Λάουρα Σταυρίδου, 17/2/2021 - 14:38 facebook twitter linkedin Δυσλεξία και πωλησιακή διαδικασία Λάουρα Σταυρίδου, 17/2/2021 facebook twitter linkedin «Πριν διαγνωστεί η δυσλεξία μου, νόμιζα ότι δεν ήμουν έξυπνη. Απλώς δεν μπορούσα να διατηρήσω τίποτα στη μνήμη μου, είχα χαμηλή αυτοεκτίμηση και όταν σε έναν οπτικό έλεγχο που έκανα όταν ήμουν 20 ετών, εντοπίστηκε, ένιωσα ότι όλες οι δυσκολίες της μέχρι τότε ζωής μου, απόκτησαν αιτία και όνομα!» Τζένιφερ Άνιστον Η δυσλεξία είναι μια κατάσταση η οποία εντοπίζεται στο 15%-20% του πληθυσμού. Αναφέρεται στους τρόπους με τους οποίους ο εγκέφαλος επεξεργάζεται τα γραφικά σύμβολα και τους ήχους των λέξεων. Συνήθως επηρεάζει την αναγνώριση λέξεων, την ορθογραφία αλλά και τη δυνατότητα αντιστοίχισης γραμμάτων με ήχους. Τα αποτελέσματα από την ύπαρξη μιας μορφής δυσλεξίας μπορεί να εκτείνονται από την αδυναμία κατανόησης ενός γραπτού κειμένου έως την αδυναμία διαχείρισης χρημάτων, την κατανόηση γραφημάτων, την διαφορά μεταξύ αρνητικών και θετικών αξιών, την αντίληψη ποσοτήτων και της αίσθησης του χρόνου έως την λάθος αντίληψη της εκφοράς λέξεων. Σε πολλές περιπτώσεις δεν έχει καν διαγνωστεί οπότε το άτομο δεν γνωρίζει ότι οι ελλείψεις του οφείλονται σε αυτήν, αλλά και να το γνωρίζει, είναι μάλλον σπάνιο να σας το εκμυστηρευτεί. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι ένα ποσοστό των δυνητικών πελατών... απλά δεν σας καταλαβαίνει. Σκεφτείτε πως το ποσοστό δυσλεξίας στον γενικό πληθυσμό είναι περίπου ένας στους πέντε! Πως θα διακρίνετε αν ο συνομιλητής σας έχει -πιθανόν- δυσλεξία; Μπορεί ν' αποφεύγει οτιδήποτε έχει γραπτό κείμενο, περνώντας πολύ γρήγορα τις σελίδες. Μπορεί να δυσκολεύεται ν' ανακαλέσει λέξεις στις οποίες αναφερθήκατε. Μπορεί να καθυστερεί στην ανάγνωση ή στη συμπλήρωση στοιχείων. Μπορεί ν' αποφεύγει να κοιτάξει στατιστικά στοιχεία και γραφήματα που παραθέτετε. Μπορεί να συγχέει μεταξύ τους δυο όμοιες οπτικά λέξεις όπως βατός και βαλτός. Μπορεί να χρειάζεται να ξαναδιαβάσει τις παραγράφους για να τις κατανοήσει. Μπορεί να είναι δύσκολο να διατηρήσει την προσοχή του ειδικά, όταν υπάρχουν περισπασμοί. Μπορεί να «κατεβάζει ρολά» λόγω συναισθηματικής υπερφόρτωσης και να αρνείται να συνεχίσει τη συζήτηση. Τι μπορεί να κάνει ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής προκειμένου να γίνει πιο κατανοητός; 1. Να κάνει πιο συχνά ερωτήσεις παρά τοποθετήσεις. 2. Να μορφοποιεί με bold τα σημεία στα οποία θέλει δώσει έμφαση. 3. Το πιο σημαντικό από όλα είναι να δείχνετε εικόνες, videos, infographics και όχι να μιλάτε. Γιατί οι δυσλεξικοί άνθρωποι είναι συνήθως πολύ οπτικοί, οπότε αν δείξετε την ιδέα ή το επιχείρημα το αντιλαμβάνονται αμέσως! NEWSLETTER Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα. Και τι δεν πρέπει να κάνει ποτέ; Να μην στέλνει μηνύματα (E-Mails, SMS κλπ) με μεγάλα κείμενα. Να δίνει έγγραφα για διάβασμα. Και κυρίως ποτέ μα ποτέ να μη ζητάει από τον πελάτη να συμπληρώσει μόνος του και να στείλει το οτιδήποτε! Επειδή το 20% είναι ένα μεγάλο ποσοστό και δεδομένου ότι όταν θα αντιληφθούμε ότι ένας δυνητικός πελάτης μας είναι δυσλεκτικός, θα είναι συνήθως αργά, καλύτερα να επιλέγουμε τη δύναμη της εικόνας σε κάθε παρουσίαση μας. Βιογραφικό Σημείωμα Η Λάουρα Σταυρίδου, ξεκίνησε την Ασφαλιστική της καριέρα το 1987 με έμφαση τις επιχειρηματικές ασφαλίσεις, παράλληλα με την Φοίτηση της στο Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών στο τμήμα Οικονομικών Σπουδών. Ως LUTCF υπήρξε Moderator όλα τα έτη που το Ι.ΧΟ.Σ συνεργαζόταν με το TAC. Μετά την αποχώρηση του προγράμματος LUTC από την Ελλάδα, προχώρησε στη συγγραφή του νέου εκπαιδευτικού υλικού του Ι.ΧΟ.Σ και συγκεκριμένα των εξής βιβλίων: Ασφαλίσεις Φυσικών Προσώπων (2 τόμοι) Ασφαλίσεις Νομικών Προσώπων (2 τόμοι) Επάλληλες Πωλήσεις (1 τόμος) Επιχειρηματική Ηθική & ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος σαν Επιχειρηματίας (1 τόμος) Το 2010, το Ασφαλιστικό Ινστιτούτο Κύπρου υιοθέτησε και ενέταξε όλα τα βιβλία στο εκπαιδευτικό τους πρόγραμμα «ΔΑΔΑ» Το 2011 έθεσε τις βάσεις για μια ψηφιακή πλατφόρμα Ανάλυσης Αναγκών Επιχειρήσεων το Risk Sharing Plan. Μεταξύ των ετών 2014 – 2017 με μια ομάδα επίλεκτων συναδέλφων κατάρτισαν το πρώτο Ασφαλιστικό Πρωτόκολλο, ένα έργο για την διευκόλυνση και την προστασία του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή από την Αστική του Ευθύνη. Από το 2016 έως και σήμερα είναι συνιδρυτής του Insurance Academy με αντικείμενο την Εκπαίδευση, Μελέτη και Έρευνα των Εφαρμοσμένων Ασφαλιστικών καθώς και τη δημιουργία videos ασφαλιστικού περιεχομένου, με στόχο την αύξηση της ασφαλιστικής συνείδησης των δυνητικών πελατών και την διευκόλυνση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στο έργο τους. Το 2017, ολοκλήρωσε του Risk Sharing Plan - Κλειδόλιθος, το οποίο πλέον διαθέτει και Πιστοποίηση από το πρόγραμμα SIMCA για την λειτουργικότητα του, καθώς και για τη δυνατότητα συγκέντρωσης meta data. To 2020, μετά από διαγωνισμό της ασφαλιστικής εταιρείας EuroLife Cyprus, ανέλαβε ως Insurance Academy την επικαιροποίηση καθώς και αναμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού τους, δημιουργώντας το «The EuroLife Way». Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 15/11/2023 - 09:47 Έρχεται χειμώνας, χιόνια, πλημμύρες, άνεμοι. Η οδική βοήθεια είναι περισσότερο χρήσιμη παρά ποτέ!
Λάουρα Σταυρίδου, 13/11/2023 - 12:47 Τι προμήθεια παίρνουν οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές για την κάλυψη πτώσεως δέντρων;
Λάουρα Σταυρίδου, 09/11/2023 - 08:57 Τι μπορούμε να μάθουμε από την παλαιότερη Ασφαλιστική Εταιρία στον κόσμο που είναι ακόμα σε λειτουργία;
Λάουρα Σταυρίδου, 08/11/2023 - 08:43 Τι θέλουν οι πελάτες από τις Ασφαλιστικές Εταιρίες; Μπορούν οι Εταιρίες να το παρέχουν με σταθερότητα και συνέπεια;
Τρείς ερωτήσεις που μπορεί να κάνει ένας οικογενειάρχης και να φερθεί ως Risk Manager της περιουσίας του! Σε σχέση με τις φυσικές καταστροφές το 2023 είναι μια χρονιά χωρίς προηγούμενο. Τα ακραία καιρικά φαινόμενα έχουν επηρεάσει επανειλημμένα αραιά... Λάουρα Σταυρίδου, 07/11/2023 - 10:44
Τι μπορούμε να μάθουμε αν ακούσουμε προσεχτικά έναν θυμωμένο πελάτη, αντί να παρασυρθούμε από τη διαφωνία! Αυτό που λέμε συνήθως όταν είμαστε θυμωμένοι δεν είναι απαραίτητα η αλήθεια, απλώς κάτι που μας κάνει να νιώθουμε καλύτερα... Λάουρα Σταυρίδου, 06/11/2023 - 08:45
Λέξεις με δύναμη που βοηθούν κάθε Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή να εδραιώσει ένα αποτέλεσμα Οι λέξεις που χρησιμοποιούμε στην καθημερινότητα, είναι ένα ισχυρό εργαλείο και στην πώληση των ασφαλίσεων ισχύει ακριβώς το ίδιο. Τα... Λάουρα Σταυρίδου, 02/11/2023 - 09:09
Το Halloween τα παιδιά και η τσιγκουνιά! Το Halloween γιορτάζεται παραμονές των Αγίων Πάντων, δηλαδή στις 31 Οκτωβρίου κάθε χρονιάς, από τους Άγγλους, τους Ιρλανδούς, τους Σκωτσέζους... Λάουρα Σταυρίδου, 01/11/2023 - 08:47
Επίθεση από κατοικίδιο. Καλύπτεται από την Αστική ευθύνη του οικογενειάρχη; Με αφορμή το περιστατικό με την επίθεση ενός σκύλου στην Αρτέμιδα σε ένα 11χροννο αγόρι, θα πρέπει να ξαναδούμε συνολικά,... Λάουρα Σταυρίδου, 31/10/2023 - 08:51
Τρείς «ρετρό» ερωτήσεις που μπορεί να κάνει ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής και σήμερα με καλό αποτέλεσμα! Οι εποχές αλλάζουν οι περιστάσεις αλλάζουν, ακόμα και οι άνθρωποι αλλάζουν, όμως οι ασφαλιστικές ανάγκες, στη βάση τους, παραμένουν οι... Λάουρα Σταυρίδου, 30/10/2023 - 08:45