Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 29/01/2021 - 08:30 Κωστής Χατζηδάκης: Άμεση καταβολή 384 ευρώ συν τα αναδρομικά στους συνταξιούχους που περιμένουν στην ουρά
Μαίρη Λαμπαδίτη, 26/01/2021 - 13:52 Π. Τσακλόγλου: Έξι παρεμβάσεις για την ταχύτερη έκδοση των 274.000 εκκρεμών συντάξεων
Μαίρη Λαμπαδίτη, 18/01/2021 - 21:08 «ΗΛΙΟΣ» Ιανουαρίου: Εκδόθηκαν 20.842 νέες συντάξεις - Στα 733.22 ευρώ η μέση σύνταξη
e-ΕΦΚΑ: Mε επιστροφές και διπλές πληρωμές κλείνει το 2020 για τους ελεύθερους επαγγελματίες Mε επιστροφές αλλά και διπλές πληρωμές κλείνει η χρονιά για τους ελεύθερους επαγγελματίες , αυτοαπασχολούμενους και αγρότες. Οι μη μισθωτοί πρέπει... Μαίρη Λαμπαδίτη, 29/12/2020 - 12:14
e-ΕΦΚΑ: Άνοιξε η πλατφόρμα για την επιλογή των εισφορών των μη μισθωτών Σε λειτουργία τέθηκε σήμερα 21/12/2020, στον διαδικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ (www.efka.gov.gr) η ηλεκτρονική πλατφόρμα μέσω της οποίας οι ασφαλισμένοι ελεύθεροι... Μαίρη Λαμπαδίτη, 21/12/2020 - 16:34
Πάνος Τσακλόγλου: Πώς θα λειτουργήσει το νέο επικουρικό από το 2022 Mε 12 ερωτήσεις- απαντήσεις ο υφυπουργός εργασίας Πάνος Τσακλόγλου επιχειρεί να απλοποιήσει το νέο σύστημα επικουρικής ασφάλισης που βρίσκεται στα... Μαίρη Λαμπαδίτη, 10/12/2020 - 16:00
Πάνος Τσακλόγλου: Το ασφαλιστικό μπορεί να γίνει μοχλός ανάπτυξης «Η δημιουργία ελλειμμάτων στο συνταξιοδοτικό σύστημα, ουσιαστικά στερεί πόρους από άλλους τομείς της οικονομίας, με κυριότερο τον τομέα των επενδύσεων.... Μαίρη Λαμπαδίτη, 01/12/2020 - 16:57
Καταβάλλεται σήμερα η 13η σύνταξη που εκκρεμούσε σε 104.721 συνταξιούχους Καταβάλλονται σήμερα με εμβόλιμη πληρωμή, τα οφειλόμενα ποσά σε 101.551 περιπτώσεις σημερινών συνταξιούχων για οφειλές που σχετίζονται με την έκτακτη... Μαίρη Λαμπαδίτη, 30/11/2020 - 16:13
Πόσο αυξάνεται ο καθαρός μισθός - Τι κερδίζουν οι εργοδότες; Ασφαλιστικές διατάξεις, με βασικότερες τη μείωση των εισφορών κατά 3 ποσοστιαίες μονάδες το 2021 και τη ρύθμιση των κορονοφειλών αλλά και... Μαίρη Λαμπαδίτη, 30/11/2020 - 09:39