποιήσεις, για να κάνουμε αποτελεσματικά τη δουλειά μας. Θα πρέπει όλα αυτά να μπορούμε να τα κάνουμε, αξιοποιώντας το σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον. Η ψηφιακή εποχή και η εποχή της πληροφορικής είναι παρούσα και η περαιτέρω ανάπτυξή της είναι μονόδρομος, αλλά και αγώνας δρόμου. Είμαστε έτοιμοι, προετοιμασμένοι και εκπαιδευμένοι για να συνεχίσουμε την ανάπτυξή μας, σύμφωνα με αυτά τα δεδομένα; Η εκπαίδευση του ανθρωπίνου δυναμικού μας (πωλησιακού και διοικητικού), προκειμένου να κατανοήσει πλήρως και να αξιοποιήσει με τον καλύτερο τρόπο αυτό το ψηφιακό περιβάλλον (χωρίς απώλειες και με υψηλή αποτελεσματικότητα), έχει ληφθεί υπόψη και έχει σχεδιαστεί; Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει στα προγράμματα του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ), Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program, αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 03/03/2022 - 11:37 Γνωρίζετε πως γίνεται η αποτίμηση των μεριδίων και της Καθαρής Αξίας Ενεργητικοί (ΚΑΕ) ενός Αμοιβαίου Κεφαλαίου;
Κώστας Παπαϊωάννου, 02/03/2022 - 12:38 Σε ποιες επενδύσεις στηρίζονται οι αποδόσεις των προϊόντων Unit Linked;
Κώστας Παπαϊωάννου, 01/03/2022 - 13:55 Τι είναι το SWIFT και τι πρέπει να γνωρίζουν γι’ αυτό οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές;
Φταίνε οι πελάτες που στοχεύουν σε βραχυπρόθεσμο κέρδος μέσω Unit Linked; Φόβοι για δημιουργία φούσκας στην ασφαλιστική αγορά, λόγω ανομοιόμορφης κατανομής της παραγωγής μεταξύ των ασφαλιστικών κλάδων και «εγκλωβισμένων» σε προϊόντα... Κώστας Παπαϊωάννου, 23/02/2022 - 08:44
Γνωρίστε καλύτερα τα ομολογιακά Αμοιβαία Κεφάλαια και τα Αμοιβαία Κεφάλαια Σταθερού Εισοδήματος Με δεδομένη την αύξηση των πωλήσεων προϊόντων Unit Linked, χρήσιμο θα ήταν να αναφερθούμε σε κάποια βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων... Κώστας Παπαϊωάννου, 22/02/2022 - 08:30
Οι πωλήσεις των Unit Linked αυξάνονται! Υπάρχει περίπτωση μείωσης των προμηθειών; Έρχονται αλλαγές και στις κατατάξεις των πρώτων ασφαλιστικών εταιρειών. Πολλά έχουν αρχίσει να ακούγονται (αρκετά απ’ αυτά αφορούν την ευρωπαϊκή νομοθεσία)... Κώστας Παπαϊωάννου, 21/02/2022 - 12:31
Τι περιλαμβάνει ο Δείκτης Τιμών Καταναλωτή, ο οποίος αντικατοπτρίζει τον πληθωρισμό; Ο Δείκτης Τιμών Καταναλωτή (ΔΤΚ) καταρτίζεται από την Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ), από το έτος 1959. Μέχρι το 2000, ο... Κώστας Παπαϊωάννου, 18/02/2022 - 08:30
Ανακοινώθηκε ο υψηλότερος πληθωρισμός από το 1997. Μπορεί να υπάρξει ωφέλεια για την ασφαλιστική αγορά; Στις 15/2 η ΕΛΣΑΤ ανακοίνωσε τον υψηλότερο πληθωρισμό που είχε η Ελλάδα τα τελευταία 26 χρόνια, ο οποίος έφτασε το 6,2%! (δείτε... Κώστας Παπαϊωάννου, 16/02/2022 - 13:05
Τι γνωρίζετε για την κυκλική ροή του εισοδήματος και την σύνδεσή της με την παραγωγή ασφαλίστρων; Σε προηγούμενο άρθρο του Next Deal(δείτε εδώ) είχαμε αναφερθεί στο ΑΕΠ και τη σύνδεσή του με την παραγωγή των ασφαλιστικών... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/02/2022 - 08:39