Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 08/10/2020 - 12:27 Σήμερα πληρώνονται 7.444 συντάξεις χηρείας και τα αναδρομικά των αυξήσεων
Μαίρη Λαμπαδίτη, 05/10/2020 - 08:15 Τα σχέδια Τσακλόγλου για το νέο σύστημα επικουρικής ασφάλισης - Κεφαλαιοποιητικό αλλά... δημόσιο!
Μαίρη Λαμπαδίτη, 28/09/2020 - 16:58 Βρούτσης: Με δημοσιονομικά ουδέτερο τρόπο οι παροχές στους συνταξιούχους
Μαίρη Λαμπαδίτη, 24/09/2020 - 08:18 Στα πρότυπα του σουηδικού μοντέλου το νέο επικουρικό ταμείο - Ποιες είναι οι τρεις πηγές χρηματοδότησης για τη μετάβαση στο νέο σύστημα;
Βρούτσης: Ποιο το ετήσιο όφελος των μισθωτών από τη μείωση των εισφορών (πίνακες) - Οι προϋποθέσεις ένταξης στο πρόγραμμα των 100.000 νέων θέσεων εργασίας Παραδείγματα και πίνακες για το ετήσιο όφελος εργαζόμενων και εργοδοτών από τη μείωση των ασφαλιστικών εισφορών έδωσε ο Υπουργός Εργασίας... Μαίρη Λαμπαδίτη, 16/09/2020 - 16:06
Πότε πληρώνονται οι συντάξεις Οκτωβρίου; Ανάλογα με τον λήγοντα του ΑΜΚΑ για να αποφευχθεί ο συνωστισμός στις τράπεζες θα καταβληθούν ταυτόχρονα οι κύριες και οι... Μαίρη Λαμπαδίτη, 16/09/2020 - 10:13
Πώς και πότε θα δοθούν τα αναδρομικά-Πόσο μειώνονται οι εισφορές-Τι προβλέπεται για το νέο ταμείο επικούρησης Νέα δέσμη μέτρων που προβλέπει μείωση κατά 3 μονάδες των ασφαλιστικών εισφορών το 2021, δημιουργία 100.000 επιδοτούμενων θέσεων εργασίας καθώς... Μαίρη Λαμπαδίτη, 14/09/2020 - 08:36
Γ. Βρούτσης: Ψηφιακά θα εκδίδονται οι συντάξεις χηρείας και ΟΓΑ που εκκρεμούν από 1/1/2017 Μέσα στο επόμενο δίμηνο (Σεπτέμβριος-Οκτώβριος) ο e-ΕΦΚΑ προγραμματίζει για πρώτη φορά την σταδιακή ένταξη στο σύστημα ΑΤΛΑΣ όλων των εκκρεμών... Μαίρη Λαμπαδίτη, 02/09/2020 - 11:20
Από σήμερα καταβάλλονται οι συντάξεις Σεπτεμβρίου: Δείτε τις ημερομηνίες για κάθε ταμείο Από σήμερα, Δευτέρα 24 Αυγούστου, αρχίζει η ταυτόχρονη πληρωμή των κύριων και επικουρικών συντάξεων Σεπτεμβρίου ανάλογα με τον ΑΜΚΑ για... Μαίρη Λαμπαδίτη, 24/08/2020 - 09:48
Γιάννης Βρούτσης: Στις 21 Αυγούστου η πληρωμή της αποζημίωσης ειδικού σκοπού σε 56.458 δικαιούχους – Μέχρι σήμερα έχουν καταβληθεί 1.569.589.168 ευρώ Με απόφαση του υπουργού Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Γιάννη Βρούτση θα πραγματοποιηθεί αύριο Παρασκευή 21 Αυγούστου 2020, η πληρωμή της αποζημίωσης... Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/08/2020 - 15:00