Μαίρη Λαμπαδίτη, 8/6/2021 - 14:04 facebook twitter linkedin EΦΚΑ: Τελεσίγραφο του νέου διοικητή προς τους υπαλλήλους Μαίρη Λαμπαδίτη, 8/6/2021 facebook twitter linkedin «Σηκώστε τα τηλεφώνα. Επιστρέφουμε στην κανονικότητα». Αυτό το μήνυμα σε αυστηρό ύφος έστειλε ουσιαστικά ο νέος διοικητής του ΕΦΚΑ Παναγιώτης Δουφεξής μέσω της επιστολής του προς το προσωπικό του φορέα με αφορμή την ανάληψη των καθηκόντων του. «Κατά την σταδιακή επιστροφή όλων μας στη νέα κανονικότητα που διαμορφώνει η μετά-covid εποχή, τόνισε στην επιστολή του ο νέος διοικητής - σε συνδυασμό με την μείωση του ποσοστού τηλεργασίας, τα υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ αποτελούν και πάλι τους κύριους κόμβους εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να επιδείξετε στον ύψιστο βαθμό τον επαγγελματισμό που σας διακρίνει και να ανταποκρίνεστε στα e-mails και στις τηλεφωνικές κλήσεις των πολιτών. Καλώ τους διευθυντές όλων των υποκαταστημάτων και των Διευθύνσεων που εξυπηρετούν κοινό να προχωρήσουν στις απαραίτητες ενέργειες για να αποκατασταθεί το συντομότερο η ομαλή επικοινωνία του πολίτη με τον e-EΦΚΑ». Ο κ. Δουφεξής κάλεσε επίσης τους υπαλλήλους να ανταποκριθούν στις προσδοκίες που έχουν από αυτούς οι πολίτες όπως είναι η επιτάχυνση του ρυθμού έκδοσης των συντάξεων και η μείωση της γραφειοκρατίας με απλούστευση των διαδικασιών. Η επιστολή του κ. Δουφεξή αναφέρει τα εξής: Αποτελεί μεγάλη τιμή για εμένα η ανάληψη της Διοίκησης του e-ΕΦΚΑ, σε μια κρίσιμη χρονική συγκυρία για τον Φορέα καθώς καλείται να αντεπεξέλθει σε μια σειρά σημαντικών αλλαγών, προκλήσεων και προβλημάτων. Ο e-ΕΦΚΑ καλύπτει με την αποστολή του το σύνολο του ελληνικού πληθυσμού μέσα από το τεράστιο φάσμα υπηρεσιών και παροχών που προσφέρει στους εργαζόμενους, στους εργοδότες, στους συνταξιούχους, στις ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και στις οικογένειες τους. Είναι χρέος μας να ανταποκριθούμε με τον καλύτερο τρόπο στις ανάγκες, τις αγωνίες αλλά και τις απαιτήσεις τους επιδεικνύοντας ενσυναίσθηση, ανθρωπιά και κοινωνικό πρόσημο. Οφείλουμε να βελτιώσουμε, στο μέτρο του δυνατού, τόσο το επίπεδο εξυπηρέτησης όσο και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες. Κατά την σταδιακή επιστροφή όλων μας στη νέα κανονικότητα που διαμορφώνει η μετά-covid εποχή σε συνδυασμό με την μείωση του ποσοστού τηλεργασίας, τα υποκαταστήματα του e-ΕΦΚΑ αποτελούν και πάλι τους κύριους κόμβους εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να επιδείξετε στον ύψιστο βαθμό τον επαγγελματισμό που σας διακρίνει και να ανταποκρίνεστε στα e-mails και στις τηλεφωνικές κλήσεις των πολιτών. Καλώ τους διευθυντές όλων των υποκαταστημάτων και των Διευθύνσεων που εξυπηρετούν κοινό να προχωρήσουν στις απαραίτητες ενέργειες για να αποκατασταθεί το συντομότερο η ομαλή επικοινωνία του πολίτη με τον e-EΦΚΑ. Με πλήρη επίγνωση των τεράστιων ευθυνών αλλά και συναίσθηση των δυσκολιών που αντιμετωπίζουμε, σας καλώ να συστρατευτούμε προς την κατεύθυνση της εκπλήρωσης των προσδοκιών που έχουν οι πολίτες από εμάς, και που επιθυμούν άμεση εξυπηρέτηση, με ευγένεια και απλουστευμένες διαδικασίες. Θα ήθελα να γνωρίζετε ότι το γραφείο μου θα είναι πάντα ανοικτό για την παρουσίαση των δυσχερειών που αντιμετωπίζετε αλλά και των προτάσεών σας για επίλυσή τους. Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω τον καθέναν από εσάς προσωπικά για την δουλειά σας, την ανιδιοτέλεια και τον σεβασμό που επιδεικνύετε στην αποστολή σας. Ευελπιστώ σε μία αγαστή και γόνιμη συνεργασία με καθέναν από εσάς που θεωρώ συνοδοιπόρους στο δρόμο της πραγμάτωσης του δύσκολου εγχειρήματος του ψηφιακού μετασχηματισμού του e-ΕΦΚΑ αλλά και της αναβάθμισης του σε έναν Εθνικό Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης με ανθρώπινο πρόσωπο που σέβεται τον πολίτη και τις ανάγκες του αλλά και τους εργαζόμενους σε αυτόν. Διοικητής e-ΕΦΚΑ Παναγιώτης Δουφεξής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 23/03/2021 - 20:10 Aντιμέτωπος με την Κόπρο του Αυγείου βρέθηκε στον ΕΦΚΑ ο Κωστής Χατζηδάκης
Μαίρη Λαμπαδίτη, 10/03/2021 - 14:27 Προκαταβολή σύνταξης: Πώς θα υποβληθούν οι αιτήσεις για 105.000 εν αναμονή συνταξιούχους - Ποια βήματα θα πρέπει να ακολουθήσουν οι νέοι συνταξιούχοι
Μαίρη Λαμπαδίτη, 25/02/2021 - 08:15 Aπό το δημόσιο ξεκινά σήμερα η καταβολή των αυξήσεων του νόμου Βρούτση- Πληρώνονται 600 εν αναμονή συνταξιούχοι και 140 συνταξιούχοι που εργάζονται
ΕΦΚΑ: Η προθεσμία για τις ΑΠΔ παρατείνεται έως τις 10 Μαρτίου Την παράταση έως τις 10/03/2021 της προθεσμίας υποβολής των Αναλυτικών Περιοδικών Δηλώσεων (Α.Π.Δ.) εργοδοτών κοινών επιχειρήσεων Ιανουαρίου 2021 και Δώρου... Μαίρη Λαμπαδίτη, 24/02/2021 - 23:18
Πισσαρίδης στο 2ο συνέδριο επαγγελματικής ασφάλισης: Να μιμηθούμε το μοντέλο της Ολλανδίας και της Δανίας Η μεγαλύτερη ευελιξία των αγορών, η αύξηση της συμμετοχής των γυναικών στην αγορά εργασίας ,η ενίσχυση της καινοτομίας και η... Μαίρη Λαμπαδίτη, 11/02/2021 - 16:11
Σήμερα έλαβαν αναδρομικά 63.207 κληρονόμοι - Ποιοι δεν πληρώθηκαν και γιατί; Ξεκίνησε σήμερα η πληρωμή των κληρονόμων συνταξιούχων α' βαθμού χωρίς διαθήκη που υπέβαλαν ηλεκτρονικά και οριστικοποίησαν τη σχετική υπεύθυνη δήλωση/αίτηση... Μαίρη Λαμπαδίτη, 08/02/2021 - 16:35
ΕΦΚΑ: Πώς θα εκδώσετε ηλεκτρονικά ασφαλιστική ενημερότητα Τέλος η ταλαιπωρία για τους ασφαλισμένους που ήταν υποχρεωμένοι να λάβουν από τον ΕΦΚΑ ασφαλιστική ενημερότητα. Η έκδοση μέσω πλατφόρμας... Μαίρη Λαμπαδίτη, 02/02/2021 - 19:31
ΕΦΚΑ: Οδηγίες προς τις επιχειρήσεις για τη μείωση των εισφορών από 1/1/2021 Με σημερινή εγκύκλιό του για τη μείωση των ασφαλιστικών εισφορών απασχολούμενων στον ιδιωτικό τομέα από 01.01.2021 έως 31.12.2021, ο ΕΦΚΑ δίνει... Μαίρη Λαμπαδίτη, 01/02/2021 - 18:11
Υπουργείο Eργασίας: Δεν καταργείται η προσωρινή σύνταξη Η καταβολή της προσωρινής σύνταξης δεν καταργείται αλλά θα ακολουθήσει σε δεύτερο χρόνο μετά την άμεση καταβολή της εθνικής σύνταξης... Μαίρη Λαμπαδίτη, 29/01/2021 - 21:18