Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 - 13:16 facebook twitter linkedin Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που βελτίωσαν τη ζωή των πολιτών Μαίρη Λαμπαδίτη, 15/4/2022 facebook twitter linkedin Στα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, όπως είναι το επίδομα παιδιού, το ελάχιστο εγγυημένο εισόδημα και το επίδομα στέγασης αφορούν τα περισσότερα ερωτήματα που υποβάλλουν οι πολίτες στο τηλεφωνικό κέντρο 1555. Το τηλεφωνικό κέντρο που έχει καταγράψει μέχρι σήμερα 1,7 εκατ. κλήσεις αποτελεί τη «ναυαρχίδα» της ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης των πολιτών η οποία συνεχίζει να αναβαθμίζεται με στόχο να επεκταθεί σε όλο το δημόσιο. Σε εκδήλωση για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών που έγινε σήμερα στο Ίδρυμα Πολιτισμού «Σταύρος Νιάρχος» ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, συνεχάρη τους αρμόδιους υπουργούς για το επιτυχημένο έργο τους σημειώνοντας «Να μη συμβιβάζεσαι με την κατεστημένη πολιτική ότι τίποτα δεν αλλάζει. Όλα μπορούν να αλλάξουν και οι εικόνες περιφρόνησης και απαξίωσης του πολίτη να γίνου εικόνες σεβασμού που οδηγούν στην ενδυνάμωση της ίδιας της δημοκρατίας». Ο Υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις νέες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες «κτυπούν» στη ρίζα τους τα κακώς κείμενα δεκαετιών. Μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών έχουν γίνει 260 εκατ. συναλλαγές μέσα σε 2,5 χρόνια Ειδικότερα: Μέσω της διασύνδεσης των ΚΕΠ με τον ΟΑΕΔ καταγράφηκαν 3,8 εκατομμύρια συναλλαγές. Τα ηλεκτρονικά ραντεβού που ξεκίνησαν στην πανδημία βρήκαν μεγάλη ανταπόκριση στους πολίτες. Το myefkalive, δηλαδή εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσεων που ξεκίνησε για τις απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές θα επεκταθεί σε όλη την Ελλάδα άμεσα θα δημιουργηθεί και το myopekalive. Οι 458 δικηγόροι και φοροτεχνικοί που έχουν πιστοποιηθεί ήδη διεκπεραίωσαν 850 συνταξιοδοτικές υποθέσεις. Οι συντάξεις προς έκπληξη ακόμα και των ίδιων των ασφαλισμένων εκδίδονται σε 90 ημέρες. Σύμφωνα με τον υπουργό θα επεκταθεί το εύρος των υποθέσεων που θα χειρίζονται οι επαγγελματίες ενώ θα δημιουργηθεί και ένα ψηφιακό δωμάτιο επικοινωνίας στον ΕΦΚΑ προκειμένου οι υποψήφιοι συνταξιούχοι να επικοινωνούν ηλεκτρονικά με τους υπαλλήλους με στόχο την επίσπευση του χρόνου απονομής της σύνταξης. Το τηλεφωνικό κέντρο 1555 έχει δεχτεί 1,8 εκατ. κλήσεις και όπως δείχνουν οι έρευνες το 98% των αιτημάτων έχουν απαντηθεί 82% των πολιτών εκφράζουν την ικανοποίησή τους. «Το Υπουργείο Εργασίας αποτελεί τον πιλότο για τον ψηφιακό μετασχηματισμό ολόκληρου του δημοσίου τομέα που είναι σαφώς κοινωνική πολιτική, χρηματοδοτούμενο από πόρους του ταμείου ανάκαμψης» επεσήμανε με τη σειρά του ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης. Ειδικά για το 1555 ο εκπρόσωπος τύπου του ΕΦΚΑ, Όμηρος Τσάπαλος ανέφερε ότι το νέο τηλεφωνικό κέντρο έδωσε ένα τέλος στο χάος των κατεβασμένων τηλεφώνων, έχει σύστημα καταγραφής αιτημάτων, λαμβάνει 9.000 κλήσεις την ημέρα οι οποίες διαρκούν κατά μέσο όρο 5 λεπτά λόγω της πολυπλοκότητας των ζητημάτων και απασχολεί 1360 υπαλλήλους. Μάλιστα φέτος το 1555 έλαβε το πρώτο βραβείο στην κατηγορία «τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πολιτών» Οι πολίτες ρωτούν συχνότερα για τα επιδόματα του ΟΠΕΚΑ, για τις συντάξεις αλλά και για την υποβολή δηλώσεων στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μαίρη Λαμπαδίτη, 24/12/2019 - 08:42 Ομαδικά ασφαλιστήρια υγείας αντί υψηλών μισθών - Φοροαπαλλαγές και για την ιδιωτική ασφάλιση ζήτησε η ΕΑΕΕ
Μαίρη Λαμπαδίτη, 13/12/2019 - 08:11 Μειώνεται ο ενεργός πληθυσμός με αρνητικές επιπτώσεις στο ασφαλιστικό!
Μαίρη Λαμπαδίτη, 09/12/2019 - 12:09 Για ποιους παρατείνεται η προθεσμία για την ένταξη στις 120 δόσεις;
Νωρίτερα θα καταβληθούν οι συντάξεις του Ιανουαρίου! Νωρίτερα θα καταβληθούν και φέτος οι συντάξεις του Ιανουαρίου 2020 για να μπορέσουν να ανταπεξέλθουν οι συνταξιούχοι στα γιορτινά έξοδα... Μαίρη Λαμπαδίτη, 29/11/2019 - 16:13
Γ. Βρούτσης: Eνας στους 4 συνταξιούχους του ΝΑΤ θα πάρουν αύξηση κατά μέσο όρο 77,7 ευρώ Ο επαναυπολογισμός των συντάξεων 19.517 συνταξιούχων του τέως ΝΑΤ που είχε καθυστερήσει εξαιτίας τις έλλειψης ηλεκτρονικών αρχείων «έδειξε» αρνητική προσωπική... Μαίρη Λαμπαδίτη, 29/11/2019 - 16:11
Γ. Βρούτσης: Από λάθος πιστώθηκαν επί ΣΥΡΙΖΑ 27.6 εκ ευρώ σε 8000 συνταξιούχους Την επιστροφή των αχρεωστήτως καταβληθέντων ποσών συνολικού ύψους 27.619.682 ευρώ ζητά το υπουργείο εργασίας και ο ΕΦΚΑ από περίπου 8.000... Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/11/2019 - 13:20
OAEΔ: Πότε καταβάλλεται το δώρο στους ανέργους Νωρίτερα από κάθε άλλη χρονιά, θα καταβληθεί το Δώρο Χριστουγέννων έτους 2019 από τον ΟΑΕΔ. Συγκεκριμένα, τα επιδόματα θα προπληρωθούν... Μαίρη Λαμπαδίτη, 27/11/2019 - 11:14
Μηταράκης: Σε δημιουργία κεφαλαίου 100 δις στοχεύει το νέο επικουρικό- Ποιες είναι οι προοπτικές, η περιουσία και οι αποδόσεις των επαγγελματικών ταμείων Επικουρικές συντάξεις υψηλότερες κατά 35% από τις σημερινές θα εξασφαλίσει το νέο σύστημα επικουρικής ασφάλισης με κεφαλαιοποιητικά χαρακτηριστικά , όπως... Μαίρη Λαμπαδίτη, 26/11/2019 - 15:14
Κοινωνικός προϋπολογισμός: Πλεονασματικός ο ΕΦΚΑ το 2020 - Προβλέπεται μείωση εισφορών το δεύτερο εξάμηνο και επίδομα γέννησης Πλεόνασμα ύψους 1.021 εκατ. ευρώ προβλέπεται να εμφανίσουν τα ασφαλιστικά ταμεία το 2020, σύμφωνα με τον κοινωνικό προυπολογισμό βελτιωμένο κατά... Μαίρη Λαμπαδίτη, 22/11/2019 - 11:30