Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 1/2/2018 - 14:02 facebook twitter linkedin Ο πελάτης έχει δικαίωμα να αξιολογεί - Νέα καινοτόμα πρωτοβουλία από την AXA! Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 1/2/2018 facebook twitter linkedin Για τις σημαντικές αλλαγές που έλαβαν χώρα το τελευταίο διάστημα στην εταιρία μίλησε στην εκδήλωση πρακτόρων και μεσιτών, ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΑΧΑ Ασφαλιστικής, Ερρίκος Μοάτσος, αλλά ανέπτυξε κυρίως το όραμα και τις προτεραιότητές του για τη νέα εποχή του ασφαλιστικού κλάδου. Συγκεκριμένα, ο κ. Ερρίκος Μοάτσος, ανέφερε πως στόχος της ΑΧΑ είναι να δώσει μεγαλύτερη αξία στην ασφάλιση, μέσα από νέες «εμπειρίες» που θα προσφέρει τόσο στον πελάτη-καταναλωτή όσο και στους συνεργάτες της. Στην ομιλία του αναφέρθηκε στη διαδικασία της αυτόματης προκαταβολής, την εξ’ αποστάσεως πραγματογνωμοσύνη, την αλλαγή του τρόπου αποζημίωσης, την εισαγωγή του check-in κατά την εισαγωγή σε νοσοκομείο, στο πρόγραμμα ασφαλούς οδήγησης ΑΧΑ Driving Academy, στο ΑΧΑ DRIVE 2, στην εφαρμογή που αναλύει την οδηγική συμπεριφορά και στέλνει εξατομικευμένες συμβουλές αλλά και στην προσαρμογή του ασφαλίστρου στα χιλιόμετρα που διανύει ο ασφαλισμένος. Ιδιαίτερη μνεία επίσης έκανε, στο ρόλο σύμμαχο που θέλει να έχει η ΑΧΑ, μέσα από τα συμβουλευτικά προγράμματα που διαθέτει για τις επιχειρήσεις. Ο κ. Μοάτσος έδωσε σημαντική βαρύτητα στην πρόληψη, κάνοντας λόγο για το δεσμευτικό ετήσιο check up των ασφαλισμένων της εταιρίας στα προγράμματα υγείας, το οποίο θα επιφέρει και μείωση στα ασφάλιστρα. Ανακοίνωσε ακόμη τη σύνδεση των ασφαλισμένων κατοικιών με συστήματα παρακολούθησης, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα να έχουν εικόνα τη στιγμή της ζημίας αλλά και τα σπίτια να είναι προστατευμένα. Ο ρόλος της ΑΧΑ διευρύνεται και στον τομέα της επικοινωνίας τόσο με τον πολίτη όσο και ενδοεταιρικά, μεταξύ των συνεργατών της. Η ανάρτηση των ασφαλιστηρίων σε ψηφιακή μορφή και η δυνατότητα για online παρακολούθηση της εξέλιξης της ζημιάς είναι ήδη σε λειτουργία. Σε λειτουργία τέθηκε όμως και η νέα πρωτοβουλία customer feedback, όπου ζωντανά θα μπορεί ο πελάτης να αξιολογήσει την εμπειρία του με την εταιρία. Αλλαγές αναμένονται και στην πλατφόρμα που χρησιμοποιείται για την εσωτερική επικοινωνία των συνεργατών, η οποία εμπλουτίζεται με νέα μέσα, διαδικασίες και υπηρεσίες. Τέλος, ο κ. Μοάτσος τόνισε τον προγραμματισμό της εταιρίας για σχεδίαση cyber προϊόντων, ενώ έκανε και αναφορά στις εξελίξεις στην παγκόσμια αλλά και την ελληνική ασφαλιστική αγορά. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 17/02/2023 - 13:23 ΒΙΝΤΕΟ - Το Ελληνογερμανικό Επιμελητήριο βράβευσε την Φιλίππα Μιχάλη στο Πρωτοχρονιάτικο δείπνο
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 09/02/2023 - 14:58 Εθνική Ασφαλιστική: Το Γραφείο Πωλήσεων Χατζηκωσταντίνου έκοψε την πίτα και βράβευσε τους καλύτερους!
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 27/01/2023 - 12:29 Ιδιωτικό ΚΕΠ για πελάτες και συνεργάτες ιδρύει η NOS Insurance (video)
Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 25/01/2023 - 15:43 Πολιτικοί, δήμαρχοι, δημοσιογράφοι, επαγγελματικοί φορείς και φίλοι στην πρωτοχρονιάτικη πίτα του Επιμελητήριου Αθηνών! Τι είπαν για τον Ι. Χατζηθεοδοσίου!
ALLIANZ: Στο Νταβός ο Oliver Bäte με τον Κυριάκο Μητσοτάκη Στο Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ του Νταβός είχαν την ευκαιρία να συνομιλήσουν μεταξυ άλλον ο CEO της Allianz Oliver Bäte με... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 23/01/2023 - 11:25
Ασφαλιστική αγορά: Ζημιά 250 εκατ. ευρώ το χρόνο προκαλούν οι ασφαλιστικές απάτες (Video) Στο ποσό των 250 εκατ. ευρώ ετησίως ανέρχονται οι απάτες στις ασφαλιστικές αποζημιώσεις σύμφωνα με παράγοντες της ασφαλιστικής αγοράς. Εδικότερα... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 20/01/2023 - 11:54
Νίκος Δελένδας: «Ευχαριστώ τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή για όσα καταφέραμε μαζί του»! O Νίκος Δελένδας θέλει να πηγαίνει στο γραφείο, καθώς κάνει πράξη μία από τις αρχές του μετόχου, που είναι ταυτόχρονα... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 29/12/2022 - 13:08
VIDEO: ΣΕΣΑΕ - Μπορούμε και πάλι να κάνουμε τη διαφορά! Με το μήνυμα αυτό, ο Σύνδεσμος Εκπροσώπων και Στελεχών Ασφαλιστικών Εταιριών κάλεσε τα Μέλη και τους φίλους του στη Χριστουγεννιάτικη... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 20/12/2022 - 13:40
Τα «Μεγάλα Πώς» εξομολογείται ο Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου στους έφηβους της Ατράκτου Σε μια αποκαλυπτική συνέντευξη προχώρησε ο Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Eurolife FFH Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου στους έφηβους της Ατράκτου (Την... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 27/11/2022 - 14:30
Γιατί η ERGO "επενδύει" στον κλάδο Ζωής και Υγείας Με δύο νέα προϊόντα Unit Linked εμπλουτίζει η ERGO τον κλάδο Ζωής και Υγείας. Πιο συγκεκριμένα με το ERGO My... Κωνσταντίνος Ε. Σπύρου, 03/11/2022 - 16:18