Κώστας Παπαϊωάννου, 13/5/2015 - 11:10 facebook twitter linkedin Solvency II: Οι νέες προκλήσεις και ο προσανατολισμός της ασφαλιστικής εκπαίδευσης Κώστας Παπαϊωάννου, 13/5/2015 facebook twitter linkedin Σύμφωνα με δημοσιεύματα του ασφαλιστικού τύπου, οι απαιτήσεις πληροφόρησης του ασφαλιστικού κοινού, που είναι υποχρεωμένες να εκδίδουν οι ασφαλιστικές εταιρίες λόγω του Solvency II, μπορεί εύκολα να καταλήξουν σε παραπληροφόρηση, λόγω της σημαντικής αύξησής τους από 9 στην IMD 1, σε 35 στην IMD 2. Διαβάζοντας τέτοιου είδους ειδήσεις, αναρωτιέμαι σχετικά με την ποσότητα των πληροφοριών που θα λαμβάνουν οι πελάτες των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, καθώς και για την ικανότητά τους να τις κατανοήσουν και να τις αξιολογήσουν, προκειμένου να μπορέσουν τελικά να τις χρησιμοποιήσουν για την ωφέλειά τους. Για να είναι χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες στο σύνολο των καταναλωτών ασφαλιστικών υπηρεσιών, θα πρέπει κάποιος να τους βοηθήσει να τις κωδικοποιήσουν. Αυτός ο κάποιος βεβαίως, δεν μπορεί να είναι άλλος από το διαμεσολαβούν πρόσωπο, τον ασφαλιστή τους. Σε αυτό το σημείο τίθεται το ενδιαφέρον ερώτημα: «Τι γνωρίζουν πραγματικά οι ασφαλιστές (διαμεσολαβούντες όλων των βαθμίδων) σχετικά με το Solvency II;» Ποιος τους έχει, αν όχι εκπαιδεύσει, έστω ενημερώσει σε κάποιο βάθος, σχετικά με το Solvency II; Τους πυλώνες του και το τι ακριβώς αφορά ο κάθε ένας; Που ακριβώς εμπλέκονται οι ίδιοι οι διαμεσολαβούντες στην διαδικασία ενημέρωσης του πελάτη τους; Πόσοι ασφαλιστές γνωρίζουν ποιες είναι αυτές οι 9 ενημερώσεις που προβλέπει η IMD 1 και οι 35 που προβλέπει η IMD 2; Και αν όλη αυτή η πληροφόρηση, λόγω της ελλιπούς κατανόησής της από τον πελάτη, γίνει boomerang και γυρίσει εναντίον των διαμεσολαβούντων και οδηγήσει σε χαμηλότερη ακόμα διατηρησιμότητα; Οι ασφαλιστικές εταιρίες έχουν ήδη κάνει αρκετά βήματα (κάποιες περισσότερα από άλλες) προς την κατεύθυνση της κάλυψης των υποχρεώσεων που τους δημιουργεί το Solvency II. Μήπως γι’ αυτά τα βήματα και τις αντίστοιχες υποχρεώσεις έχουν ενημερωθεί περισσότερο (αν όχι αποκλειστικά), τα άμεσα εμπλεκόμενα διοικητικά στελέχη και οι προϊστάμενοι κάποιων τμημάτων; Η λογική του Solvency II εμπλέκει το σύνολο των απασχολουμένων (άρα και τους διαμεσολαβούντες) σε μια ασφαλιστική επιχείρηση, σε ζητήματα όπως η ενιαία αντίληψη και διαχείριση των κινδύνων (ασφαλιστικών, λειτουργικών και οικονομικών) στο σύνολό τους. Μήπως ο ρόλος των διευθύνσεων ή τμημάτων εκπαίδευσης (όπου υπάρχουν), των διαφόρων εμπλεκομένων εκπαιδευτικών φορέων και των εμπλεκομένων εκπαιδευτών, αλλά και των υπευθύνων πωλήσεων (συνδεδεμένων και συνεργαζομένων) δικτύων, θα πρέπει να εμπλουτιστεί και με αυτή τη δραστηριότητα; Η Ελληνική ασφαλιστική αγορά αντιμετωπίζει ήδη πολλά προβλήματα (από την έλλειψη ρευστότητας, μέχρι τη διατηρησιμότητα) και θα είναι μεγάλο λάθος να μη στηρίξει τις προσπάθειες ανάπτυξής της στους πάσης φύσεως διαμεσολαβούντες. Για να επιτευχθεί κάτι τέτοιο θα πρέπει οι ασφαλιστές να βοηθηθούν με κάθε τρόπο ώστε να αντεπεξέλθουν στις νέες τους περισσότερο απαιτητικές υποχρεώσεις και ίσως ένας από τους περισσότερο ενδεδειγμένους τρόπους είναι η εκπαίδευση. Το Solvency II, κατά την άποψή μου είναι μια ευκαιρία για την πραγματική ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς στην Ελλάδα. Αρκεί να αντιμετωπιστεί ως τέτοια. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 11/10/2024 - 09:50 Η παραγωγή του επταμήνου του 2024, οι ασφαλιστές και τα μυστήρια της Αστικής Ευθύνης!
Κώστας Παπαϊωάννου, 08/10/2024 - 13:54 Εξετάσεις Αθηνών, κόπηκαν 543 και πέρασαν 480 υποψήφιοι! Κάποιοι κόπηκαν για δεύτερη και τρίτη φορά "απογοητεύοντας" τους εκπαιδευτές τους!
Κώστας Παπαϊωάννου, 07/10/2024 - 09:12 Γιατί οι ασφαλιστικοί πράκτορες δεν κερδίζουν όσα πρέπει από τον κλάδο 16, διάφορες χρηματικές απώλειες;
Κώστας Παπαϊωάννου, 04/10/2024 - 09:19 Τι κάνουν οι ασφαλιστές γι’ αυτό; Στην Ελλάδα γερνάμε και ακόμα δεν μάθαμε να ασφαλίζουμε και να διασώζουμε τις περιουσίες μας!
Ασφαλίσεις Μεταφορών, ένας κλάδος με τεράστια σημασία για την ασφαλιστική αγορά και την οικονομία! Ασφαλίσεις Μεταφορών, ένας παρεξηγημένος και αμελημένος από τους ασφαλιστές κλάδος, με τεράστια σημασία για την ανάπτυξη της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς! Μεταφερόμενα... Κώστας Παπαϊωάννου, 02/10/2024 - 08:47
Ασφαλιστικοί πράκτορες αυξήστε το εισόδημά σας! Σήμερα, όσοι ασφαλιστικοί πράκτορες δεν κερδίζουν απ’ τις προμήθειές τους περισσότερα από 3.000€ το μήνα, τα βγάζουν δύσκολα πέρα, λόγω... Κώστας Παπαϊωάννου, 30/09/2024 - 08:59
Το University of Athens MBA και η διασύνδεσή του με την ασφαλιστική αγορά της Ελλάδας! Κεντρική Φωτογραφία: Εικόνα των συνολικώς βραβευθέντων Το University of Athens MBA στην Τραπεζική και Ασφαλιστική Διοίκηση συνεχίζει το πρόγραμμα του και... Κώστας Παπαϊωάννου, 27/09/2024 - 16:10
Στο 64% η αποτυχία των πρακτόρων στις εξετάσεις του Ηρακλείου! Απ’ το κακό στο χειρότερο τα αποτελέσματα των εξετάσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών από την Τράπεζα της Ελλάδος στο Ηράκλειο της... Κώστας Παπαϊωάννου, 27/09/2024 - 09:06
Ποιες είναι οι ηλικιακές ομάδες των πελατών μας σήμερα; Όσα περισσότερα γνωρίζουμε για τους πελάτες μας, τόσο πιο εύκολα μπορούμε να τους κατατάξουμε σε ομοειδείς ομάδες και να τους... Κώστας Παπαϊωάννου, 27/09/2024 - 08:47
Λιγοστεύουν τα παιδιά στην Ελλάδα! Πως πρέπει να αξιοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα ως ασφαλιστές; Ποια χρήσιμα συμπεράσματα μπορούμε να βγάλουμε και πως μπορούμε να αξιοποιήσουμε τα δημογραφικά δεδομένα για να επικοινωνήσουμε καλύτερα με τους... Κώστας Παπαϊωάννου, 25/09/2024 - 09:35