Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 17/06/2020 - 15:25 Ποιες είναι οι 12 αλλαγές του 2020 για τους ασφαλισμένους και τους συνταξιούχους του πρώην ΟΓΑ
Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/06/2020 - 08:30 Πρεμιέρα του προγράμματος ΣΥΝ-ΕΡΓΑΣΙΑ – Τι προβλέπει η ΚΥΑ για τη διαδικασία και τις προϋποθέσεις ένταξης των επιχειρήσεων;
Μαίρη Λαμπαδίτη, 02/06/2020 - 08:29 Πιστώθηκαν οι αυξήσεις στις επικουρικές - Δείτε τα ποσά για κάθε ταμείο
Πληρωτέες έως τις 10/6 οι εισφορές ΕΦΚΑ με έκπτωση 25% Έως την Τετάρτη 10 Ιουνίου έχουν περιθώριο να πληρώσουν οι ασφαλισμένοι τις εισφορές Απριλίου ήταν κανονικά πληρωτέες μέχρι 31 Μαίου.... Μαίρη Λαμπαδίτη, 01/06/2020 - 17:16
Έως 1000 ευρώ η σύνταξη για 4 στους 5 συνταξιούχους! Πάνω από 1 εκατ. συνταξιούχοι λαμβάνουν κύρια σύνταξη έως 500 ευρώ ενώ σε 1 εκατ. ανέρχονται και οι συνταξιούχοι που... Μαίρη Λαμπαδίτη, 28/05/2020 - 08:44
Νέα μείωση ασφαλιστικών εισφορών από την 1η Ιουνίου (αναλυτικοί πίνακες) Ξεκινάει από 1η Ιουνίου 2020 η εφαρμογή του μέτρου της μείωσης των ασφαλιστικών εισφορών κατά 0.90 ποσ. μονάδες στη μισθωτή... Μαίρη Λαμπαδίτη, 26/05/2020 - 16:52
Νέα εγκύκλιος: Πότε επιτρέπονται οι απολύσεις - Τι ισχύει για την καλοκαιρινή άδεια; «Παράθυρο» για απολύσεις στις περιπτώσεις που οι επιχειρήσεις δεν κάνουν χρήση των εναλλακτικών μέτρων προστασίας ανοίγει η εγκύκλιος του Υπουργείου... Μαίρη Λαμπαδίτη, 22/05/2020 - 20:23
Αποζημίωση ειδικού σκοπού: Το χρονοδιάγραμμα των αιτήσεων και οι προθεσμίες για τις ειδικές κατηγορίες! Νέο αναλυτικό χρονοδιάγραμμα των δηλώσεων στην "Εργάνη" για επιχειρήσεις και εργαζόμενους ανακοινώθηκε από τις αρμόδιες υπηρεσίες του υπουργείου Εργασίας. Σύμφωνα με... Μαίρη Λαμπαδίτη, 22/05/2020 - 20:07
Στα 160 ευρώ κατά μέσο όρο οι νέες επικουρικές - Τι προβλέπει η υπουργική απόφαση για το νέο τρόπο υπολογισμού; Πλήθος μεταβλητών, όπως το προσδόκιμο ζωής και τα έτη συσσώρευσης εισφορών θα καθορίζουν το ύψος των μελλοντικών επικουρικών συντάξεων, όπως... Μαίρη Λαμπαδίτη, 19/05/2020 - 23:52