Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 - 08:51 facebook twitter linkedin Τι θεωρείται «παράπονο» και πότε λαμβάνει απάντηση ο ασφαλισμένος; Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/2/2022 facebook twitter linkedin Ως «παράπονο» νοείται η έγγραφη δήλωση δυσαρέσκειας που απευθύνεται στην ασφαλιστική επιχείρηση από πρόσωπο το οποίο σχετίζεται με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Το πρόσωπο που υποβάλλει παράπονο μπορεί να είναι ο ασφαλισμένος, ο συμβαλλόμενος, ο δικαιούχος της αποζημίωσης ή ο τρίτος που ζημιώθηκε. Η έννοια του παραπόνου δεν περιλαμβάνει τις αναγγελίες απαιτήσεων ή τις αιτήσεις αποζημίωσης, ούτε τα απλά αιτήματα που σχετίζονται με την εκτέλεση του συμβολαίου και την παροχή πληροφοριών ή διευκρινίσεων. Σε περίπτωση που ένα πρόσωπο υποβάλλει έγγραφο παράπονο στην ασφαλιστική εταιρεία, θα πρέπει να λάβει έγγραφη απάντηση με αιτιολόγηση, μέσα σε 50 ημερολογιακές ημέρες, από την ημερομηνία υποβολής του παραπόνου. Σύμφωνα με την Πράξη Εκτελεστικής Επιτροπής (ΠΕΕ) 88/2016 της Τράπεζας της Ελλάδος, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα οφείλουν να διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης αιτιάσεων. Για το λόγο αυτό στον ιστότοπο τούς υπάρχουν δημοσιευμένες πληροφορίες για τον τρόπο υποβολής παραπόνων και τη διαδικασία διαχείρισής τους. ©Μέντωρ Διαμεσολαβητής Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 15/02/2023 - 14:36 Με ποιους τρόπους μπορεί να ακυρωθεί ένα ασφαλιστήριο αυτοκινήτου;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 15/02/2023 - 09:04 Ποιες είναι οι κατοικίες «εξαιρετικής τάξης» πού ασφαλίζονται;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 14/02/2023 - 13:38 Απαλλαγές Ιδίων Ζημιών: Τι ποσά προσφέρουν τα συμβόλαια αυτοκινήτων των εταιρειών;
Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 13/02/2023 - 11:28 Σε ποιους απευθύνεται μια ασφάλιση Αστικής Ευθύνης Εργολάβου και πού εφαρμόζεται;
Ειδικές επισημάνσεις προς τους οδηγούς για την παροχή Οδικής Βοήθειας! Μέσα στα ασφαλιστήρια Οδικής Βοήθειας αναγράφονται ''Ειδικές Επισημάνσεις'' για την παροχή της κάλυψης, που αφορούν και τις δυσμενείς καιρικές συνθήκες. Ορισμένες... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 13/02/2023 - 10:33
Τι θα με αποζημιώσει το ασφαλιστήριο υγείας εάν χρειαστώ δεύτερη γνώμη ιατρού; Η Δεύτερη Γνώμη Ιατρού αποτελεί παροχή των ασφαλιστηρίων υγείας και καλύπτει τα "αναγνωρισμένα έξοδα'' του ασφαλισμένου προκειμένου να λάβει δεύτερη... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 13/02/2023 - 10:17
Ποιο είναι το κόστος αντικατάστασης μιας ασφαλισμένης περιουσίας σε καινούργια; Το κόστος αντικατάστασης μιας ασφαλισμένης περιουσίας σε καινούργια είναι : Για το κτίριο, το κόστος της εξολοκλήρου ανακατασκευής ενός πανομοιότυπου και... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/02/2023 - 10:08
Ποια είναι η διαδικασία σε περίπτωση κατάργησης ενός ασφαλιστηρίου υγείας ετήσιως ανανεούμενου; Ορισμένοι πελάτες εκφράζουν έναν προβληματισμό σχετικά με τα ετησίως ανανεούμενα προγράμματα υγείας. Συνατώνται και προγράμματα υγείας ετησίως ανανεούμενα με σταθερούς... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/02/2023 - 10:06
Πως εξυπηρετεί η Οδική Βοήθεια στα χιόνια και στην κακοκαιρία; Καθοδόν προκύπτουν διάφορες περιπτώσεις βλαβών και προβλημάτων στα οχήματα και κάθε περίπτωση μπορεί να είναι διαφορετική. Για παράδειγμα την ίδια... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 10/02/2023 - 09:50
Ποια δικαιώματα έχει ένας Συμβαλλόμενος ασφαλιστηρίου ζωής και υγείας; Ο Συμβαλλόμενος ενός ασφαλιστηρίου ζωής και υγείας, είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, το οποίο συνάπτει την ασφάλιση και αναλαμβάνει να... Μέντωρ Διαμεσολαβητής, 09/02/2023 - 09:49
