Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 18/05/2020 - 14:27 e-ΕΦΚΑ: Πότε θα πληρωθούν οι συντάξεις του Ιουνίου με βάση τον ΑΜΚΑ;
Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/05/2020 - 10:11 Ηλεκτρονικά η ασφαλιστική ενημερότητα για τους ελεύθερους επαγγελματίες
Μαίρη Λαμπαδίτη, 12/05/2020 - 10:59 Ποιοι συνταξιούχοι θα δουν αυξήσεις στις 2 Ιουνίου; Τι θα γίνει με τα αναδρομικά;
Μαίρη Λαμπαδίτη, 08/05/2020 - 11:10 Έχετε παράλληλη ασφάλιση; Δείτε πως θα υπολογίζεται η προσαύξηση στη σύνταξή σας!
Ποιοι ελεύθεροι επαγγελματίες δεν έλαβαν τα 800 ευρώ και γιατί Βροχή παραπόνων από τους ελεύθερους επαγγελματίες οι οποίοι διαμαρτύρονται ότι δεν έλαβαν ακόμα το επίδομα στήριξης, το οποίο είτε δε πήραν... Μαίρη Λαμπαδίτη, 06/05/2020 - 07:44
Επίδομα 800 ευρώ: Από την Τρίτη το τρίτο κύμα πληρωμών - Ποιες νέες κατηγορίες θα υποβάλλουν δήλωση; Από την Τρίτη 5 Μαΐου έως και την Παρασκευή αναμένεται να λάβουν την ειδική αποζημίωση των 800 ευρώ όσοι εργαζόμενοι υπέβαλλαν... Μαίρη Λαμπαδίτη, 04/05/2020 - 10:30
Μέχρι τις 15/5 η υποβολή των ΑΠΔ Μαρτίου για τους εργαζόμενους σε αναστολή σύμβασης Παράταση μέχρι τις 15.5.2020 δόθηκε με υπουργική απόφαση για την υποβολή κύριων και συμπληρωματικών Α.Π.Δ για τον μήνα Μάρτιο ,τον πρώτο... Μαίρη Λαμπαδίτη, 29/04/2020 - 14:29
Χωρίς νέες αιτήσεις η καταβολή των 600 ευρώ στους επιστήμονες - Τι προβλέπει η ΚΥΑ Xωρίς να χρειαστεί να προβούν σε καμία άλλη ενέργεια θα λάβουν απευθείας τα 600 ευρώ της έκτακτης οικονομικής ενίσχυσης οι επιστήμονες... Μαίρη Λαμπαδίτη, 28/04/2020 - 23:32
ΕΦΚΑ: Αναρτήθηκαν οι εισφορές μηνός Μαρτίου 2020 - Προθεσμία μέχρι τις 5 Μαΐου για έκπτωση 25% Αναρτήθηκαν στο διαδικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ τα ειδοποιητήρια των ασφαλιστικών εισφορών Μαρτίου 2020 για 1.211.406 ελεύθερους επαγγελματίες, αυτοτελώς απασχολούμενους και αγρότες. Λόγω... Μαίρη Λαμπαδίτη, 28/04/2020 - 17:01
Ηλεκτρονικά πλέον η ασφαλιστική ενημερότητα 1,5 εκατ. μη μισθωτών ασφαλισμένων! Εξι συναλλαγές με τις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ θα γίνονται πλέον ηλεκτρονικά διευκολύνοντας με αυτόν τον τρόπο 1,5 εκατομμύριο ελεύθερους επαγγελματίες,... Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/04/2020 - 14:41