Μαίρη Λαμπαδίτη, 17/11/2020 - 16:16 facebook twitter linkedin Πώς θα εξυπηρετηθείτε στον e-ΕΦΚΑ - Σε ποιες επείγουσες περιπτώσεις κλείνονται ραντεβού; Μαίρη Λαμπαδίτη, 17/11/2020 facebook twitter linkedin Δικαιολογημένα είναι τα παράπονα των ασφαλισμένων οι οποίοι από την αρχή της πανδημίας αδυνατούν να επικοινωνήσουν με τον ΕΦΚΑ και να εξυπηρετηθούν. Οι συνθήκες ωστόσο έχουν βελτιωθεί μετά την ενεργοποίηση περισσότερων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω των οποίων, όπως σημειώνει η διοίκηση του e-ΕΦΚΑ ολοκληρώθηκαν πάνω από 1,4 εκατομμύρια συναλλαγές. Ειδικότερα: α. 6 ολοκληρωμένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες (πίνακας Α), τέθηκαν σταδιακά σε λειτουργία από τον Μάρτιο του 2020, μέσω των οποίων έχουν ολοκληρωθεί μέχρι σήμερα 939.090 συναλλαγές ασφαλισμένων. β. την εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων μέσω της ηλεκτρονικής υποβολής αιτήματος, το οποίο διεκπεραιώνεται σε δεύτερο χρόνο από τα στελέχη των υποκαταστημάτων του e-ΕΦΚΑ. Από το Σεπτέμβριο του 2020 που λειτουργεί η πλατφόρμα έχουν διεκπεραιωθεί εξ αποστάσεως χωρίς προσέλευση στις δομές του e-ΕΦΚΑ 61.964 αιτήματα που υποβλήθηκαν στη διεύθυνση www.efka.gov.gr/rv από 55.416 ασφαλισμένους. γ. την υποβολή αιτήματος σε συνδυασμό με τον προγραμματισμό ραντεβού στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.efka.gov.gr/rv για εξυπηρέτηση στο υποκατάστημα. Από την 1η Σεπτεμβρίου 2020 προγραμματίστηκαν και ολοκληρώθηκαν 411.712 ραντεβού από 330.217 ασφαλισμένους. Στην περίοδο της υγειονομικής κρίσης, η εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων στις δομές του e-ΕΦΚΑ πραγματοποιείται σύμφωνα με τις σχετικές εγκυκλίους του Υπουργείου Εσωτερικών (ΔΙΔΑΔ/Φ.69/134/οικ.21190/13/11/2020), με σκοπό την αποφυγή συγχρωτισμού και την προστασία της υγείας τόσο των ασφαλισμένων όσο και του ιδίου του προσωπικού. Στο πλαίσιο αυτό, η προσέλευση των ασφαλισμένων μέχρι τις 30/11 είναι δυνατή μόνο κατόπιν ραντεβού και για τη διεκπεραίωση μόνο συναλλαγών επείγοντος χαρακτήρα, καθώς εκ περιτροπής μέρος του προσωπικού προσέρχεται στα υποκαταστήματα και το υπόλοιπο εργάζεται εξ αποστάσεως. Οι 21 συναλλαγές επείγοντος χαρακτήρα που εξυπηρετούνται μέχρι 30/11 αποτυπώνονται στο συνημμένο πίνακα Β. Οι συναλλασσόμενοι μπορούν μέσω της εθνικής δικτυακής πύλης (gov.gr) ή του δικτυακού τόπου της υπηρεσίας www.efka.gov.gr/rv, να εισέλθουν με τους κωδικούς Taxis στην ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης και είτε να υποβάλλουν ηλεκτρονικά το αίτημά τους για να εξυπηρετηθούν εξ’ αποστάσεως, είτε να προγραμματίσουν ραντεβού εφόσον το αίτημα είναι επείγον και περιλαμβάνεται στον πίνακα Β. Όπως σημειώνει η ανακοίνωση του ΕΦΚΑ «Με συναίσθηση της ευθύνης του απέναντι στους πολίτες, ο e-ΕΦΚΑ αξιοποιεί στο έπακρο τις δυνατότητες της τεχνολογίας, ώστε με όρους ασφάλειας να καλυφθούν αρχικά όλες οι επείγουσες ανάγκες των ασφαλισμένων και ακολούθως το μέγιστο δυνατό ποσοστό των λοιπών αιτημάτων. Είμαστε βέβαιοι ότι οι ασφαλισμένοι θα σταθούν αρωγοί σε αυτή την προσπάθεια, μέρος της εθνικής προσπάθειας που η χώρα και η κοινωνία καταβάλλει.» Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 22/11/2017 - 08:49 Κοινωνικός προϋπολογισμός: Πλεόνασμα 859 εκατ. στα ταμεία το 2018
Μαίρη Λαμπαδίτη, 17/11/2017 - 08:52 Διευκολύνσεις για επαγγελματίες και επιχειρήσεις στις πληγείσες περιοχές
Νέα εγκύκλιος για τον υπολογισμό των συντάξεων! Το «ξεμπλοκάρισμα» των εκκρεμών συντάξεων κυρίως όσων υποψήφιων συνταξιούχων βιώνουν μακρά περίοδο ανεργίας προσπαθεί να επιτύχει η εγκύκλιος (3η κατά... Μαίρη Λαμπαδίτη, 13/11/2017 - 16:01
Τι αλλάζει στις προσωρινές και στις συντάξεις χηρείας! Σε μια προσπάθεια να «χρυσώσει το χάπι» στους υποψήφιους συνταξιούχους που περιμένουν στην ουρά για οριστική σύνταξη ακόμα και δύο... Μαίρη Λαμπαδίτη, 03/11/2017 - 08:20
Διπλό χαράτσι για 200.000 αυτοαπασχολούμενους Διπλές εισφορές για επικούρηση και εφάπαξ θα κληθούν για το 2018 να πληρώσουν 200.000 αυτοαπασχολούμενοι (γιατροί, φαρμακοποιοί, μηχανικοί, δικηγόροι, συμβολαιογράφοι,... Μαίρη Λαμπαδίτη, 02/11/2017 - 15:46
Επιβεβαιώνει το υπουργείο Εργασίας ότι θα επιστρέψει τις εισφορές στους συνταξιούχους – Άγνωστο το πότε και το πώς! Σε φάση προεργασίας βρίσκεται η διαδικασία επιστροφής των ποσών που προκύπτουν από τον εσφαλμένο υπολογισμό της εισφοράς υπέρ ΕΟΠΠΥ στους... Μαίρη Λαμπαδίτη, 31/10/2017 - 16:20
Εξάμηνη αντί μηνιαία ασφαλιστική ενημερότητα θα χορηγεί ο ΕΦΚΑ Τρεις θετικές αλλαγές στη χορήγηση ασφαλιστικής ενημερότητας προβλέπει εγκύκλιος που υπέγραψε ο υφυπουργός Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, Αναστάσιος... Μαίρη Λαμπαδίτη, 31/10/2017 - 08:24
Η Αχτσιόγλου ενημέρωσε την ΕΣΗΕΑ για τη διάσωση του ΕΔΟΕΑΠ! Για το πλαίσιο των ρυθμίσεων που εισάγει άμεσα προς ψήφιση στη Βουλή με στόχο τη διασφάλιση της βιωσιμότητάς του ΕΔΟΕΑΠ... Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/10/2017 - 13:26