Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 - 08:51 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 09/02/2023 - 09:49 Ποια δικαιώματα έχει ένας Συμβαλλόμενος ασφαλιστηρίου ζωής και υγείας;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/02/2023 - 14:22 Αποζημιώνονται οι ζημιές στο παρμπρίζ του αυτοκινήτου από χιόνι;
Τι μου προσφέρει ένα ασφαλιστήριο εάν νοσηλευτώ σε δημόσιο νοσοκομείο; Σε περίπτωση που ένας ασφαλισμένος επιλέξει ένα δημόσιο νοσοκομείο για τη νοσηλεία του και δεν ζητήσει αποζημίωση από το ασφαλιστήριό... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 08/02/2023 - 13:38
Ασφάλιση σεισμού και σήμερα και πάντοτε... Ο σεισμός στη Τουρκία προκαλεί λύπη και πολλούς προβληματισμούς. Αρχικά προέχει η ασφάλιση της ανθρώπινης ζωής, η οποία εκτίθεται καθημερινά σε... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 07/02/2023 - 10:59
Γνωρίζετε την παροχή Ιατροφαρμακευτικά Έξοδα από ατύχημα; Η παροχή «Ιατροφαρμακευτικά Έξοδα από ατύχημα» αποζημιώνει τον ασφαλισμένο για τις δαπάνες που προκύπτουν εντός ή εκτός νοσοκομείου, κατόπιν ενός... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/02/2023 - 13:15
Τι προβλέπουν τα ασφαλιστήρια για τη διάρρηξη σωληνώσεων θέρμανσης; Η παροχή «Διάρρηξη Σωληνώσεων και Εγκαταστάσεων Ύδρευσης, Θέρμανσης, Αποχέτευσης και Πυρόσβεσης», αποζημιώνει το ασφαλισμένο κτίριο και περιεχόμενο, από υλικές ζημιές... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/02/2023 - 12:52
Κακοκαιρία Μπάρμπαρα: Δείτε βίντεο πως τοποθετούνται οι αντιολισθητικές αλυσίδες στο αυτοκίνητο! Ένα χρήσιμο άρθρο για την τοποθέτηση των αντιολισθητικών αλυσίδων, δημοσίευσε εχθές 5 Φεβρουαρίου η EΡΤnews. Το δημοσίευμα περιέχει βίντεο με απλές... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/02/2023 - 11:49
Αναλαμβάνει η Οδική Βοήθεια την τοποθέτηση αντιολισθητικών αλυσίδων στο αυτοκίνητο; Η ασφάλιση «Οδικής Βοήθειας» παρέχει βοήθεια στα ασφαλισμένα πρόσωπα τα οποία περιέχονται σε δυσχερή θέση λόγω ακινητοποίησης του ασφαλισμένου οχήματος... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 06/02/2023 - 11:46