Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 1/2/2018 - 14:02 facebook twitter linkedin Ο πελάτης έχει δικαίωμα να αξιολογεί - Νέα καινοτόμα πρωτοβουλία από την AXA! Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 1/2/2018 facebook twitter linkedin Για τις σημαντικές αλλαγές που έλαβαν χώρα το τελευταίο διάστημα στην εταιρία μίλησε στην εκδήλωση πρακτόρων και μεσιτών, ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΑΧΑ Ασφαλιστικής, Ερρίκος Μοάτσος, αλλά ανέπτυξε κυρίως το όραμα και τις προτεραιότητές του για τη νέα εποχή του ασφαλιστικού κλάδου. Συγκεκριμένα, ο κ. Ερρίκος Μοάτσος, ανέφερε πως στόχος της ΑΧΑ είναι να δώσει μεγαλύτερη αξία στην ασφάλιση, μέσα από νέες «εμπειρίες» που θα προσφέρει τόσο στον πελάτη-καταναλωτή όσο και στους συνεργάτες της. Στην ομιλία του αναφέρθηκε στη διαδικασία της αυτόματης προκαταβολής, την εξ’ αποστάσεως πραγματογνωμοσύνη, την αλλαγή του τρόπου αποζημίωσης, την εισαγωγή του check-in κατά την εισαγωγή σε νοσοκομείο, στο πρόγραμμα ασφαλούς οδήγησης ΑΧΑ Driving Academy, στο ΑΧΑ DRIVE 2, στην εφαρμογή που αναλύει την οδηγική συμπεριφορά και στέλνει εξατομικευμένες συμβουλές αλλά και στην προσαρμογή του ασφαλίστρου στα χιλιόμετρα που διανύει ο ασφαλισμένος. Ιδιαίτερη μνεία επίσης έκανε, στο ρόλο σύμμαχο που θέλει να έχει η ΑΧΑ, μέσα από τα συμβουλευτικά προγράμματα που διαθέτει για τις επιχειρήσεις. Ο κ. Μοάτσος έδωσε σημαντική βαρύτητα στην πρόληψη, κάνοντας λόγο για το δεσμευτικό ετήσιο check up των ασφαλισμένων της εταιρίας στα προγράμματα υγείας, το οποίο θα επιφέρει και μείωση στα ασφάλιστρα. Ανακοίνωσε ακόμη τη σύνδεση των ασφαλισμένων κατοικιών με συστήματα παρακολούθησης, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα να έχουν εικόνα τη στιγμή της ζημίας αλλά και τα σπίτια να είναι προστατευμένα. Ο ρόλος της ΑΧΑ διευρύνεται και στον τομέα της επικοινωνίας τόσο με τον πολίτη όσο και ενδοεταιρικά, μεταξύ των συνεργατών της. Η ανάρτηση των ασφαλιστηρίων σε ψηφιακή μορφή και η δυνατότητα για online παρακολούθηση της εξέλιξης της ζημιάς είναι ήδη σε λειτουργία. Σε λειτουργία τέθηκε όμως και η νέα πρωτοβουλία customer feedback, όπου ζωντανά θα μπορεί ο πελάτης να αξιολογήσει την εμπειρία του με την εταιρία. Αλλαγές αναμένονται και στην πλατφόρμα που χρησιμοποιείται για την εσωτερική επικοινωνία των συνεργατών, η οποία εμπλουτίζεται με νέα μέσα, διαδικασίες και υπηρεσίες. Τέλος, ο κ. Μοάτσος τόνισε τον προγραμματισμό της εταιρίας για σχεδίαση cyber προϊόντων, ενώ έκανε και αναφορά στις εξελίξεις στην παγκόσμια αλλά και την ελληνική ασφαλιστική αγορά. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 03/11/2022 - 08:23 Θεόδωρος Καρούτζος: Νέα εποχή για τον Όμιλο Affidea με πρωτοπορία στις εξελίξεις για την Υγεία
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 19/10/2022 - 14:20 Αποκλειστικό: Η ALLIANZ προτείνει «μεταχειρισμένα ανταλλακτικά» στα αυτοκίνητα, αντί για καινούργια, με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 28/09/2022 - 09:39 Σταύρος Κωνσταντάς: Η Εθνική Ασφαλιστική είναι πρώτη στην Ελλάδα και θα είναι μία από τις καλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες της Ευρώπης (video)
Generali: H ασφαλιστική εταιρεία που αγαπάει τους ασφαλιστές και βαδίζει μαζί τους στο μέλλον! Το όραμα της Generali για τον "φύσικαλ" (physical) ασφαλιστικό διαμεσολαβητή του μέλλοντος περιέγραψε η Isabelle Conner, Group Chief Marketing &... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 26/09/2022 - 09:20
Με τον Philippe Donnet CEO της Generali στο Μόντε Κάρλο: Ανησυχία για πληθωρισμό και κλιματική αλλαγή Μετά από δυο χρόνια απουσίας το ραντεβού των ασφαλιστών στο Μόντε Κάρλο είναι γεγονός. Αν και φέτος η προσέλευση ήταν ελαφρώς... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 13/09/2022 - 16:47
Oliver Bäte: Η Allianz θα γίνει η μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρία και στην Ελλάδα! Αν και κανείς θα περίμενε να δει τον κ. Oliver Bäte στο Monte Carlo, εκείνος βρέθηκε στην Αθήνα για να... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 12/09/2022 - 13:20
1ο Παγκόσμιο Forum για την Ενδοσκοπική Καρδιοχειρουργική - Inagural Forum of the Endoscopic Cardiac Surgery, “The Edge of Tomorrow” Η πρώτη παγκόσμια επιστημονική συνάντηση ενδοσκόπων καρδιοχειρουργών και καρδιολόγων από όλο τον κόσμο, πραγματοποιήθηκε στις 9 & 10 Σεπτεμβρίου 2022,... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 12/09/2022 - 09:46
Έκθεση Insurtech "DIA Amsterdam 2022" - Το μέλλον της ασφάλισης και ο ρόλος των ασφαλιστών (video) Αποστολή: Κωστής Σπύρου Ο μεγάλος επιστήμονας Αλβέρτος Αϊνστάιν είχε πει «ποτέ δεν σκέφτομαι το μέλλον. Έρχεται αρκετά σύντομα». Η φράση αυτή... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 09/08/2022 - 11:43
GMM: Τα Αμοιβαία, οι εναλλακτικές επενδύσεις και οι ασφαλιστές Η ενεργειακή κρίση, ο πόλεμος στην Ουκρανία και μια επικείμενη επισιτιστική κρίση διαμορφώνουν ένα εκρητικτικό τοπίο για τον χειμώνα που... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 03/08/2022 - 13:31