Λάουρα Σταυρίδου, 27/5/2024 - 10:43 facebook twitter linkedin Συμπεριφορικά Οικονομικά και Aσφάλιση. Ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής πρέπει να είναι ενθουσιώδης ή ήπιος; Λάουρα Σταυρίδου, 27/5/2024 facebook twitter linkedin Τα Συμπεριφορικά Οικονομικά (Behavioral Economics) είναι η μελέτη του γιατί οι άνθρωποι παίρνουν συχνά παράλογες αποφάσεις γύρω από τα οικονομικά τους. Οι ειδικοί της ψυχολογίας που ασχολούνται με αυτό το θέμα, συχνά μιλούν για έντονα συναισθήματα και κρυφές δυνάμεις που επιδρούν στις αποφάσεις ενός ατόμου, χωρίς το ίδιο να μπορεί να τα αναγνωρίσει. Ειδικά στον κλάδο της Ασφάλισης, οι άνθρωποι έχουν μια πολύ έντονη συναισθηματική αντίδραση διότι εμπλέκονται έννοιες όπως ρίσκο, απώλεια και οικονομικά, που είναι φορτισμένες συναισθηματικά. Ακόμα και όσοι πιστεύουν ότι παίρνουν μια εντελώς λογική απόφαση, πρέπει να γνωρίζουν πως πάντα εμπλέκονται συναισθήματα. Φυσικά δεν μπορούμε να αλλάξουμε την ανθρώπινη φύση ή τον τρόπο σκέψης των δυνητικών πελατών. Ωστόσο μπορούμε να αλλάξουμε το περιβάλλον μέσα στο οποίο ο πελάτης καλείται να λάβει αποφάσεις για το μέλλον του. NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τους ειδικούς, ένα περιβάλλον έντονης αντίθεσης, δεν είναι το ιδανικό για τη λήψη αποφάσεων. Ποιο θεωρείται περιβάλλον έντονης αντίθεσης; ‘Ένα περιβάλλον στο οποίο δυο συνομιλητές βρίσκονται σε πολύ διαφορετική συναισθηματική κατάσταση. Όταν ο πελάτης καλείται ν΄ αναλογιστεί την αγορά ενός ασφαλιστικού προϊόντος, σκέφτεται το ρίσκο, τα χρήματα, την αβεβαιότητα, ένα σενάριο που περιλαμβάνει ατύχημα ή ασθένεια, την καταστροφή ενός περιουσιακού του στοιχείου και γενικά βρίσκεται σε ένα περιβάλλον κατήφειας. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με την υπερβολικά αισιόδοξη νοοτροπία, τον ενθουσιασμό και τη χαρωπή διάθεση ενός Ασφαλιστικού Συμβούλου, που θέλει να δημιουργήσει ένα κλίμα ευχάριστο. Οι ειδικοί συμβουλεύουν να προσπαθήσουμε να δούμε από την οπτική των πελατών μας αντί να παλεύουμε τόσο σκληρά για να τους κάνουμε να δουν τη δική μας. Στη συνέχεια, με ενσυναίσθηση να συνδεόμαστε με τα συναισθήματα, τους φόβους, τους στόχους, τις ανησυχίες και την πραγματικότητα τους και να τους δείχνουμε ότι έχουμε αναγνωρίσει αυτά τα συναισθήματα. Καλό είναι να προσπαθούμε να πορευόμαστε σε μονοπάτια κοινής λογικής. Έτσι θα μπορούμε να διαχειριστούμε τη συζήτηση πιο εύκολα, από το να πέσουμε σε μια άβυσσο συναισθημάτων που μας είναι άγνωστη, γιατί για κάθε άνθρωπο το συναίσθημα έχει διαφορετικό βάθος και εύρος. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 04/10/2023 - 08:51 Κλιματικοί Μετανάστες. Τι πρέπει να γίνει για να αποτραπεί η εσωτερική μετανάστευση;
Λάουρα Σταυρίδου, 03/10/2023 - 08:46 Σύμπραξη Δημόσιου και Ιδιωτικού Ασφαλιστικού τομέα. Μήπως είναι η μόνη λύση για την αντιμετώπιση της κλιματικής κρίσης;
Λάουρα Σταυρίδου, 02/10/2023 - 10:40 Ασφάλιση κατοικίας. Είναι τελικά φθηνή ή ακριβή; Ας ρίξουμε μια ματιά σε Ευρώπη και Αμερική!
Λάουρα Σταυρίδου, 29/09/2023 - 10:42 Μελέτες που αναδεικνύουν την Καλύτερη Εταιρία με βάση το τι θέλει ο πελάτης. Ίσως πρέπει να εφαρμοστεί και στην Ελληνική Αγορά
Λάουρα Σταυρίδου: Τι ανέφερε η Φθινοπωρινή Έκθεση της Μικτής Επιτροπής -ESAs- σχετικά με τους κινδύνους και τα τρωτά σημεία των Ασφαλιστικών Εταιριών στην Ε.Ε. Οι τρεις Ευρωπαϊκές Εποπτικές Αρχές, η Ευρωπαϊκή Αρχή Τραπεζών (European Banking Authority-EBA) η Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (European... Λάουρα Σταυρίδου, 27/09/2023 - 08:56
«Δεν έπρεπε να το είχα πει αυτό»…Τρείς φράσεις που θα οδηγήσουν σε προβλήματα κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή! Η κούραση, το άγχος, ο θυμός, η βιασύνη, η απογοήτευση αλλά ακόμα και θετικά συναισθήματα όπως ο ενθουσιασμός, μπορεί να... Λάουρα Σταυρίδου, 26/09/2023 - 08:31
Λάουρα Σταυρίδου: Τα δύο βασικά υλικά στη «συνταγή» της επιτυχίας των Μεγάλων Ασφαλιστικών Εταιριών! Διαβάζοντας συνεντεύξεις Διευθυνόντων Συμβούλων επιτυχημένων Ασφαλιστικών εταιριών, βλέποντας τον τρόπο λειτουργίας και μαθαίνοντας μέσω των ιστοσελίδων τους τον στόχο και... Λάουρα Σταυρίδου, 25/09/2023 - 08:45
Λάουρα Σταυρίδου: Πόσο εκτεθειμένες είναι οι Μικρές Επιχειρήσεις στις πλημμύρες; Οι πλημμύρες είναι από τις πιο δαπανηρές καταστροφές, που προκύπτουν από την κλιματική αλλαγή που έχει προκληθεί από τον άνθρωπο. Για... Λάουρα Σταυρίδου, 22/09/2023 - 08:42
Λάουρα Σταυρίδου: UnitedHealth Group. Τι είναι αυτό που κάνει την Κορυφαία Ασφαλιστική Εταιρία στον κόσμο…Κορυφαία; Τη θέση της κορυφαίας Ασφαλιστικής Εταιρίας στον κόσμο την κατέχει η UnitedHealth Group, η οποία κατατάσσεται στη 10η θέση όλων... Λάουρα Σταυρίδου, 20/09/2023 - 10:37
Λάουρα Σταυρίδου: Ολοσχερής Καταστροφή Κατοικίας. Ανακατασκευή ή Αντικατάσταση; Τι προβλέπεται στα Ασφαλιστήρια Συμβόλαια; Ανυπολόγιστες οι ζημιές από τον Ντάνιελ. Τα πλημμυρικά φαινόμενα, οι έντονες διαβρώσεις και οι μεγάλες κατολισθήσεις, έπληξαν με διαφορετικό τρόπο... Λάουρα Σταυρίδου, 18/09/2023 - 08:46