Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 22/04/2020 - 18:30 Καταργήθηκε το πρόγραμμα τηλεκατάρτισης μετά το σάλο με το #Σκοιλ_Ελικικου!
Μαίρη Λαμπαδίτη, 20/04/2020 - 21:47 Από 22 έως 29 Απριλίου η πληρωμή των συντάξεων - Ποιους αφορά το δεύτερο κύμα καταβολής των 800 ευρώ!
Για πόσο χρόνο παρατείνονται οι αναπηρικές συντάξεις; Παράταση δωρεάν φαρμακευτικής περίθαλψης ανασφάλιστων καθώς και παράταση της καταβολής των αναπηρικών συντάξεων προβλέπεται στη νέα Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου της... Μαίρη Λαμπαδίτη, 13/04/2020 - 18:14
Πότε μπορείτε να διορθώσετε τυχόν λάθη στις υποβολές δηλώσεων για τα 800 ευρώ; Σε τρεις φάσεις, τμηματικά θα καταβληθεί το επίδομα των 800 ευρώ από τη Μεγάλη Τετάρτη 15 Απριλίου έως και τις 10... Μαίρη Λαμπαδίτη, 08/04/2020 - 13:09
Τι αλλάζει με την απασχόληση των συνταξιούχων; Εγκύκλιος του Υπ. Εργασίας! Κατά 30% θα μειωθεί το ποσό της ακαθάριστης σύνταξης ή συντάξεων σε περίπτωση συρροής, κύριας και επικουρικής, για όσο χρονικό διάστημα... Μαίρη Λαμπαδίτη, 07/04/2020 - 11:29
Στην πλατφόρμα της ΑΑΔΕ οι αιτήσεις των ελεύθερων επαγγελματιών για τα 800 ευρώ Μέσω της πλατφόρμας στο aade.gr η οποία αναμένεται να ανοίξει έως το βράδυ, θα υποβάλλουν τις αιτήσεις τους περίπου 750.000... Μαίρη Λαμπαδίτη, 06/04/2020 - 17:19
Από τις 15 Απριλίου θα καταβάλλονται τμηματικά τα 800 ευρώ - Πάνω από 230.000 αιτήσεις στην πλατφόρμα! Τις 233.040 έχουν φτάσει οι εργαζόμενοι που υπέβαλαν μέχρι τώρα αιτήσεις στην πλατφόρμα supportemployees.yeka.gr για να λάβουν το επίδομα των 800... Μαίρη Λαμπαδίτη, 05/04/2020 - 14:56
Tι προβλέπει η απόφαση Βρούτση για τηλεργασία και εκ περιτροπής απασχόληση Οι επιχειρήσεις που πλήττονται προκειμένου να αντιμετωπίσουν τις έκτακτες συνθήκες και να διατηρήσουν στο ακέραιο τις θέσεις εργασίας έχουν τη... Μαίρη Λαμπαδίτη, 04/04/2020 - 13:26