Υπεύθυνες πωλήσεις και αύξηση της διατηρησιμότητας, απλά και εύκολα!
Σύμφωνα με το ν.4583/2018 (IDD) οι ασφαλιστικοί πράκτορες είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν συμβουλή προς τους πελάτες τους, για την αγορά των ασφαλιστικών προϊόντων, σύμφωνα με τα άρθρα 30 και 40 του ανωτέρω νόμου.
Η συμβουλή αυτή είναι υποχρεωτική κατά τη διανομή των ασφαλιστικών προϊόντων όλων των κλάδων ασφάλισης!
Μεταξύ άλλων, μέσα στις υποχρεώσεις της συμβουλής προς τον πελάτη περιλαμβάνονται και τα θέματα που αφορούν την επεξήγηση των όρων των ασφαλιστηρίων συμβολαίων που προτείνουν, την επισήμανση στον πελάτη των συνεπειών της πρόωρης διακοπής, ακύρωσης ή εξαγοράς του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, καθώς και τις τυχόν εξαιρέσεις του συμβολαίου από την ασφαλιστική κάλυψη.
Όταν λοιπόν ο ασφαλιστικός πράκτορας συμβουλεύει κάποιον πελάτη του να αγοράσει κάποιο ασφαλιστικό προϊόν, αυτό σημαίνει ότι το προϊόν που του προτείνει να αγοράσει, είναι το καλύτερο (εκείνη τι στιγμή) διαθέσιμο προϊόν, προκειμένου να καλύψει τις ασφαλιστικές του ανάγκες!
Η τήρηση συμβουλής και της δέσμευσης αυτής του ασφαλιστικού πράκτορα προς τον πελάτη του, εφόσον συνεχίζει και τηρείται απαρέγκλιτα όσο ο πελάτης διατηρεί το προϊόν του και ο ασφαλιστικός πράκτορας την ιδιότητά του, είναι αυτή που οδηγεί στην ποιοτική και υπεύθυνη πώληση και εξυπηρέτηση του πελάτη!
Είναι πραγματικά απλό και εύκολο να έχεις ευχαριστημένους πελάτες, εφόσον ακολουθείς πιστά αυτά που προβλέπονται από την σαφέστατη πλέον ασφαλιστική νομοθεσία!
Οι υπεύθυνες / συμβουλευτικές πωλήσεις οδηγούν σε ευχαριστημένους πελάτες και σε εγγυημένη αύξηση της διατηρησιμότητας!
Περισσότερες πληροφορίες περί των υποχρεώσεων του ασφαλιστικού πράκτορα προς τους πελάτες του θα βρείτε στο βιβλίο «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», εκδόσεις Σπύρου, 2022.
Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.
