Λάμπρος Καραγεώργος, 23/10/2019 - 09:27 facebook twitter linkedin Η ΑΧΑ δημιουργεί την ασφαλιστική εταιρεία του μέλλοντος Λάμπρος Καραγεώργος, 23/10/2019 facebook twitter linkedin Η AXA Ελλάδος εδώ και τέσσερα πέντε χρόνια έβαλε στόχο να αλλάξει τον τρόπο που βλέπει ο Έλληνας την ασφάλιση. Επιδιώκει να βλέπει την ασφάλιση σαν προσφορά υπηρεσιών και όχι μιας απλής «προβληματικής και με ψιλά γράμματα» ορισμένες φορές κάλυψης. Έτσι όλο αυτό το διάστημα η ΑΧΑ ξεκαθάρισε χαρτοφυλάκια, αναδιάταξε δίκτυα πωλήσεων, προέβη σε καινοτομίες στους χώρους εργασίας του προσωπικού, στα γραφεία της συμβολίζοντας την επιδίωξη της να ανταποκρίνεται σαν εταιρεία, στις ανάγκες του μέλλοντος. Αυτή τη στρατηγική την εμπλουτίζει συνεχώς με νέα στοιχεία που συνδέονται πρωτίστως με την αξιοποίηση της τεχνολογίας και την προσπάθεια των ανθρώπων. Μέχρι στιγμής να σημειωθεί ότι 36.000 πελάτες της ΑΧΑ έχουν στο κινητό τους τα συμβόλαια τους. Όπως το έιπε χθες στην παρουσίαση των νέων υπηρεσιών ο διευθύνων σύμβουλος της ΑΧΑ κ. Ερρίκος Μοάτσος (ΔΕΊΤΕ ΕΔΩ) τεχνολογία, ευρηματικότητα και αγώνας είναι τα στοιχεία που συνθέτουν μία σύγχρονη ασφαλιστική εταιρεία, την ασφαλιστική εταιρεία του μέλλοντος που δημιουργεί σήμερα η ΑΧΑ. Μια ασφαλιστική εταιρεία που «απλά και γρήγορα» θα προσφέρει σύγχρονες υπηρεσίες ,θα έιναι σύμμαχος του ασφαλισμένου, θα είναι όπως ειπε ο κ. Μοάτσος ένας partner και όχι ένας payer. Οι νέες υπηρεσίες της ΑΧΑ είναι: - MyAXAway - Αυτοκίνητο: Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος, ο ασφαλισμένος δεν χρειάζεται να περιμένει τους ειδικούς συνεργάτες να βρεθούν στο σημείο του περιστατικού για την καταγραφή της ζημιάς, αφού πλέον μπορεί να επικοινωνήσει ο ίδιος μέσω της ειδικής εφαρμογής της ΑΧΑ με την εταιρεία, να δηλώσει το συμβάν μέσω της κάμερας του κινητού του, να καταγράψει τις ζημιές των εμπλεκόμενων οχημάτων, να σταλούν οι φωτογραφίες της άδειας κυκλοφορίας στην εταιρεία, να λάβει τη δήλωση ατυχήματος και να την αποδεχτεί από την οθόνη του κινητού του και να ξεκινήσει η διαδικασία αποζημίωσης. Όλη η διαδικασία διαρκεί 10’. -MyAXAway - Κατοικία: Με τον ίδιο ακριβώς τρόπο, ο πελάτης της ΑΧΑ μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία, σε περίπτωση ζημιάς στην κατοικία του. Ο εκπρόσωπος της ΑΧΑ καθοδηγεί κατάλληλα τον ασφαλισμένο ώστε να τραβηχτούν οι κατάλληλες φωτογραφίες στο σημείο όπου έγινε η ζημιά για να προχωρήσει σε άμεση εκτίμηση της, χωρίς να χρειάζεται να κλειστεί ειδικό ραντεβού με τον αντίστοιχο εμπειρογνώμονα. Με αυτόν τον τρόπο, ο πελάτης της ΑΧΑ εξοικονομεί χρόνο, αφού αμέσως μετά την κλήση μπορεί να αρχίσει η διαδικασία επισκευής της ζημιάς και η αποζημίωση. Μετά το τέλος των εργασιών αποκατάστασης, ο ειδικός συνεργάτης της ΑΧΑ χρησιμοποιεί και ο ίδιος την υπηρεσία MyAXAway για την πιστοποίηση της επισκευής. - MyAXA Doctor: Η νέα υπηρεσία τηλεϊατρικής της ΑΧΑ έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να διευκολύνει τον ασφαλισμένο τη στιγμή που χρειάζεται μια ιατρική συμβουλή, χωρίς να απαιτείται να μεταβεί στο ιατρείο του γιατρού. Η σύνδεση με τον ιατρό γίνεται με βιντεοκλήση ή και με τηλεφωνική επικοινωνία μέσα από ειδικά σχεδιασμένη εφαρμογή για smartphones, ώστε οι ασφαλισμένοι της ΑΧΑ να μπορούν να επικοινωνούν με Γιατρό από όπου και αν βρίσκονται. Η υπηρεσία δεν αφορά την αντιμετώπιση επείγοντος περιστατικού. Ωστόσο, ο γιατρός της ΑΧΑ μπορεί να καθοδηγήσει τον ασφαλισμένο σε θέματα πρόληψης ή και να προχωρήσει σε διάγνωση και σύσταση θεραπείας για κοινές ασθένειες εφόσον αυτό είναι εφικτό, παρέχοντες τις αντίστοιχες οδηγίες και συμβουλές προς τον ασφαλισμένο της ΑΧΑ. -MyAXA Frequent Check-Up Discount που επιβραβεύει τους ασφαλισμένους με έκπτωση ασφαλίστρων στην ετήσια ανανέωση, εφόσον πραγματοποιούν το προληπτικό ετήσιο check-up τους, παροτρύνοντάς τους έτσι να βάλουν την πρόληψη στη ζωή τους\ -MyAXA Check-In που προσφέρει στους ασφαλισμένους «εισιτήριο άμεσης επιβίβασης» για προγραμματισμένη εισαγωγή σε συμβεβλημένο νοσηλευτήριο της επιλογής τους, γνωρίζοντας, πριν ακόμα νοσηλευθεί την κάλυψη των εξόδων, μειώνοντας την έγνοια τους από τα διαδικαστικά της νοσηλείας τους. - MyAXA Healthy Habits που παρέχει προσωποποιημένες συμβουλές για τη διατήρηση της καλής υγείας των εν δυνάμει ασφαλισμένων, πριν ακόμα ολοκληρώσουν τη διαδικασία ασφάλισής τους και συγκεκριμένα με την ολοκλήρωση της τηλεφωνικής ιατρικής συνέντευξής τους. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάμπρος Καραγεώργος, 12/03/2021 - 10:08 Νίκος Μπακατσέλος: Γιατί οι αμερικανικοί κολοσσοί εμπιστεύονται την Ελλάδα
Λάμπρος Καραγεώργος, 20/02/2021 - 10:03 Νέα εποχή για την Globalnet Insurance Broker με τον Γιάννη Πετρίδη, στο πηδάλιο
Ασφαλιστήρια συμβόλαια: Ο διάβολος κρύβεται στις λεπτομέρειες «Ο διάβολος κρύβεται στις λεπτομέρειες»: είναι μία πολύ γνωστή φράση την οποία χρησιμοποιούν οι ασφαλισμένοι για να περιγράψουν το πώς... Λάμπρος Καραγεώργος, 01/02/2021 - 08:15
Έρχεται ντόμινο αλλαγών στην ασφαλιστική αγορά! Ντόμινο εξελίξεων προκαλεί στον κλάδο των ασφαλιστικών εταιρειών η εξαγορά της ΑΧΑ Ασφαλιστικής από την Generali. Είναι μία εξαγορά που... Λάμπρος Καραγεώργος, 18/01/2021 - 09:47
Ποια είναι τα καθήκοντα των ηγετών του κλάδου της ιδιωτικής ασφάλισης; Η ανάπτυξη του κλάδου της ιδιωτικής ασφάλισης δεν μπορεί να γίνει «εν κενώ». Προϋποθέτει ανοδική ρότα συνολικά της οικονομίας, σοβαρές μεταρρυθμίσεις... Λάμπρος Καραγεώργος, 15/01/2021 - 10:44
Τι απάντησε η ΕΕ στην Μαρία Σπυράκη για την Εθνική Ασφαλιστική Η ευρωβουλευτής της ΝΔ Μαρία Σπυράκη είχε καταθέσει στις 21 Σεπτεμβρίου 2020 την παρακάτω ερώτηση σχετικά με την Εθνική Ασφαλιστική.... Λάμπρος Καραγεώργος, 09/01/2021 - 13:16
Οι προσφορές στο ασφάλιστρο αυτοκίνητο και η έμφαση στην «ποιότητα» To 2020 συνεχίστηκε η κατρακύλα των ασφαλίστρων στον κλάδο ασφάλισης αστικής ευθύνης οχημάτων όπως δείχνουν τα παραγωγικά στοιχεία της ΕΑΕΕ.... Λάμπρος Καραγεώργος, 29/12/2020 - 09:41
Πού ελπίζει το 2021 η ασφαλιστική αγορά; Στις αρχές του 2020, η ασφαλιστική αγορά είχε πολλούς λόγους να βλέπει το μέλλον με μεγαλύτερη αισιοδοξία. Ήταν οι εξαγγελίες... Λάμπρος Καραγεώργος, 28/12/2020 - 09:04