Λάουρα Σταυρίδου, 11/4/2023 - 09:49 facebook twitter linkedin Έχει αλλάξει η Νέα Τεχνολογία την Παραδοσιακή Πώληση; Λάουρα Σταυρίδου, 11/4/2023 facebook twitter linkedin Η επιβίωση σε μια υπερ-ανταγωνιστική αγορά απαιτεί από τις ασφαλιστικές εταιρίες να εντυπωσιάζουν συνεχώς τους πελάτες τους. Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης, οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο προσπαθούν να προσθέσουν περισσότερες δυνατότητες για να κλιμακώσουν την επιχείρησή τους ώστε να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της πελατειακής τους βάσης. Όπως σε όλους τους κλάδους, έτσι και ο ασφαλιστικός βρίσκεται σε μια συνεχή αναμόρφωση εξ αιτίας της τεχνολογίας. Η επένδυση στο insurtech το 2021 ήταν 15,4 δισεκατομμύρια δολάρια , σχεδόν διπλάσιο από το ποσό που συγκεντρώθηκε το 2020. Υπάρχει μια διαρκώς αυξανόμενη ζήτηση για αυτοματοποιημένη εμπειρία σε κάθε τομέα της ζωής και η ασφάλιση δεν διαφέρει. Οι ασφαλιστικές εταιρείες ανά τον κόσμο επενδύουν χρήματα στη τεχνολογία, προκειμένου: Να αναπτύξουν λογισμικό χωρίς κώδικα (No code Software development) ώστε να μειώσουν τα κόστη που απαιτούνται για δημιουργία εξατομικευμένων εφαρμογών (custom-built applications). Να αυξήσουν την «Ενσωματωμένη Ασφάλιση - Embedded insurance». Έχοντας εντοπίσει ένα χάσμα αξίας 1,2 τρισεκατομμυρίων δολαρίων, μεταξύ του ποσού της ασφάλισης που πρέπει να λάβει ένας πελάτης και της ασφάλισης που αγόρασε, γίνεται μια προσπάθεια ενσωμάτωσης του ασφαλιστηρίου συμβολαίου στο προϊόν. Για παράδειγμα, τα συμβόλαια ασφάλισης αυτοκινήτου μπορούν να πωληθούν μαζί με το όχημα, ελαχιστοποιώντας τις πιθανότητες να μην το πάρουν οι πελάτες. Να υιοθετήσουν την προγνωστική ανάλυση, η οποία μπορεί να συμβάλει σημαντικά στον περιορισμό της ασφαλιστικής απάτης και στον εντοπισμό ακραίων απαιτήσεων. Χρησιμοποιώντας προγνωστική ανάλυση, οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να επανεξετάσουν διεξοδικά τις αξιώσεις που είχαν εγγραφεί στο παρελθόν για παρόμοιες ζημίες και να εντοπίσουν πιθανές επιπλοκές από νωρίς. Επιπλέον, η προγνωστική ανάλυση μπορεί να παρέχει στους ασφαλιστές δεδομένα για τον εντοπισμό διαφόρων παραγόντων που μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα της αξίωσης, εξορθολογίζοντας τη διαδικασία αξίωσης και να μετριάζοντας τους κινδύνους που εγκυμονεί η παραδοσιακή επεξεργασία αξιώσεων. Όλα τα παραπάνω μαζί με τα Chatbots και την Τεχνητή Νοημοσύνη συνεισφέρουν στις Ασφαλιστικές Διαδικασίες. Σε όλες; Όχι σε όλες. Η πυρηνική ασφαλιστική διαδικασία, αυτή της πώλησης στον πελάτη, άσχετα αν η προσέγγιση γίνει με την τεχνολογία των media και κάποιες από τις συναντήσεις γίνουν με τηλεδιάσκεψη, η πώληση θα παραμείνει η ίδια. Ο πελάτης έχει ακριβώς τις ίδιες ανάγκες με το παρελθόν. Θέλει να καλύψει τη ζωή του, να προστατέψει την οικογένεια του, να υποστηρίξει την ανάρρωση του, να διατηρήσει και να αυξήσει την περιουσία του. Διαχρονικά οι Ασφαλιστικές Ανάγκες είναι οι ίδιες, οι ερωτήσεις για να τις βρούμε είναι ίδιες και οι απαντήσεις πάλι οι ίδιες. Ο άνθρωπος χρειάζεται την ασφάλεια. Το πλαίσιο αλλάζει, αλλά η ουσία όχι. Όταν στην Αρχαία Ελλάδα ασφάλιζαν τους δούλους ώστε αν αυτοί δραπετεύσουν να πάρουν αποζημίωση 8 μναῖς, ασφάλιζαν την περιουσία τους. Το ίδιο όταν ασφάλιζαν το εμπόρευμα τους που βρισκόταν εν πλω. Σήμερα η ανάγκη για την ασφάλιση περιουσίας παραμένει η ίδια. Η ουσία είναι πως σε όλες τις εποχές ο άνθρωπος χρειάζεται και την ασφάλιση του και τον σύμβουλο του. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 16/01/2024 - 09:25 Αλλαγές στα Ομαδικά Συνταξιοδοτικά. Πως ωφελούνται οι ασφαλισμένοι;
Λάουρα Σταυρίδου, 15/01/2024 - 08:45 Παιδί ομόφυλου ζευγαριού. Τι δικαιούται, από το συμβόλαιο ζωής της οικογένειας του;
Λάουρα Σταυρίδου, 11/01/2024 - 09:57 Σύμφωνο Συμβίωσης και Δικαιούχος Ασφαλίσματος.Τι ισχύει φορολογικά στην πράξη;
Λάουρα Σταυρίδου, 09/01/2024 - 08:45 Πως μπορούμε να χτίσουμε μια ιδανική επικοινωνία; Χρησιμοποιούμε φράσεις με «προσωπικότητα»!
Πως να βελτιώσετε τη σχέση Αξία-Τιμή για τα συμβόλαια των πελατών σας! Ο καλύτερος τρόπος να βελτιώσετε την σχέση Αξία προς Τιμή ενός συμβολαίου, είναι να προσθέσετε κάποιες καλύψεις οι οποίες να... Λάουρα Σταυρίδου, 08/01/2024 - 09:04
Πως μπορεί να γίνει το τηλέφωνο σε συστάσεις, επιτυχημένο; Το τηλέφωνο σε σύσταση γενικά θεωρείται εύκολο, στην πράξη όμως για ορισμένου Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές είναι δύσκολο για πολλούς λόγους. Υπάρχουν... Λάουρα Σταυρίδου, 04/01/2024 - 09:27
Ποιος είναι ο βασικός στόχος του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή για το 2024; Το 2024 ήρθε γεμάτο ευχές για να είναι τουλάχιστον καλύτερο από το 2023 και όσο περνάει από το χέρι μας,... Λάουρα Σταυρίδου, 03/01/2024 - 08:52
Ευχές από την καρδιά… Κάθε χρόνο στέλνουμε κάρτες με ευχές στους πελάτες μας. Παλαιότερα ήταν δυσκολότερο καθώς τις γράφαμε με το χέρι, κολλάγαμε γραμματόσημα και... Λάουρα Σταυρίδου, 27/12/2023 - 15:15
Πόσο σπουδαίο είναι το «πριν» που βρίσκεται στην καρδιά του Ασφαλιστικού Θεσμού. Τροφή για σκέψη… Το δύσκολο έργο του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή, είναι να πείσει τον δυνητικό του πελάτη, πως πρέπει να αγοράσει Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο πριν... Λάουρα Σταυρίδου, 20/12/2023 - 08:48
Διακοπές μακριά από το σπίτι; Ασφαλίστε το και θα έχετε πιο ξέγνοιαστες στιγμές! Πληρότητα 90% έχουν και φέτος οι Χριστουγεννιάτικοι προορισμοί για την περίοδο των εορτών (Χριστούγεννα-Πρωτοχρονιά και Φώτα). Πρώτη επιλογή για το... Λάουρα Σταυρίδου, 18/12/2023 - 10:02