Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 1/2/2018 - 14:02 facebook twitter linkedin Ο πελάτης έχει δικαίωμα να αξιολογεί - Νέα καινοτόμα πρωτοβουλία από την AXA! Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 1/2/2018 facebook twitter linkedin Για τις σημαντικές αλλαγές που έλαβαν χώρα το τελευταίο διάστημα στην εταιρία μίλησε στην εκδήλωση πρακτόρων και μεσιτών, ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΑΧΑ Ασφαλιστικής, Ερρίκος Μοάτσος, αλλά ανέπτυξε κυρίως το όραμα και τις προτεραιότητές του για τη νέα εποχή του ασφαλιστικού κλάδου. Συγκεκριμένα, ο κ. Ερρίκος Μοάτσος, ανέφερε πως στόχος της ΑΧΑ είναι να δώσει μεγαλύτερη αξία στην ασφάλιση, μέσα από νέες «εμπειρίες» που θα προσφέρει τόσο στον πελάτη-καταναλωτή όσο και στους συνεργάτες της. Στην ομιλία του αναφέρθηκε στη διαδικασία της αυτόματης προκαταβολής, την εξ’ αποστάσεως πραγματογνωμοσύνη, την αλλαγή του τρόπου αποζημίωσης, την εισαγωγή του check-in κατά την εισαγωγή σε νοσοκομείο, στο πρόγραμμα ασφαλούς οδήγησης ΑΧΑ Driving Academy, στο ΑΧΑ DRIVE 2, στην εφαρμογή που αναλύει την οδηγική συμπεριφορά και στέλνει εξατομικευμένες συμβουλές αλλά και στην προσαρμογή του ασφαλίστρου στα χιλιόμετρα που διανύει ο ασφαλισμένος. Ιδιαίτερη μνεία επίσης έκανε, στο ρόλο σύμμαχο που θέλει να έχει η ΑΧΑ, μέσα από τα συμβουλευτικά προγράμματα που διαθέτει για τις επιχειρήσεις. Ο κ. Μοάτσος έδωσε σημαντική βαρύτητα στην πρόληψη, κάνοντας λόγο για το δεσμευτικό ετήσιο check up των ασφαλισμένων της εταιρίας στα προγράμματα υγείας, το οποίο θα επιφέρει και μείωση στα ασφάλιστρα. Ανακοίνωσε ακόμη τη σύνδεση των ασφαλισμένων κατοικιών με συστήματα παρακολούθησης, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα να έχουν εικόνα τη στιγμή της ζημίας αλλά και τα σπίτια να είναι προστατευμένα. Ο ρόλος της ΑΧΑ διευρύνεται και στον τομέα της επικοινωνίας τόσο με τον πολίτη όσο και ενδοεταιρικά, μεταξύ των συνεργατών της. Η ανάρτηση των ασφαλιστηρίων σε ψηφιακή μορφή και η δυνατότητα για online παρακολούθηση της εξέλιξης της ζημιάς είναι ήδη σε λειτουργία. Σε λειτουργία τέθηκε όμως και η νέα πρωτοβουλία customer feedback, όπου ζωντανά θα μπορεί ο πελάτης να αξιολογήσει την εμπειρία του με την εταιρία. Αλλαγές αναμένονται και στην πλατφόρμα που χρησιμοποιείται για την εσωτερική επικοινωνία των συνεργατών, η οποία εμπλουτίζεται με νέα μέσα, διαδικασίες και υπηρεσίες. Τέλος, ο κ. Μοάτσος τόνισε τον προγραμματισμό της εταιρίας για σχεδίαση cyber προϊόντων, ενώ έκανε και αναφορά στις εξελίξεις στην παγκόσμια αλλά και την ελληνική ασφαλιστική αγορά. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 20/07/2022 - 09:03 Τι είδαμε στην έκθεση Insurtech "DIA Amsterdam 2022" - Ένα αποκαλυπτικό video για το μέλλον της ασφάλισης και το ρόλο των ασφαλιστών
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 28/06/2022 - 10:26 ΔΥΝΑΜΙΣ: 45 χρόνια ο πολιτισμός συναντά την ασφάλιση (video)
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 23/06/2022 - 10:15 H Allianz μας μαθαίνει τα μυστικά της Ασφάλισης Ευθύνης Στελεχών D&O - Ο ρόλος των ασφαλιστών (video)
Το rebranding της Howden Hellas γιόρτασε η εταιρία στην Ύδρα Τη μετονομασία της Howden Matrix σε Howden ανακοίνωσε ο Δημήτρης Τσεσμετζόγλου, παρουσία του David Howden ιδρυτή και CEO του Howden... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 01/06/2022 - 14:43
David Howden: Μιλά με πάθος για την ασφάλιση και το «ταξίδι» των εξαγορών και της ανάπτυξης που μόλις ξεκίνησε Τώρα αρχίζουμε τις εξαγορές και την ανάπτυξη είναι το μήνυμα που στέλνει με την αποκλειστική συνέντευξή του στο nextdeal.gr και... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 26/05/2022 - 13:13
Άδωνις Γεωργιάδης: Σημαντική μεταρρύθμιση η υποχρεωτικότητα στην ασφάλιση περιουσίας Η συμπερίληψη της ιδέας της υποχρεωτικότητας της ασφάλισης περιουσίας σε νόμο και μάλιστα σε μία περίοδο που το μέσο ελληνικό... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 26/05/2022 - 13:07
Στην Αθήνα οι 18 CEO’s του ομίλου Howden - Τι αναφέρθηκε στο Nextdeal.gr Στην Αθήνα βρίσκονται από την Κυριακή 22 Μαΐου 18 CEO για το ετήσιο Ευρωπαϊκό meeting του ομίλου Howden. Τόσο ο... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 23/05/2022 - 09:10
Αποκλειστικό: O Ed Gaze υπεύθυνος καινοτομίας στο Lloyd’s Lab, μιλά στην κάμερα του Nextdeal Για τις start-up επιχειρήσεις που επενδύουν πάνω στην ασφάλιση, τα προγράμματα καινοτομίας του Lloyd’s Lab και ενδεχόμενες συνεργασίες του με... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 13/05/2022 - 13:28
Συνέντευξη της Μαργαρίτας Αντωνάκη: Οι Έλληνες πρέπει να αποκτήσουν ασφαλιστική συνείδηση Κλείνοντας μια μεγάλη και μακρά πορεία στην ασφαλιστική αγορά, υπηρετώντας τον κλάδο επί 46 χρόνια, εκ των οποίων τα 27... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 13/04/2022 - 13:11