Κώστας Παπαϊωάννου, 5/6/2020 - 09:25 facebook twitter linkedin Αυτός είναι ο «βραχνάς» στις εξετάσεις πιστοποίησης των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών! Κώστας Παπαϊωάννου, 5/6/2020 facebook twitter linkedin Τι δείχνουν τα πολύ υψηλά ποσοστά αποτυχίας των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στις εξετάσεις πιστοποίησης; Μεταξύ των τριών ειδών εξετάσεων πιστοποίησης διαμεσολαβούντων στην ΤτΕ (Α, Β και Γ), αναμφισβήτητα οι δυσκολότερες για τους συμμετέχοντες, είναι οι πιστοποιήσεις Γ, στα επενδυτικά προϊόντα, βασιζόμενα σε ασφάλιση. Το μέσο ποσοστό αποτυχίας και των τριών κατηγοριών στις εξετάσεις πιστοποίησης της ΤτΕ κυμαίνεται στο 50% και είναι έτσι κι αλλιώς πολύ υψηλό! Από την άλλη μεριά δείχνει και τη σοβαρότητα των εξετάσεων και του φορέα που τις διενεργεί (ΤτΕ). Ειδικά όμως στην κατηγορία Γ, το μέσο ποσοστό αποτυχίας των συμμετεχόντων προσεγγίζει ή/και ξεπερνάει το 70% (!). Το ότι αυτό το συντριπτικό ποσοστό αποτυχίας στις πιστοποιήσεις Γ δεν επηρεάζει σημαντικά τον μέσο όρο της συνολικής αποτυχίας στις εξετάσεις πιστοποίησης διαμεσολαβούντων, οφείλεται στο μέχρι σήμερα πολύ μικρό αριθμό συμμετεχόντων σε αυτή την κατηγορία εξετάσεων! Για κάποιο λόγο οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές αποφεύγουν συστηματικά να συμμετάσχουν στις πιστοποιήσεις Γ! Λογικό είναι να τις φοβούνται και κατά συνέπεια να μην συμμετέχουν και έτσι να βάζουν σε κίνδυνο την παραγωγή τους που συνδέεται με κυμαινόμενης απόδοσης επενδυτικά και συνταξιοδοτικά προϊόντα (unit linked), επειδή από πουθενά δεν τους παρέχεται συστηματική εκπαίδευση και υποστήριξη (ασφαλιστικές εταιρίες και φορείς εκπαίδευσης διαμεσολαβούντων), σε ένα τομέα γνώσεων που κατά τεκμήριο οι περισσότεροι συμμετέχοντες δεν τον κατέχουν επαρκώς, προκειμένου και αυτοί με τη σειρά τους να μπορούν να υποστηρίξουν και να προωθήσουν αποτελεσματικά αυτά τα προϊόντα στους πελάτες τους! Βλέπετε, χρόνια τώρα, η ασφαλιστική εκπαίδευση είναι συνυφασμένη, σχεδόν αποκλειστικά, με τις πωλήσεις, έχοντας σχεδόν αφήσει απέξω τις υπόλοιπες ουσιαστικές και αναγκαίες «τεχνικές» ασφαλιστικές, νομοθετικές και χρηματοοικονομικές γνώσεις, που όμως ο νομοθέτης και η εποπτεία επιβάλλουν να έχουμε! Αυτή ακριβώς η «λογική», του συνόλου σχεδόν της ασφαλιστικής αγοράς, οδήγησε (μεταξύ άλλων) την εποπτεία να εκδώσει την ΠΕΕ 169/29-4-2020, με την οποία στην ουσία εξαιρεί την εκπαίδευση στις πωλήσεις, από την υποχρεωτική εκπαίδευση των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Στην ουσία αυτό που λέει η εποπτεία είναι: «Θέλετε να εκπαιδεύετε τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές σας στις πωλήσεις; Μπορείτε να το κάνετε, σε εκπαιδευτικά προγράμματα, αφού αυτοί ολοκληρώσουν την υποχρεωτική εκπαίδευσή τους! Η νομοθεσία επιβάλει πρώτα να τους έχετε εκπαιδεύσει σε κάποια βασικά θέματα, έτσι ώστε όλοι να έχουν τουλάχιστον ένα minimum επίπεδο θεωρητικών και τεχνικών ασφαλιστικών, νομοθετικών και χρηματοοικονομικών γνώσεων, προκειμένου να είναι περισσότερο αποτελεσματικοί με τους πελάτες τους!» Εσείς πως θα αξιολογούσατε την εκπαίδευσή σας στους τομείς των «βασικών» και υποχρεωτικών γνώσεων, που επιβάλει η νομοθεσία και η εποπτεία; Είναι έστω ικανοποιητική; Ξέρετε κάτι; Οι τεχνικές πωλήσεων και το ενθαρρυντικό χτύπημα στην πλάτη του πελάτη, η υπόσχεση «μη σε νοιάζει, εγώ είμαι εδώ!» και τα κενά ενημέρωσης του πελάτη, συνοδευόμενα από υπονοούμενα και υποσχέσεις, τώρα πλέον δεν αρκούν! Τώρα πλέον, νομοθετικά επιβάλλεται ουσιαστική γνώση και έμπρακτη και αποδεδειγμένη υποστήριξη του πελάτη και των αναγκών του! Και αυτά αφορούν όλους τους διαμεσολαβούντες, ασχέτως αν ο κύριος όγκος πωλήσεών τους είναι τα αυτοκίνητα και η φωτιά, ή οι συντάξεις και τα νοσοκομειακά μόνο! Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 23/02/2024 - 08:46 Τι γνωρίζετε για τους κλάδους Αστικής Ευθύνης; Πολλά τα είδη των συμβολαίων, πολλοί οι υποψήφιοι πελάτες, χαμηλές οι πωλήσεις!
Κώστας Παπαϊωάννου, 22/02/2024 - 08:42 Αύξηση στις παροχές καταλύματος και στις υπηρεσίες εστίασης. Μεγάλο το ενδιαφέρον για τους ασφαλιστικούς πράκτορες!
Κώστας Παπαϊωάννου, 21/02/2024 - 08:56 Γνωρίζετε ποιοι κλάδοι περιλαμβάνονται στις «Τεχνικές Ασφαλίσεις» και ποιους πελάτες σας αφορούν;
Κώστας Παπαϊωάννου, 19/02/2024 - 10:40 Ασφαλίσεις μεταφερόμενων εμπορευμάτων. Αρχές, τύποι ασφαλιστηρίων και ρήτρες! Τι προμήθεια έχουν οι ασφαλιστές;
Η Καλή Πίστη, o Ασφαλιστής και ο Πελάτης! Η Καλή Πίστη ήταν και παραμένει η βάση για την ανάπτυξη της αγοράς! Όταν ξεκίνησα στις αρχές της δεκαετίας του ’90... Κώστας Παπαϊωάννου, 16/02/2024 - 11:29
Ασφαλίσεις μεταφερόμενων εμπορευμάτων, ένας κλάδος χρυσορυχείο για ασφαλιστικούς πράκτορες που τον γνωρίζουν! Ή για την ακρίβεια, …ένας κλάδος που θα μπορούσε να είναι χρυσορυχείο για τους ασφαλιστικούς πράκτορες, εάν τον γνώριζαν! Εσείς πόσους... Κώστας Παπαϊωάννου, 15/02/2024 - 08:59
Κλάδος Ατυχημάτων, ένας πολύ χρήσιμος για τους πελάτες κλάδος και μια καλή ευκαιρία πώλησης για τους ασφαλιστικούς πράκτορες! Παρατηρώντας τα δημοσιευμένα από την ΕΑΕΕ αποτελέσματα της παραγωγής ασφαλίστρων του τελευταίου ενδεκάμηνου (Ιανουάριος – Νοέμβριος 2023), μπορείτε να διαπιστώσετε... Κώστας Παπαϊωάννου, 14/02/2024 - 09:38
Πρόβλεψη σημαντικής ανάπτυξης πολλών κλάδων το 2024! Τι θα γίνει με τους κλάδους Πιστώσεων και Εγγυήσεων; Ασφαλιζόμενες αξίες άνω των 130 δις. € είναι εκεί έξω και σας περιμένουν! Ποιες ευκαιρίες ανάπτυξης υπάρχουν για τους ασφαλιστικούς... Κώστας Παπαϊωάννου, 09/02/2024 - 08:47
Unit Linked, πως ενημερώνονται οι πελάτες για τους κινδύνους τους; Πως ακριβώς επηρεάζονται οι αποδόσεις τους από τα Αμοιβαία Κεφάλαια; Μόνο το 2023 οι πελάτες μας εμπιστεύτηκαν περισσότερα από 1,3 δις.... Κώστας Παπαϊωάννου, 07/02/2024 - 08:47
Η ασφαλιστική αγορά συνεχίζει να μπερδεύει τη γνώση (education), με την ανάπτυξη δεξιοτήτων (training) και αυτό είναι εις βάρος της! Χωρίς απόκτηση ασφαλιστικών γνώσεων δεν μπορεί να φέρει αποτελέσματα η ανάπτυξη ασφαλιστικών δεξιοτήτων και έτσι τα προσδοκώμενα αποτελέσματα δεν επιτυγχάνονται! Μετά... Κώστας Παπαϊωάννου, 05/02/2024 - 09:24