Μαίρη Λαμπαδίτη, 17/11/2020 - 16:16 facebook twitter linkedin Πώς θα εξυπηρετηθείτε στον e-ΕΦΚΑ - Σε ποιες επείγουσες περιπτώσεις κλείνονται ραντεβού; Μαίρη Λαμπαδίτη, 17/11/2020 facebook twitter linkedin Δικαιολογημένα είναι τα παράπονα των ασφαλισμένων οι οποίοι από την αρχή της πανδημίας αδυνατούν να επικοινωνήσουν με τον ΕΦΚΑ και να εξυπηρετηθούν. Οι συνθήκες ωστόσο έχουν βελτιωθεί μετά την ενεργοποίηση περισσότερων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω των οποίων, όπως σημειώνει η διοίκηση του e-ΕΦΚΑ ολοκληρώθηκαν πάνω από 1,4 εκατομμύρια συναλλαγές. Ειδικότερα: α. 6 ολοκληρωμένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες (πίνακας Α), τέθηκαν σταδιακά σε λειτουργία από τον Μάρτιο του 2020, μέσω των οποίων έχουν ολοκληρωθεί μέχρι σήμερα 939.090 συναλλαγές ασφαλισμένων. β. την εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων μέσω της ηλεκτρονικής υποβολής αιτήματος, το οποίο διεκπεραιώνεται σε δεύτερο χρόνο από τα στελέχη των υποκαταστημάτων του e-ΕΦΚΑ. Από το Σεπτέμβριο του 2020 που λειτουργεί η πλατφόρμα έχουν διεκπεραιωθεί εξ αποστάσεως χωρίς προσέλευση στις δομές του e-ΕΦΚΑ 61.964 αιτήματα που υποβλήθηκαν στη διεύθυνση www.efka.gov.gr/rv από 55.416 ασφαλισμένους. γ. την υποβολή αιτήματος σε συνδυασμό με τον προγραμματισμό ραντεβού στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.efka.gov.gr/rv για εξυπηρέτηση στο υποκατάστημα. Από την 1η Σεπτεμβρίου 2020 προγραμματίστηκαν και ολοκληρώθηκαν 411.712 ραντεβού από 330.217 ασφαλισμένους. Στην περίοδο της υγειονομικής κρίσης, η εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων στις δομές του e-ΕΦΚΑ πραγματοποιείται σύμφωνα με τις σχετικές εγκυκλίους του Υπουργείου Εσωτερικών (ΔΙΔΑΔ/Φ.69/134/οικ.21190/13/11/2020), με σκοπό την αποφυγή συγχρωτισμού και την προστασία της υγείας τόσο των ασφαλισμένων όσο και του ιδίου του προσωπικού. Στο πλαίσιο αυτό, η προσέλευση των ασφαλισμένων μέχρι τις 30/11 είναι δυνατή μόνο κατόπιν ραντεβού και για τη διεκπεραίωση μόνο συναλλαγών επείγοντος χαρακτήρα, καθώς εκ περιτροπής μέρος του προσωπικού προσέρχεται στα υποκαταστήματα και το υπόλοιπο εργάζεται εξ αποστάσεως. Οι 21 συναλλαγές επείγοντος χαρακτήρα που εξυπηρετούνται μέχρι 30/11 αποτυπώνονται στο συνημμένο πίνακα Β. Οι συναλλασσόμενοι μπορούν μέσω της εθνικής δικτυακής πύλης (gov.gr) ή του δικτυακού τόπου της υπηρεσίας www.efka.gov.gr/rv, να εισέλθουν με τους κωδικούς Taxis στην ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης και είτε να υποβάλλουν ηλεκτρονικά το αίτημά τους για να εξυπηρετηθούν εξ’ αποστάσεως, είτε να προγραμματίσουν ραντεβού εφόσον το αίτημα είναι επείγον και περιλαμβάνεται στον πίνακα Β. Όπως σημειώνει η ανακοίνωση του ΕΦΚΑ «Με συναίσθηση της ευθύνης του απέναντι στους πολίτες, ο e-ΕΦΚΑ αξιοποιεί στο έπακρο τις δυνατότητες της τεχνολογίας, ώστε με όρους ασφάλειας να καλυφθούν αρχικά όλες οι επείγουσες ανάγκες των ασφαλισμένων και ακολούθως το μέγιστο δυνατό ποσοστό των λοιπών αιτημάτων. Είμαστε βέβαιοι ότι οι ασφαλισμένοι θα σταθούν αρωγοί σε αυτή την προσπάθεια, μέρος της εθνικής προσπάθειας που η χώρα και η κοινωνία καταβάλλει.» Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 25/09/2017 - 09:17 Δημήτρης Παπαδημητρίου: Ο ασφαλιστικός κλάδος μπορεί να θεωρηθεί παράγων ανάπτυξης
Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/09/2017 - 09:20 IOPC Funds: Θα αποζημιωθούν όσοι επλήγησαν από την πετρελαιοκηλίδα
Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/09/2017 - 07:42 Ποιοι χάνουν και ποιοι ευνοούνται από τις αλλαγές στη διαδοχική ασφάλιση;
Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/09/2017 - 07:24 Ψαλίδι 60% στις συντάξεις των συνταξιούχων που απασχολούνται. Τα σημεία κλειδιά της εγκυκλίου του ΕΦΚΑ
Αλέξης Μητρόπουλος: Ποιες είναι οι 21 αλλαγές στο ασφαλιστικό Αλλαγές που διευκολύνουν τους ελεύθερους επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενους επιστήμονες καθώς και τους μελλοντικούς συνταξιούχους που δεν έχουν ένσημα πριν το... Μαίρη Λαμπαδίτη, 18/09/2017 - 07:37
Μείωση εισφορών για ελεύθερους επαγγελματίες εξετάζει η κυβέρνηση Σενάρια επιβολής πλαφόν στην επιβάρυνση των ελεύθερων επαγγελματιών εξετάζει το οικονομικό επιτελείο μετά την διαπίστωση ότι το συνολικό δηλωθέν εισόδημα... Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/09/2017 - 07:22
Πότε θα επιστραφούν τα 400 εκατ. ευρώ στους συνταξιούχους; - Νέα εξέλιξη! "Υποσχετική" για το απώτερο μέλλον έδωσε ο υφυπουργός κοινωνικής ασφάλισης κ. Τάσος Πετρόπουλος στους συνταξιούχους που διεκδικούν τα επιπλέον ποσά... Μαίρη Λαμπαδίτη, 14/09/2017 - 07:18
Πετρόπουλος: Θα επιστραφούν οι επιπλέον εισφορές σε 1 εκατ. συνταξιούχους Tην επιστροφή των επιπλέον ποσών που παρακρατήθηκαν από την εισφορά υπέρ ΕΟΠΠΥ εγγυήθηκε ο υφυπουργός Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής... Μαίρη Λαμπαδίτη, 13/09/2017 - 13:46
Επιστροφή εισφορών διεκδικούν 1 εκατ. συνταξιούχοι Κινητοποιήσεις ξεκινούν οι συνταξιούχοι διεκδικώντας την επιστροφή των παρανόμως παρακρατηθέντων εισφορών. Το Ενιαίο Δίκτυο Συνταξιούχων οργανώνει συγκέντρωση την Τετάρτη 13... Μαίρη Λαμπαδίτη, 12/09/2017 - 07:40
Κινητοποιήσεις των εργαζομένων της ΕΤΕ για τη διάσωση του επικουρικού τους Σε 24ωρη απεργία και συγκέντρωση διαμαρτυρίας προσανατολίζονται για τις 21 Σεπτεμβρίου οι εργαζόμενοι στον όμιλο της Εθνικής Τράπεζας ως αντίδραση... Μαίρη Λαμπαδίτη, 12/09/2017 - 07:36