Κώστας Παπαϊωάννου, 31/1/2019 - 13:18 facebook twitter linkedin Βοήθεια στους πράκτορες και τους συντονιστές, για τις εξετάσεις τους στην ΤτΕ (Μέρος 5ο) Κώστας Παπαϊωάννου, 31/1/2019 facebook twitter linkedin Σήμερα θα συνεχίζουμε την ανάλυση και τον εντοπισμό των «δύσκολων» και μη αυτονόητων ερωταπαντήσεων (τα SOS, ας πούμε!), στις επόμενες 100 ερωτήσεις (από την 300, μέχρι την 400), στο ερωτηματολόγιο των πρακτόρων και των συντονιστών. Οι ερωτήσεις αυτές δεν έχουν σημαντικές ιδιαιτερότητες, ούτε σε γενικές γραμμές αφορούν αλλαγές που έχουν επέλθει λόγω του νέου νόμου 4583/2018 (IDD). Έχουν να κάνουν με γενικές αρχές ασφαλίσεων, που αφορούν τόσο τις ασφαλίσεις Ζωής, όσο και τις Γενικές ασφαλίσεις. Από την ερώτηση 301 και μετά περιλαμβάνονται γενικές ασφαλιστικές γνώσεις. Προσοχή στην ερώτηση 314, που αφορά την αντεπιλογή κινδύνου (anti- selection of risk). Οι εκπαιδευτές πρέπει να αναλύσουν το ακριβές νόημα της αντεπιλογής κινδύνου, για να γίνει κατανοητό στους εκπαιδευόμενους. Το ίδιο πρέπει να γίνει και για τις έννοιες της αποζημιωτικής αρχής και του παρεπόμενου κινδύνου, που αφορούν ερωτήσεις αυτής της ενότητας. Στις ερωτήσεις από την 329, μέχρι την 349, θα πρέπει να προσέξετε αρκετά πράγματα που αφορούν τόσο το διαχωρισμό μεταξύ Εγγυητικού κεφαλαίου ζωής και Επικουρικού κεφαλαίου. Το πρώτο αφορά την κάλυψη εκκρεμών ζημιών, σε περίπτωση ανάκλησης αδείας ασφαλιστικής επιχείρησης και το δεύτερο αφορά καλύψεις του κλάδου αυτοκινήτων. Ακόμα θα πρέπει να γίνει η απαιτούμενη ανάλυση του Εγγυητικού κεφαλαίου ζωής, σχετικά με το πότε και πόση κάλυψη παρέχει. Επίσης θα πρέπει στην ίδια ενότητα, να προσέξετε τη διατύπωση των ερωτήσεων που αφορούν τις εισφορές (σε ποσά και ποσοστά) των ίδιων των ασφαλισμένων, αλλά και των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, στο Εγγυητικό κεφάλαιο ζωής. Στις ερωτήσεις 355-365, υπάρχουν τα θέματα που αφορούν την ασφάλιση οχημάτων και είναι αναλύσεις περιπτώσεων (case studies). Θέλουν προσοχή στη διατύπωση (ιδιαίτερα η ερώτηση 361). Εμπλέκουν και θέματα φιλικού διακανονισμού. Στις ερωτήσεις 371-383 περιλαμβάνεται η Αστική Ευθύνη οχημάτων, η οποία θα πρέπει να αναλυθεί στο σύνολό της, από τους εκπαιδευτές. Προσοχή στην ερώτηση 393, οποία εμπλέκει και το ΕΤΑΜ. Άλλο ένα μέρος των ερωτήσεων που θα πρέπει να προσέξετε, είναι αυτές από την 396, μέχρι την 400, οι οποίες αφορούν αποφάσεις της ΤτΕ, που έχουν να κάνουν με το διακανονισμό ζημιών. Τονίζω ότι αυτές οι παρατηρήσεις που διαβάσατε εδώ, καθώς και αυτές που θα δείτε και σε επόμενα άρθρα που θα ακολουθήσουν, δεν μπορούν, ούτε στοχεύουν, στο να υποκαταστήσουν την εκπαίδευσή σας από αρμόδιους φορείς ή τμήματα εκπαίδευσης εταιριών. Αυτές οι παρατηρήσεις στόχο έχουν να σας επικεντρώσουν την προσοχή σε πράγματα και διαδικασίες που έχουν διαφοροποιηθεί, με την εφαρμογή της νέας νομοθεσίας. Η πλήρης γνώση των νόμων 4364/2016 και 4583/2018 είναι αναγκαία και υποχρεωτική. Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με εκπαιδευτικούς φορείς και επιχειρήσεις, όπως το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Διδάσκει στα προγράμματα του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ), Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program, αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 14/06/2024 - 09:29 Μην χρησιμοποιείτε παραπλανητικές τεχνικές πώλησης και «σκοτεινά πρότυπα» στην επικοινωνία σας με τους πελάτες!
Κώστας Παπαϊωάννου, 11/06/2024 - 08:45 Στα Unit Linked αποτυχία 64,3% και μέσος όρος αποτυχίας 52,4% στις εξετάσεις του Ιουνίου στην Αθήνα!
Κώστας Παπαϊωάννου, 10/06/2024 - 08:41 Το 2024 είναι μια πολύ καλή χρονιά για στελέχωση/στρατολόγηση!
Κώστας Παπαϊωάννου, 06/06/2024 - 08:46 Το παγόβουνο της διοίκησης των ασφαλιστικών πωλήσεων και ο νόμος του 80/20!
Πως μπορείτε να αυξήσετε την αποτελεσματικότητά σας στις πωλήσεις, βρίσκοντας μόνοι σας τα απαραίτητα δεδομένα; Προσέξτε ποιους εμπιστεύεστε για την ενημέρωση και την εκπαίδευσή σας! Μιάς και η εκπαιδευτική υποστήριξη και η ενημέρωση από τις ασφαλιστικές... Κώστας Παπαϊωάννου, 03/06/2024 - 10:05
Οι συμβουλές στους πελάτες χωρίς τεκμηρίωση, αποτελούν απλά απόψεις! - Αφορά ασφαλιστικούς πράκτορες και μεσίτες! Οι απόψεις είναι ισχυρές, αλλά η τεκμηρίωση και τα δεδομένα είναι ισχυρότερα και χωρίς δεδομένα (data) είστε απλώς άλλος ένας... Κώστας Παπαϊωάννου, 31/05/2024 - 08:44
Οι ασφαλιστικοί πράκτορες ήταν και παραμένουν ο βασικός πυλώνας ανάπτυξης της αγοράς! Του Κώστα Παπαϊωάννου Στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, οι ασφαλιστικοί πράκτορες (ως φυσικά πρόσωπα) ήταν, είναι και θα είναι (τουλάχιστον για το... Κώστας Παπαϊωάννου, 30/05/2024 - 12:29
Που επενδύουν οι πελάτες των Unit Linked και που επενδύουν οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις; Το ότι ο σχεδιασμός και η παρακολούθηση ενός επενδυτικού χαρτοφυλακίου είναι κρίσιμος γα την επίτευξη των επενδυτικών στόχων του πελάτη,... Κώστας Παπαϊωάννου, 29/05/2024 - 09:09
Μάλλον έρχεται το πιο θερμό και ξηρό καλοκαίρι των τελευταίων δεκαετιών! Πως θα βοηθήσετε τους πελάτες σας να προστατευτούν; Αυτά είναι τα επίσημα δεδομένα που έχουμε στη διάθεσή μας σήμερα από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Μεσοπρόθεσμων Μετεωρολογικών Προγνώσεων (ECMWF) και... Κώστας Παπαϊωάννου, 27/05/2024 - 10:58
Ο κλάδος Νομικής Προστασίας αξίζει την προσοχή μας! Η άμεση σχέση και διασύνδεση του κλάδου Νομικής Προστασίας και των κλάδων Αστικής Ευθύνης! Ο κλάδος Νομικής Προστασίας είναι ένας εξαιρετικά... Κώστας Παπαϊωάννου, 23/05/2024 - 10:14