Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 1/2/2018 - 14:02 facebook twitter linkedin Ο πελάτης έχει δικαίωμα να αξιολογεί - Νέα καινοτόμα πρωτοβουλία από την AXA! Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 1/2/2018 facebook twitter linkedin Για τις σημαντικές αλλαγές που έλαβαν χώρα το τελευταίο διάστημα στην εταιρία μίλησε στην εκδήλωση πρακτόρων και μεσιτών, ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΑΧΑ Ασφαλιστικής, Ερρίκος Μοάτσος, αλλά ανέπτυξε κυρίως το όραμα και τις προτεραιότητές του για τη νέα εποχή του ασφαλιστικού κλάδου. Συγκεκριμένα, ο κ. Ερρίκος Μοάτσος, ανέφερε πως στόχος της ΑΧΑ είναι να δώσει μεγαλύτερη αξία στην ασφάλιση, μέσα από νέες «εμπειρίες» που θα προσφέρει τόσο στον πελάτη-καταναλωτή όσο και στους συνεργάτες της. Στην ομιλία του αναφέρθηκε στη διαδικασία της αυτόματης προκαταβολής, την εξ’ αποστάσεως πραγματογνωμοσύνη, την αλλαγή του τρόπου αποζημίωσης, την εισαγωγή του check-in κατά την εισαγωγή σε νοσοκομείο, στο πρόγραμμα ασφαλούς οδήγησης ΑΧΑ Driving Academy, στο ΑΧΑ DRIVE 2, στην εφαρμογή που αναλύει την οδηγική συμπεριφορά και στέλνει εξατομικευμένες συμβουλές αλλά και στην προσαρμογή του ασφαλίστρου στα χιλιόμετρα που διανύει ο ασφαλισμένος. Ιδιαίτερη μνεία επίσης έκανε, στο ρόλο σύμμαχο που θέλει να έχει η ΑΧΑ, μέσα από τα συμβουλευτικά προγράμματα που διαθέτει για τις επιχειρήσεις. Ο κ. Μοάτσος έδωσε σημαντική βαρύτητα στην πρόληψη, κάνοντας λόγο για το δεσμευτικό ετήσιο check up των ασφαλισμένων της εταιρίας στα προγράμματα υγείας, το οποίο θα επιφέρει και μείωση στα ασφάλιστρα. Ανακοίνωσε ακόμη τη σύνδεση των ασφαλισμένων κατοικιών με συστήματα παρακολούθησης, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα να έχουν εικόνα τη στιγμή της ζημίας αλλά και τα σπίτια να είναι προστατευμένα. Ο ρόλος της ΑΧΑ διευρύνεται και στον τομέα της επικοινωνίας τόσο με τον πολίτη όσο και ενδοεταιρικά, μεταξύ των συνεργατών της. Η ανάρτηση των ασφαλιστηρίων σε ψηφιακή μορφή και η δυνατότητα για online παρακολούθηση της εξέλιξης της ζημιάς είναι ήδη σε λειτουργία. Σε λειτουργία τέθηκε όμως και η νέα πρωτοβουλία customer feedback, όπου ζωντανά θα μπορεί ο πελάτης να αξιολογήσει την εμπειρία του με την εταιρία. Αλλαγές αναμένονται και στην πλατφόρμα που χρησιμοποιείται για την εσωτερική επικοινωνία των συνεργατών, η οποία εμπλουτίζεται με νέα μέσα, διαδικασίες και υπηρεσίες. Τέλος, ο κ. Μοάτσος τόνισε τον προγραμματισμό της εταιρίας για σχεδίαση cyber προϊόντων, ενώ έκανε και αναφορά στις εξελίξεις στην παγκόσμια αλλά και την ελληνική ασφαλιστική αγορά. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 22/09/2015 - 19:38 ΑΧΑ Ασφαλιστική: Με την αυτοπεποίθηση του ηγέτη στη νέα εποχή (video)
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 22/09/2015 - 07:38 Συνέντευξη Ξενοφώντα Λιαπάκη: Τεχνολογική επανάσταση στον κλάδο αυτοκινήτου από την Interamerican (video)
Rendez vous de Septembre Monte Carlo 2015 Το καθιερωμένο ετήσιο ραντεβού αντασφαλιστών πραγματοποιήθηκε για 59η χρονιά στο Μόντε Κάρλο του Μονακό παρουσία των κορυφαίων αντασφαλιστικών ομίλων, διαμεσολαβητών... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 18/09/2015 - 12:36
To Flashnews.gr στα Digital Media Award 2015 Την Τετάρτη 3 Ιουνίου πραγματοποιήθηκε η τελετή απονομής των βραβείων DI/ME Digital Media AWARD 2015 που διοργάνωσε το Marketing week... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 04/06/2015 - 14:33
Insurance Europe: Η παγκοσμιοποίηση της ασφαλιστικής βιομηχανίας H ιδιωτική ασφάλιση είναι εξαιρετικά σημαντική για την οικονομία διαμήνυσαν οι ευρωπαίοι ασφαλιστές κατά την διάρκεια των εργασιών του 7ου... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 02/06/2015 - 12:37
Ο καθηγητής Νίκος Φράγκος ο νέος Γενικός Γραμματέας Οικονομικής Πολιτικής Τους νέους γενικούς γραμματείς του υπουργείου Οικονομικών παρουσίασε πριν από λίγο ο υπουργός Οικονομικών Γιάνης Βαρουφάκης. Ο καθηγητής Νίκος Φράγκος αναλαμβάνει... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 04/03/2015 - 13:45
Video: ΔΕΙΤΕ τι είπαν Σταθάκης, Μητσοτάκης στη Γενική Συνέλευση της ΕΑΕΕ για την Ασφαλιστική Αγορά Την ανάγκη να ενισχυθεί πάση θυσία ο Ασφαλιστικός Κλάδος τόνισε ο Υπουργός Οικονομίας Υποδομών Ναυτιλίας και Τουρισμού κύριος Γιώργος Σταθάκης... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 28/02/2015 - 22:17
ERGO Δημιουργούμε το μέλλον μας Αύξηση 3% στην παραγωγή ασφαλίστρων πέτυχε το 2014 η Ergo Ασφαλιστική στα 137,4 εκατ. ευρώ, όπως ανακοίνωσε σε εκδήλωση της... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 06/02/2015 - 22:03