Κώστας Παπαϊωάννου, 29/11/2019 - 14:20 facebook twitter linkedin Οι ασφαλιστές και τα συνταξιοδοτικά και αποταμιευτικά προϊόντα Κώστας Παπαϊωάννου, 29/11/2019 facebook twitter linkedin Επειδή η δουλειά του ασφαλιστή είναι να βοηθάει τους πελάτες του να ζουν άνετα, απαλλαγμένοι απ’ όσο το δυνατόν περισσότερα προβλήματα και άγχη, αυτονόητα θα πρέπει να τους βοηθά και στην αντιμετώπιση και διαχείριση των αποταμιευτικών και συνταξιοδοτικών προβλημάτων τους και στη διαχείριση των φορολογικών υποχρεώσεών τους, μέσω ασφαλιστικών προϊόντων. Οι επαγγελματίες ασφαλιστές πέρα από το βασικό όπλο της πείρας τους, χρειάζονται επιπλέον βοήθεια, στήριξη και αντικειμενική γνώση, προκειμένου να αποδώσουν σύμφωνα με τις πραγματικές δυνατότητές τους. Τα στελέχη πρώτης γραμμής ασφαλιστικών πωλήσεων, εφοδιασμένα με τις απαραίτητες σύγχρονες χρηματοοικονομικές γνώσεις, μπορούν να επιτύχουν στο σύγχρονο ανταγωνιστικό στίβο που δοκιμάζει τις γνώσεις, τις αντοχές, τις πρακτικές και τις δυνατότητές τους. Εν ολίγοις, ένας πλήρως εκπαιδευμένος ασφαλιστής, προκειμένου να είναι ανταγωνιστικός σε σχέση με άλλα κανάλια διανομής αντίστοιχων αποταμιευτικών, επενδυτικών και συνταξιοδοτικών προϊόντων, πρέπει να εκπαιδευτεί και σε τομείς πέραν των τυπικών πιστοποιήσεων Γ. Ενδεικτικά αναφέρω τους τομείς γνώσεων που οι ασφαλιστές θα πρέπει να τονώσουν, σύμφωνα με την IDD, προκειμένου να κάνουν αποτελεσματικά τη δουλειά τους: Φορολογική νομοθεσία Εργατικό και ασφαλιστικό δίκαιο Γνώση, όχι απλώς των αναγκών του πελάτη, αλλά αξιολόγηση και ιεράρχησή τους, σύμφωνα με τον ν. 4364/2016 (Solvency II) Επάρκεια γνώσεων των ασφαλιστών στο χρηματοοικονομικό τομέα και χρησιμοποίηση αυτών των γνώσεων στην κάλυψη των αναγκών του πελάτη Χρηματοοικονομικοί κίνδυνοι που βαρύνουν τον ασφαλισμένο, με την αγορά των προϊόντων που τους προτείνονται Διαχείριση σύγκρουσης συμφερόντων που προκύπτουν από την αγορά προϊόντων, μεταξύ πελατών και ασφαλιστικών επιχειρήσεων ή και διαμεσολαβητών Επιπλέον οι ασφαλιστές κατά την πώληση θα πρέπει να λαμβάνουν πλέον υπόψη τους κάποια κρίσιμα σημεία (κάποια key points), που θα τους διευκολύνουν να χτίσουν άριστές σχέσεις με τους πελάτες του, να βελτιώσουν τη διατηρησιμότητά τους και να αυξήσουν τις πωλήσεις τους: Λειτουργία σύμφωνα με τους κανόνες δεοντολογίας Δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες, σε τεχνικούς τομείς (προϊόν, εύρος κάλυψης, χρήση προϊόντος, βοήθεια κατά και μετά την επέλευση της ζημιάς) και εμπορικούς (πωλησιακούς) τομείς Δημιουργία ισορροπίας μεταξύ πιθανών αντικρουόμενων συμφερόντων του πελάτη, του πωλητή και της ασφαλιστικής εταιρείας Επιλογή της σωστής στρατηγικής για τη σύναψη της σύμβασης και την ενημέρωση και σαφή κάλυψη του πελάτη Εστίαση όλων των δραστηριοτήτων στη διαδικασία πώλησης Εσείς πιστεύετε ότι η εκπαίδευσή σας και η προσαρμογή σας στα σύγχρονα νομοθετικά και εποπτικά δεδομένα, σύμφωνα με τα ανωτέρω, είναι πλήρης; Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς). Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κώστας Παπαϊωάννου, 26/07/2018 - 12:55 Πόσα από αυτά τα 4.000 σπίτια που κάηκαν είχαν κάλυψη για πυρκαγιά από δάσος;
Φοβάμαι όλα αυτά που θα γίνουν για μένα, χωρίς εμένα Όταν έγραφα στα τέλη Ιουνίου το άρθρο σχετικά με το εάν εκπροσωπήθηκαν οι πελάτες (μέσω των μεσιτών) στη νομοπαρασκευαστική επιτροπή... Κώστας Παπαϊωάννου, 24/07/2018 - 09:14
Οι Ελληνικές εταιρίες περνούν τα τεστ αποτυχίας της ΕΙΟΡΑ; Όπως φαίνεται και από την πρόσφατα δημοσιευμένη έκθεση της EIOPA σχετικά με τα αίτια που οδηγούν σε αποτυχία και κλείσιμο... Κώστας Παπαϊωάννου, 23/07/2018 - 09:51
Τα καρότα, τα αυγά και το τσάι Σίγουρα ζούμε σε μια εποχή αλλαγών (νομοθετικών, οικονομικών, τεχνολογικών κ.λπ.), που κάποιοι μπορεί να τις χαρακτηρίζουν ραγδαίες. Η άποψή μου... Κώστας Παπαϊωάννου, 18/07/2018 - 08:38
Μήπως τελικά κάνουμε τα εύκολα, δύσκολα; Όσο περισσότερο ασχολούμαι με την ασφαλιστική εκπαίδευση και όσο εμβαθύνω στα διάφορα προβλήματα που έχουν προκληθεί στην αγορά λόγω της... Κώστας Παπαϊωάννου, 12/07/2018 - 09:21
Εκπροσωπήθηκαν οι πελάτες στη διαβούλευση της IDD; Ουσιαστικά η διαβούλευση για την IDD ολοκληρώθηκε σήμερα. Ένα σημαντικό ερώτημα είναι, αν εκπροσωπήθηκαν και από ποιους οι πελάτες, σε... Κώστας Παπαϊωάννου, 29/06/2018 - 14:37
Η IDD και οι ελάχιστες απαιτήσεις του παραρτήματος Ι, βοηθούν στην αύξηση της παραγωγής; Ίσως η περίοδος δημόσιας διαβούλευσης για υποβολή προτάσεων, απόψεων και παρατηρήσεων σχετικά με την οδηγία IDD, πριν αυτή μετασχηματιστεί σε... Κώστας Παπαϊωάννου, 27/06/2018 - 11:53